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中國農業銀行易捷收款業務三方服務協議

  ABC(2022)4095-1(第二版) 

  尊敬的客戶,歡迎您使用易捷收款服務。為了維護您的權益,請在簽署本協議前,仔細閱讀本協議各條款(特別是含有黑體字的條款)。充分了解易捷收款業務辦理流程,關注本協議關于風險提示、聲明承諾、法律責任、管轄等內容。如果您不同意本協議的任何內容,或者無法準確理解相關條款的含義,請不要進行后續操作。如您有疑問或不明之處,請咨詢您的律師和有關專業人士。如需進行業務咨詢和投訴,請撥打中國農業銀行客服熱線:95599。 

  《中國農業銀行易捷收款業務三方服務協議》已經由收款人(即為甲方)和中國農業銀行股份有限公司經辦機構(即為乙方)共同簽署。您(付款人,即為丙方)執行以下特定操作,即表示您認可并愿意遵守本協議,本協議生效。 

  柜面簽約客戶:請您認真閱讀本協議,您在業務憑證上簽字或蓋章即表明您已全部知曉并充分理解協議內容和含義,愿意遵守本協議。本協議自您在業務憑證上簽字或蓋章之日起生效。 

  超級柜臺簽約客戶:請您認真閱讀本協議,您在超級柜臺界面進行身份驗證后,點擊“確定”或“同意”,即表示您已全部知曉并充分理解協議內容和含義,愿意遵守本協議,本協議生效。

  POS機簽約客戶:請您認真閱讀本協議,您在POS機具上點擊“確定”或“同意”并進行簽名,即表示您已全部知曉并充分理解協議內容和含義,愿意遵守本協議,本協議生效。

  網絡金融簽約客戶:請您認真閱讀本協議,您勾選本協議,點擊“確定”或“提交”并完成電子簽名,即表示您已全部知曉并充分理解協議內容和含義,愿意遵守本協議,本協議生效。 

  短信簽約客戶:請您認真閱讀本協議,您按照簽約短信要求回復特定信息內容或將短信驗證碼輸入甲方指定渠道,即表示您已全部知曉并充分理解協議內容和含義,愿意遵守本協議。經乙方或甲方收到短信指令并確認無誤后,本協議生效。 

  風險提示:開通易捷收款服務意味著甲方在業務范圍內向您在乙方開立的指定銀行結算賬戶進行資金扣劃,而不再需要經過您的逐筆確認,您的賬戶資金可能存在未經您同意被扣劃的風險。如您對此有異議,請勿進行后續操作。 

  第一條  易捷收款業務說明 

  1.易捷收款業務(或本業務)是指,乙方遵從甲乙丙三方協商一致的收款安排,接受甲方根據與丙方的資金收付關系主動發起的資金劃撥指令,完成對丙方指定賬戶資金扣劃的代收業務。 

  2.丙方授權甲方代為向乙方發送資金劃撥指令。丙方授權乙方根據甲方發送的資金劃撥指令將丙方指定賬戶資金劃撥至甲方指定賬戶,且乙方不再與丙方逐筆進行交易確認。 

  3.丙方與甲方存在資金收付關系,且雙方指定丙方在乙方開立的結算賬戶作為易捷收款業務賬戶。甲方根據與丙方的資金收付關系向乙方發送資金劃撥指令,乙方不對甲方與丙方之間基礎協議項下權利義務進行實質性審查。乙方的代收行為不受甲方與丙方之間基礎協議及其糾紛的影響。基礎協議是指,甲方與丙方已達成的甲方有權向丙方收取一定款項的合意。 

  4.丙方按照甲方和乙方提供的操作流程進行易捷收款業務簽約。 

  第二條  甲方的權利和義務 

  1.甲方應遵照與丙方基礎協議約定的時間和金額,向乙方主動發送扣款指令,乙方依據該指令代理甲方進行扣款,甲方保證向乙方提交的指令真實、完整、合法、有效。 

  2.丙方在乙方的賬戶資金因甲方原因出現損失的,甲方應承擔賠償責任。 

  3.甲方委托乙方代收款項應嚴格限制在基礎協議約定的范圍內。由于代收款項超出約定范圍所造成的與丙方之間的糾紛,或乙方已按甲方提供的數據進行扣款,但丙方提出質詢、投訴的,由甲方負責處理并承擔責任。 

  第三條  乙方的權利和義務 

  1.乙方收到甲方提交的易捷收款業務電子指令后,按照本協議約定方式扣劃丙方指定賬戶中資金,并將款項記入甲方在乙方開立的收款賬戶中。 

  2.發生通訊、網絡、業務運行系統等故障時,乙方應盡快排除故障或采取其他補救措施。乙方因系統故障、工作人員誤操作等原因發生代收錯誤的,可以不經甲方和丙方同意,為了恢復和糾正的目的進行約定賬戶資金的反向操作,乙方進行反向操作時不得超過約定的賬戶和錯誤的資金范疇。 

  3.有下列情形之一的,乙方不承擔代收不成功的法律責任: 

  (1)甲方發送的電子指令格式不正確、信息不明、存在亂碼、不完整等; 

  (2)甲方選擇全額扣款方式時,丙方的指定賬戶可用余額小于甲方提交的扣款金額而導致扣款不成功; 

  (3)甲方或者丙方的約定賬戶未經乙方同意或者未及時通知乙方發生變動(包括但不限于銷戶、掛失、凍結、換卡等)導致扣款或者付款不成功; 

  (4)甲方或丙方已取消或者中止易捷收款服務; 

  (5)超過丙方的合約有效期(含自動續期),或者超過甲方約定的業務有效期(含自動續期); 

  (6)甲方提交的扣款指令金額大于甲方或者丙方簽約授權時設定的單筆或累計扣款金額上限; 

  (7)不可抗力或其他不可歸責于乙方的事由。 

  4.乙方通過交互界面、規則說明等形式,向丙方展示易捷收款業務項下收款人信息、付款用途、付款賬戶、付款周期(條件)、授權期限等事項,并提供給丙方確認。 

  5.乙方通過短信等方式向丙方提示易捷收款業務相關信息。 

  6.乙方有權按照約定收取相關的服務費用。 

  7.乙方可基于執行國家法律法規、政策、外部監管規定、維護客戶權益、保障交易安全、進行系統升級、提升服務質量等原因變更本協議、暫停或終止易捷收款業務服務,并通過中國農業銀行門戶網站對外公告。丙方不同意的,有權在履行本協議項下應盡義務后辦理終止手續解除本協議。丙方在公告后繼續辦理易捷收款業務的,視同接受本協議變更后的內容。 

  8.如甲方或者丙方違反本協議,乙方有權暫停服務和解除協議。 

  第四條  丙方的權利和義務 

  1.丙方簽訂本協議后,即同意授權乙方在乙丙雙方約定的服務范圍和期限內根據甲方發起的資金劃撥指令,向丙方簽約賬號(或多級賬簿)的對應賬戶收取款項,并劃付至甲方易捷收款業務約定賬戶。 

  2.丙方辦理易捷收款業務提供的各種文件、資料和信息應真實、完整、合法、有效。 

  3.丙方應及時查詢付款信息,如有未按期足額付款情形的,應及時向乙方和甲方了解情況,并積極采取補救措施。 

  4.丙方發現扣款金額與其交易金額不符的,應當及時告知甲方和乙方,由甲方和乙方核對扣款信息。 

  5.丙方承諾,嚴格遵守國際及國內反洗錢、反恐怖融資、反擴散融資、反逃稅、制裁風險管理等法律法規;本協議項下交易行為不違反聯合國、中國及其他須適用的制裁法律法規和監管規定;配合并接受乙方開展相關調查或審查,如實提供乙方要求的信息與資料,配合乙方采取相關管控措施。因違反上述法律法規及本協議約定等產生的不利后果由丙方承擔,由此給乙方或第三方造成損失的(包括但不限于經濟損失、行政處罰等),丙方應予賠償。 

  第五條  信息保護 

  1.個人信息。乙方將在下述情形和范圍內,處理丙方(個人付款人)的以下信息: 

  (1)敏感個人信息。 

  包括身份證件號碼、金融賬戶信息(付款人賬號、賬戶余額、扣款記錄)。乙方為實現提供易捷收款業務服務、履行協議和開展風險管理的目的,有必要以采集、存儲、使用、傳輸、刪除的方式處理上述信息。上述信息的保存期限為實現前述處理目的所必需、滿足適用法律法規及監管規定要求以及應對可能的爭議解決所必需的最短時間。

  丙方應充分了解,敏感個人信息一旦泄露或非法使用,可能導致丙方的人格尊嚴受到侵害,或者人身和財產安全受到危害。  

  (2)一般個人信息。 

  包括姓名和聯系方式。乙方為實現提供易捷收款業務服務、履行協議和開展風險管理的目的,有必要以采集、存儲、使用、傳輸、刪除的方式處理上述個人信息,上述信息的保存期限為實現前述處理目的所必需、滿足適用法律法規及監管規定要求以及應對可能的爭議解決所必需的最短時間。

  丙方應充分了解,一般個人信息一旦泄露或非法使用,可能損害丙方的隱私權,干擾丙方的日常生活。 

  2.對公信息。乙方為實現提供易捷收款業務服務、履行協議和開展風險管理的目的,有必要以采集、存儲、使用、傳輸、刪除的方式處理丙方(對公付款人)的以下信息:基本信息(企業名稱、聯系方式)、金融賬戶信息(付款人賬號、賬戶余額、扣款記錄)。

  3.為提供易捷收款業務服務及滿足國家監管要求,在符合國家法律法規的情況下,丙方同意乙方向國家反洗錢管理機構、行政機關、司法機關或其他有關單位提供上述信息。

  4.丙方同意,以上信息為乙方提供本業務基本功能所必需的客戶信息。上述信息不真實、不準確、不完整將影響丙方正常交易。如果丙方不同意乙方處理以上信息,可能導致乙方無法提供本業務基本功能或履行乙方需向丙方承擔的義務。 

  5.乙方承諾將嚴格遵守法律法規規定,加強對客戶信息的保護,嚴格按照約定目的處理客戶信息,不做篡改或違法使用,并采取有效措施防止客戶信息被濫用、非法使用、泄露或出售,確保信息安全。如違反客戶信息保護相關法律法規規定及本協議的約定,乙方將依法承擔相應法律責任。 

  6.本協議項下與客戶信息保護相關的通用規則,如丙方行使法律規定權利的方式和程序等,請參見中國農業銀行在官方網站發布并不定時更新的《中國農業銀行股份有限公司隱私政策(個人版)》、《中國農業銀行股份有限公司隱私政策(對公版)》的相關內容。 

  第六條  服務費用 

  除另有約定外,易捷收款業務服務費用由甲方承擔。 

  第七條  爭議解決 

  甲方和丙方之間因基礎協議產生的糾紛,乙方不承擔責任。本協議履行過程中,如果發生爭議,可由三方協商解決,協商不成,任何一方有權向乙方住所地人民法院提起訴訟。 

  第八條  業務終止 

  1.甲方通知乙方終止甲方易捷收款服務的,乙方可以不經丙方同意停止付款服務,且不因此承擔責任。 

  2.乙方終止易捷收款服務的,應提前十五個工作日在其網站上公告。 

  3.丙方可通過乙方提供的渠道申請終止易捷收款服務。丙方終止易捷收款業務前,應當事先與甲方達成一致,乙方不承擔因服務終止產生的任何責任。 


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