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关于我行生产系统维护的公告（9月4日-6日）
尊敬的客户：
为了提供更便捷、高效的服务，我行拟于近期实施生产系统维护，预计影响情况如下：
一、9月4日23:00至9月5日3:00、9月5日23:00至9月6日3:00，我行连通应用发卡传统业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约10分钟。
二、9月5日0:00至9月6日1:00，我行掌银新客户注册升级、数字人民币钱包升级和绑定银行卡将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约2分钟。
三、9月5日0:00至9月6日1:00，我行跨行转账业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约2分钟。
四、9月5日0:10至0:25、9月6日0:30至0:45，我行第三方支付机构退款业务、多账户签约业务、网络商户快捷支付业务将暂停服务。其他第三方支付机构网络支付业务（含网关支付、快捷支付、代收业务等）将出现少部分交易超时现象。
五、9月5日0:10至0:25、9月6日0:30至0:45，我行网络商户所有交易（含支付、退款和查询等）以及第三方支付机构网关支付将出现2次暂停服务现象，每次影响时长15分钟以内。
六、9月5日23:00至9月6日0:00，我行手机银行开立贷款结清证明等业务将出现2次秒级瞬断现象。
七、9月5日23:00至9月6日6:00，我行新增、更新主密钥和更新工作密钥的少量机具（ATM（含超柜）、POS（含惠农通）等）将重新签到。
八、9月6日3:00至3:30，我行对公账户查询、维护、收款、转账、代收付及个人大额存单等交易将出现1次秒级瞬断现象，届时掌银资产负债视图、持仓收益视图、代理财政、银企智联、企业网银、企业掌银、二代支付、超级网银、快捷支付、商e付等渠道交易将受影响。
九、9月6日3:00至3:15，我行个人网银转账、批量转账、捐款、收款方维护、IE浏览器登录、跨境电汇、结售汇、信用卡还款、电子账户转账、非税缴款、他行转农行、生活缴费，个人掌银转账、跨境电汇、跨境支付通、捐款、速汇通、生活缴费、支付、限额管理、信用卡还款、信用卡现金转出、养老金支取、数字人民币，电话银行转账，语音渠道人工客服查询、调整卡片交易额度，柜面养老金支取、账户资金转移，个人网关支付（k宝、k令）功能将出现1次暂停服务现象，影响时长约10分钟。9月6日2:50至4:00，我行个人网银批量转账、个人掌银多人转账将出现响应时间延长或失败现象，影响时长70分钟以内。
敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便，我们深表歉意，并将尽快恢复对您的服务。如需帮助，请拨打我行客户服务热线：95599。
中国农业银行
2026年9月3日
