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同號換卡
如持卡人持有原借記卡，可選擇同號換卡（包括正常換卡、損壞換卡或升級換卡），同號換卡可以保持卡面和卡號不變，支持持卡人在線下網點憑本人身份證件、借記卡及密碼辦理，或通過線上掌銀渠道辦理。部分卡種支持發卡行轄內及跨省跨地市辦理，支持的卡種範圍可在掌銀渠道查詢或詳詢我行營業網點或95599客服熱線。
如卡片遺失，可以選擇掛失換卡，掛失換卡僅支持本人在營業網點辦理。
