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关于我行生产系统维护的公告（11月25日-26日）
尊敬的客户：
为了提供更便捷、高效的服务，我行拟于近期实施生产系统维护，预计影响情况如下：
一、11月25日2:30至6:00，我行核心业务系统（包括单折及借记卡、贷记卡、准贷记卡、POS收单、自助银行、网上银行、电话银行、掌上银行、电子商务、智付通、银关通、银期转账、电子出入金及对公业务等）服务响应时间将有多次短暂延长情况，部分交易会出现超时现象。
二、11月25日22:00至22:10、23:10至23:20，我行万事达业务将暂停服务。
三、11月25日23:00至11月26日0:00、11月26日23:00至11月27日0:00，我行数字人民币中台明细查询交易将各出现1次瞬断现象。
四、11月26日0:00至2:00、11月27日0:00至2:00，我行银联卡传统跨行发卡侧业务少量在途交易将出现失败现象。
五、11月26日0:10至0:40、11月27日0:40至1:10，我行手机银行、个人网银、开放银行平台相关业务，线上支付平台、电话银行、微银行、农银E管家、语音人工客服、在线客服等系统个人客户相关业务，微信支付宝扫聚合码支付业务，网上支付跨行清算系统往账交易业务，数字人民币APP拉起掌银绑卡、充值等业务，微信银行客户登录、余额查询、明细查询、开户查询等部分业务，语音渠道人工客服明细查询业务，借记卡电话银行余额查询等业务将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长30分钟以内。
六、11月26日0:10至0:40、11月27日0:40至1:10，我行掌银手机号透传功能、位置核验、三要素服务将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长30分钟以内。
七、11月26日0:10至0:40、11月27日0:40至1:10，我行网络商户所有交易（含支付、退款和查询等）以及第三方支付机构网关支付将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长30分钟以内。
八、11月26日1:00至1:10、2:00至2:10，我行借记卡非快捷动帐短信（微信）、对公动账短信、通知类短信发送将各出现1次发送延迟现象，每次影响时长10分钟以内。届时单位结算卡额度预约通知、签约代扣通知、个人理财重要信息短信通知、基金短信、保付通短信通知、涉案账户短信通知、网捷贷、微捷贷短信通知将受影响。
九、11月26日2:00至4:00，我行贷记卡ATM存取款，掌银注册、弱客户升级、掌银我的账户-账户详情功能在部分时间内将出现服务受影响情况。
十、11月26日2:00至6:00、11月27日2:00至6:00，我行资产视图查询交易(查询国债资产)、储蓄国债持有以及收益查询等交易将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长约2分钟。
十一、11月26日2:00至6:00、11月27日2:00至6:00，我行二维码收单和POS收单交易将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长约2分钟。
敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便，我们深表歉意，并将尽快恢复对您的服务。如需帮助，请拨打我行客户服务热线：95599。
中国农业银行
2023年11月24日
