北京 [切換地區]

服務對象：

　　指定農行信用卡主卡持卡人（詳見附件1），激活之日起或完成首筆刷卡消費之日起至銷卡日24時止，可享受掛失前96小時盜失險服務。具體服務生效時間以盜失險產品列表為準。

服務內容：

　　當持卡人信用卡丟失或被盜用、盜刷、被搶，在向中國農業銀行掛失后，保險公司將在保險責任范圍內，賠付持卡人信用卡掛失前96小時內所發生的盜用損失。

保險金額：

　　指定普卡、金卡持卡人每年最高人民幣1萬元/戶；

　　指定白金及以上信用卡持卡人每年最高人民幣10萬元/戶或5萬元/戶。

服務規則：

　　1.當持卡人成功申辦指定信用卡并完成激活或首刷后，即視同接受中國農業銀行贈送的盜失險服務，授權中國農業銀行為持卡人訂立相關保險合同，并同意中國農業銀行基于訂立保險合同、申請保險理賠之需要，向保險公司提供持卡人的身份信息及身份證件信息（包括姓名、性別、出生日期、證件類型、證件號碼）、聯絡電話、信用卡卡號和開戶行、信用卡激活/銷卡日期、信用卡交易信息。（如監管政策調整，中國農業銀行將與合作保險公司調整所交互的客戶信息）如持卡人自愿放棄保險權益或拒絕授權信息提供給保險公司，請致電農行信用卡客服熱線400-66-95599告知。

　　2.持卡人知曉卡片丟失或被盜用、盜刷、被搶后請立即致電中國農業銀行信用卡中心掛失（400-61-95599/400-66-95599），未掛失不享受該項安全保障、賠付。如掛失時已發生被冒用事件，須向公安機關報案，并在掛失日后的15日內準備好齊全索賠申請材料，通過EMS或掛號信等方式郵寄至上海市普陀區曹楊路2211號中國農業銀行-聯動組（收），郵編200333。

　　持卡人應提供的索賠資料包括：

　　（1）填寫完整的《中國農業銀行信用卡盜失險理賠申請書》（見附件），需本人簽名。

　　（2）公安機關出具并蓋章的報案回執原件，需注明被盜時間及損失情況。

　　（3）持卡人的身份證明復印件（附屬卡發生冒用情況，需要同時提供附屬卡持卡人身份證明材料）。

　　（4）如在境外（含香港、澳門）被盜用，持卡人護照或港澳通行證，還需提供有照片頁的復印件、護照中在盜刷時間節點的出入境戳當頁的復印件（如提供境外報案證明則無需此項）。

　　（5）如持卡人享有類似盜失保障的，需如實向農行告知保單的詳細內容，包括保額、保障范圍、被保險人信息等。當持卡人同時啟動兩份及以上盜失保障的理賠時，保險金額可以疊加，但實際總賠付金額不得超過持卡人實際損失。

　　（6）農行銀行或保險公司認為必要的其他相關材料。

　　3.有主、附卡的，合并帳戶以戶為單位進行投保（附屬卡不單獨投保），在每個保險期間內，主卡和附屬卡合計的累計賠付金額總和不超過最高保險金額。

　　4.外幣損失賠付金額將按照盜刷日匯率折算成人民幣給予賠付。

　　5.有下列情形之一者，持卡人應對信用卡被盜失之損失負自擔責任：

　　（1）中國農業銀行通過銀聯或其他國際組織進行調單后，認定屬于持卡人親筆簽名授權的交易，或者卡片系由持卡人的配偶、親屬、朋友或受雇人、代理人所冒用的。

　　（2）持卡人未于信用卡背面簽名（虛擬卡等無實體卡片的除外）致第三人冒用的。

　　（3）持卡人故意將信用卡出租、轉借或以其他方式交由第三人保管或使用的。

　　（4）持卡人辦理掛失手續后，未能及時提供中國農業銀行所需全部受理文件或拒絕協助調查的。

　　（5）因持卡人存在故意行為或重大過失行為所造成的損失。

　　（6）被他人詐騙，或他人以詐騙手段獲取持卡人的信用卡賬號、密碼或其他信息后實施盜竊行為導致的資金損失。

　　（7）持卡人存在欺詐行為或其他違反誠信原則之行為的。

　　6.本保險未盡事宜，以中國人民財產保險股份有限公司上海市分公司的《中國人民財產保險股份有限公司銀行卡盜刷保險（集采項目專用）條款》（詳見附件2）為準。中國人民財產保險股份有限公司上海市分公司負責所有保險條款解釋。

　　7.信用卡盜失險是中國農業銀行為符合條件的持卡人統一投保的團體險，不提供個人保單。若持卡人需要保險憑證，可填寫《中國農業銀行信用卡盜失險保險憑證申請表》，通過電子郵件方式發送至保險公司郵箱（zhouweifang01@shangh.picc.com.cn, chenfan20@shangh.picc.com.cn）索取，保險公司會在5個工作日內將電子保險憑證反饋至持卡人的郵箱內。

　　8.本保險服務由中國人民財產保險股份有限公司上海市分公司承保，中國農業銀行與服務供應商并無合伙、經銷、代銷、代理和保證的關系。若因服務產生的糾紛及任何相關事宜，由提供服務的供應商承擔法律責任并進行處理（客服電話：021-23200047，工作日8:30-11:30、13:00-17:30）。如持卡人與供應商就其提供的服務仍有爭議的，中國農業銀行將協助持卡人與供應商聯系。

　　9.持卡人如有下述任何一種情況，中國農業銀行有權取消其享受權益服務資格，包含：進行虛假交易或者違法交易、所持信用卡出現逾期、凍結、止付、注銷等不正常狀態，違反《中國農業銀行金穗信用卡章程》、《中國農業銀行金穗信用卡領用合約（個人卡）》或本權益服務及其他相關規定。

　　10.如發現持卡人存在欺詐行為，除追索相關費用外，中國農業銀行將保留停止其用卡和采取進一步法律行動的權利。

　　11.持卡人使用此權益服務即視為理解并同意本權益服務條款及細則。

　　12.中國農業銀行在法律許可的范圍內保留對本次活動的解釋權、變更權和提前終止權，并于中國農業銀行官網或其他相關渠道公告后生效，敬請持卡人留意。