農業銀行深入貫徹落實國家服務「三農」工作決策部署，緊扣服務鄉村振興領軍銀行戰略定位，針對縣域鄉村客群金融需求痛點，推出並持續完善「鄉村振興全場景營銷服務平台」，創新外拓服務模式，為基層網點深耕縣域市場、開展進村入戶提供科技支持，為助力鞏固拓展脫貧攻堅成果、服務和美鄉村建設貢獻農行力量。 

　　創新銀行外拓服務體系。為了更好地服務鄉鎮、村寨的客戶，「鄉村振興全場景營銷服務平台」堅持「產品整合、功能完善、便捷高效、管理強大」設計目標，首創並完善全國鄉村視圖，建立了53萬鄉村基礎數據庫；利用外拓營銷PAD、智攬客、營銷寶等智能外拓工具，提供外拓開戶、開通掌銀等基礎結算服務，搭載「銀利多」「輕盈投」及惠農理財、鄉村振興卡等縣域專屬產品。截至6月末，農業銀行1.8萬個鄉村振興服務先鋒隊、8.6萬先鋒隊員累計責任包村35.9萬個，進村服務150余萬次，直接服務客戶640余萬人，將農行普惠金融服務保質保量送到了縣域鄉村、田間地頭。 

　　創新鏈式「客推客」社交服務體系。為了給縣域客群提供方便快捷的全時全域服務，農業銀行創新推出「鄉村E站」和「鄉村聯絡人」功能，網點客戶經理通過「鄉村E站」發展「鄉村聯絡人」，通過聯絡人實現客戶需求和客戶經理服務的精准線上撮合，打造線下線上全渠道協同外拓經營體系，做到「簡單需求快速處理，複雜需求預約辦理」。該功能上線一年來，已發展「鄉村聯絡人」超過1.45萬個，有效拓展了農行縣域網點服務半徑，提升了縣域鄉村客群的金融服務體驗。 

　　緊抓服務「三農」關鍵時點，持續深化推進服務鄉村振興戰略。農業銀行抓住春耕備耕、農田基礎設施專項資金撥付等機遇，組織開展「春天行動」鄉村振興拓戶競賽，高質量提供農業銀行縣域特色產品與外拓上門服務；結合夏糧收購、秋收秋種、農資冬儲等關鍵時點，接續開展「鄉村振興 百團爭先」縣域零售業務服務競賽，加大對縣域鄉村市場的金融服務力度；根據農業季節性特徵和資金流動規律，開展糧棉油收購資金專項服務活動，保障糧農資金安全，助力財富保值增值。農業銀行各級行加強銀政聯動、銀企聯動，發揮自身綜合優勢和系統優勢，深化多方合作，找准關鍵環節、重點對象，督促、引導縣域網點和服務先鋒隊包村入戶，推動鄉村振興外拓服務持續深耕鄉村市場，提升服務質效。 

　　轉載自《中國城鄉金融報》