尊敬的客戶： 

　　為了提供更便捷、高效的服務，我行擬於近期實施生產系統維護，預計影響情況如下： 

　　一、10月16日23:00至23:10、10月17日23:10至23:20，我行電子商務平台下積分商城提供積分商品展示及下單購買，商戶商品維護、訂單發貨和售後，銀行人員上線審批等功能將暫停服務。 

　　二、10月16日23:00至23:30、10月17日23:00至23:30，我行新增、更新主密鑰和更新工作密鑰的少量機具（ATM（含超櫃）、POS（含惠農通）等）將重新簽到。 

　　三、10月16日23:00至23:30、10月17日23:00至23:30，我行少量客戶在手機銀行上的轉賬、支付、密碼重置、登錄、註冊等場景將出現2次暫停服務現象，每次影響時長10分鐘以內。 

　　四、10月17日0:00至6:00、10月18日0:00至6:00，我行查詢客戶理財資產總值、查詢理財業務跟蹤單、查詢理財及代銷產品列表信息、時時付申購、贖回等相關交易將出現4次暫停服務現象，每次影響時長約1分鐘。 

　　五、10月17日23:00至23:30、10月18日0:00至2:10，我行ATM存取款、掌銀註冊、弱客戶升級、掌銀賬戶詳情、實時牌價查詢等功能將出現6次暫停服務現象，每次影響時長5分鐘以內。 

　　六、10月17日23:00至10月18日6:00，我行微銀行金融服務中心模塊所有交易，包括與微銀行關聯的交易（含業務大廳、賬戶&明細查詢、在線開卡、掌銀分享鏈接回調掌銀、借記卡&信用卡動賬通知、掌銀微信登錄、掌銀安全中心綁定功能、總分行授權獲取信息、總分行部分營銷活動）將出現2次暫停服務現象，每次影響時長2分鐘以內。微銀行消息觸達服務中心模塊所有交易（借記卡動賬微信通知）將出現2次響應時間延長現象。 

　　七、10月17日23:00至23:20，我行手機銀行、門戶網站、個人網銀等渠道代銷產品行情、產品公告、外匯及結售匯牌價、短鏈接跳轉等相關業務將出現1次暫停服務現象，影響時長10分鐘以內。 

　　八、10月17日23:00至10月18日0:00，我行手機銀行開立貸款結清證明等業務將出現2次暫停服務現象，每次影響時長5分鐘以內。 

　　九、10月18日0:00至6:00，我行信用賬戶建賬開卡、新建信用卡賬戶/卡片交易將出現3次暫停服務現象，每次影響時長約2分鐘。 

　　十、10月18日0:00至4:00，我行基金和商業養老金業務將出現4次暫停服務現象，每次影響時長約1分鐘。屆時掌銀的基金、快e寶、輕盈投、商業養老金、資產負債視圖、持倉收益視圖、財富體檢和網銀的基金、快e寶和集合計劃等業務將受影響。 

　　敬請您妥善安排業務辦理時間。由此給您帶來的不便，我們深表歉意，並將盡快恢復對您的服務。如需幫助，請撥打我行客戶服務熱線：95599。

　　中國農業銀行

　　2026年10月16日