尊敬的客戶： 

　　為了提供更便捷、高效的服務，我行擬於近期實施生產系統維護，預計影響情況如下： 

　　一、9月4日23:00至9月5日3:00、9月5日23:00至9月6日3:00，我行連通應用發卡傳統業務將出現2次暫停服務現象，每次影響時長約10分鐘。 

　　二、9月5日0:00至9月6日1:00，我行掌銀新客戶註冊升級、數字人民幣錢包升級和綁定銀行卡將出現2次暫停服務現象，每次影響時長約2分鐘。 

　　三、9月5日0:00至9月6日1:00，我行跨行轉賬業務將出現2次暫停服務現象，每次影響時長約2分鐘。 

　　四、9月5日0:10至0:25、9月6日0:30至0:45，我行第三方支付機構退款業務、多賬戶簽約業務、網絡商戶快捷支付業務將暫停服務。其他第三方支付機構網絡支付業務（含網關支付、快捷支付、代收業務等）將出現少部分交易超時現象。 

　　五、9月5日0:10至0:25、9月6日0:30至0:45，我行網絡商戶所有交易（含支付、退款和查詢等）以及第三方支付機構網關支付將出現2次暫停服務現象，每次影響時長15分鐘以內。 

　　六、9月5日23:00至9月6日0:00，我行手機銀行開立貸款結清證明等業務將出現2次秒級瞬斷現象。 

　　七、9月5日23:00至9月6日6:00，我行新增、更新主密鑰和更新工作密鑰的少量機具（ATM（含超櫃）、POS（含惠農通）等）將重新簽到。 

　　八、9月6日3:00至3:30，我行對公賬戶查詢、維護、收款、轉賬、代收付及個人大額存單等交易將出現1次秒級瞬斷現象，屆時掌銀資產負債視圖、持倉收益視圖、代理財政、銀企智聯、企業網銀、企業掌銀、二代支付、超級網銀、快捷支付、商e付等渠道交易將受影響。 

　　九、9月6日3:00至3:15，我行個人網銀轉賬、批量轉賬、捐款、收款方維護、IE瀏覽器登錄、跨境電匯、結售匯、信用卡還款、電子賬戶轉賬、非稅繳款、他行轉農行、生活繳費，個人掌銀轉賬、跨境電匯、跨境支付通、捐款、速匯通、生活繳費、支付、限額管理、信用卡還款、信用卡現金轉出、養老金支取、數字人民幣，電話銀行轉賬，語音渠道人工客服查詢、調整卡片交易額度，櫃面養老金支取、賬戶資金轉移，個人網關支付（k寶、k令）功能將出現1次暫停服務現象，影響時長約10分鐘。9月6日2:50至4:00，我行個人網銀批量轉賬、個人掌銀多人轉賬將出現響應時間延長或失敗現象，影響時長70分鐘以內。 

　　敬請您妥善安排業務辦理時間。由此給您帶來的不便，我們深表歉意，並將盡快恢復對您的服務。如需幫助，請撥打我行客戶服務熱線：95599。

　　中國農業銀行

　　2026年9月3日