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中國農業銀行股份有限公司數字人民幣錢包登記銀行卡服務協議ABC(2026)4121 第二版

  尊敬的用戶:為了維護您的權益,請在簽署本協議前,仔細閱讀本協議各條款(特別是含有黑體字標題或文字加粗的條款),注意本協議涉及產品或者服務的性質、數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、注意事項和風險提示、個人信息保護、聲明承諾、售後服務、民事責任、免責條款、糾紛解決等與金融消費者有重大利害關係的內容。請關注個人信息保護的相關法律法規,瞭解您的權利義務,合理審慎提供個人信息,維護自身合法權益。如需進行錢包業務咨詢和投訴,或您對協議條款有任何疑問需要說明,請咨詢經辦行、撥打數字人民幣客服熱線956196或中國農業銀行客服熱線95599。 

  請您認真閱讀本協議,您點擊或者勾選「確定」或「同意」等操作,即表示您已全部知曉並充分理解協議內容含義,願意遵守本協議,雙方意思表示一致,本協議生效。 

  一、數字人民幣錢包登記銀行卡服務協議的確認 

  (一)此數字人民幣錢包登記銀行卡服務協議(以下簡稱「本協議」)是中國農業銀行股份有限公司(以下簡稱「我們」)與您就數字人民幣錢包登記銀行卡服務(以下簡稱「本服務」)所訂立的有效合約。您在此同意,我們有權指定其他轄內分支機構作為業務管理行具體承接與您合作事宜,並有權變更。 

  (二)本協議屬於《中國農業銀行數字人民幣錢包用戶服務協議(個人版)》不可分割的一部分。本協議與《中國農業銀行數字人民幣錢包用戶服務協議(個人版)》的約定不一致的,以本協議為準;本協議未約定事宜,均以我們不時公佈的《中國農業銀行數字人民幣錢包用戶服務協議(個人版)》及相關配套規則為補充。 

  (三)您接受本服務時,應當遵守本協議以及我們不定期通過數字人民幣錢包服務渠道發佈或更新的關於本服務的使用規則。我們在必要時將對本協議及本服務規則進行變更。若您在本協議或規則變更生效後繼續使用數字人民幣登記銀行卡服務,視為您已充分閱讀、理解、接受上述變更並願意接受更新後的協議或規則約束,雙方無須另行簽訂書面協議。您應及時認真閱讀相應修改內容,如因您使用不當所造成的損失由您自行承擔。若您無法同意變更修改後的協議內容,您有權停止使用相關服務。 

  二、相關定義 

  (一)數字人民幣:中國人民銀行發行的法定數字貨幣和相關支付體系,採用雙層運營架構,由中國人民銀行向數字人民幣業務運營機構發行,再由數字人民幣業務運營機構兌換給公眾。 

  (二)運營機構:獲得授權參與數字人民幣兌換、流通業務,為您提供數字人民幣錢包服務的機構。 

  (三)發卡行:登記在數字人民幣錢包下的銀行卡的發行機構。 

  (四)數字人民幣錢包(以下簡稱「錢包」):運營機構通過櫃面、數字人民幣APP等渠道為您開立的,具有唯一編號,用於處理支付指令、記錄用戶所有數字人民幣價值,管理數字人民幣子錢包等的載體。個人開立的錢包分為一類錢包、二類錢包、三類錢包、四類錢包。 

  (五)錢包服務渠道:為您提供錢包登記銀行卡、數字人民幣兌出等錢包相關服務的渠道,包括但不限於數字人民幣APP、運營機構手機銀行APP、運營機構櫃面、智能終端等。 

  (六)錢包登記銀行卡:您通過數字人民幣APP拉起發卡行手機銀行APP,使用本人銀行卡為三類、四類錢包充錢包後,發卡行根據我們的指令校驗該銀行卡預留手機號及其短信驗證碼後,將該銀行卡與錢包建立登記關係的過程。 

  (七)數字人民幣兌換:包括數字人民幣的兌出與兌回。 

  兌出(即充錢包):您將銀行卡資金兌換為數字人民幣到錢包的服務。 

  兌回(即轉銀行卡):您將錢包中數字人民幣兌換為綁定銀行卡資金的服務。 

  (八)消費:您使用錢包向商戶支付數字人民幣購買商品與服務的過程,商戶包括實體商戶和網絡商戶。 

  三、服務內容 

  錢包登記銀行卡成功後,發卡行依據我們提供的交易指令,無需再拉起發卡行的手機銀行APP即可為您提供從登記銀行卡餘額兌出數字人民幣到錢包等相關服務。 

  (一)普通兌出:您可通過充錢包功能,從登記銀行卡按您確定的金額兌出數字人民幣到錢包。 

  (二)自動隨用隨充兌出:若您在使用錢包消費付款時錢包餘額不足以支付的,我們將按不足支付的金額自動從登記銀行卡中兌出數字人民幣至錢包以完成支付(無需您提前從銀行卡兌出數字人民幣到錢包)。 

  1.當錢包下有多張銀行卡時,為了您能獲得良好的支付體驗,我們將根據您的支付習慣或我們推薦的銀行卡順序進行扣款,您亦可自行設置銀行卡的扣款順序。 

  2.當您的錢包在自動隨用隨充兌出後發生消費退款的,我們會將從登記銀行卡自動兌出的金額原路退回至登記銀行卡,因銀行卡註銷、停用等原因無法退至登記銀行卡的,我們將為您退回到錢包。 

  3.如您的登記銀行卡未開啓自動隨用隨充功能的,我們可能在數字人民幣APP等錢包服務渠道提示您是否開啓自動隨用隨充功能,您點擊「同意」「開啓」等按鈕的,即代表您同意開啓自動隨用隨充功能。 

  4.您可隨時關閉指定登記銀行卡的自動隨用隨充功能。 

  (三)為履行本協議及向您提供本協議項下服務所必須,我們將收集並向發卡行提供您的銀行卡信息(銀行卡號、銀行卡預留手機號)以進行登記銀行卡的驗證。 

  您同意,以上信息為我們提供本服務所必需。上述信息不真實、不準確、不完整將影響您的正常業務辦理及使用。如您不同意我們處理上述信息,可能導致我們無法向您提供本協議相關的服務,但不會影響您辦理其他業務。 

  您充分瞭解,上述信息中包含的銀行卡號、手機號屬於敏感個人信息,一旦洩露或者非法使用,可能導致您的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害。我行承諾對您綁定銀行卡過程的相關信息進行嚴格保密,但法律法規另有規定、監管部門另有要求或雙方另有約定的除外。我們將在履行法律法規和監管要求、實現前述目的所必要的期限內保存您的個人信息,上述信息的保存期限為本服務關係結束後至少10年。個人信息保存到期後,我們會對您的個人信息進行刪除/匿名化處理,但法律法規另有規定的除外。此外,您同意,如涉及投訴、法律糾紛等事項的,中國農業銀行可保留您的個人信息至相關事項處理完畢。 

  (四)錢包中數字人民幣無法兌回至登記銀行卡,如您需要兌回的,請將錢包升級為二類或一類錢包。 

  (五)您可移除已登記到錢包的銀行卡,與此同時銀行卡相關的登記銀行卡服務自動終止。 

  四、服務的使用 

  (一)您應當按照錢包服務渠道的業務流程提示,確認並正確提供銀行卡預留手機號及其驗證碼等相關信息,完成錢包與指定銀行卡的登記。同時基於防範風險及保障您資金安全等需求,您理解並同意我們可能對前述登記行為進行限制。 

  (二)您須確保您申請登記的銀行卡為您本人所有,並確保使用銀行卡的行為合法、有效,未侵犯任何第三方合法權益;否則,因此造成我們、發卡行及任何第三方損失的,您應負責賠償並承擔相應法律責任。 

  (三)登記銀行卡成功後,您同意授權我們指示發卡行可按照我們的交易指令從登記銀行卡兌出數字人民幣,而無需再拉起發卡行手機銀行APP或校驗銀行卡交易密碼。您同意,我們和發卡行按本協議約定執行交易指令的,您不會以非您本人意願兌出、未驗證銀行卡交易密碼等原因要求發卡行或我們承擔退款和其他責任。 

  (四)您在使用本服務時,應當認真確認交易信息,您認可和同意您發出的指令不可撤回或撤銷,我們一旦根據您的指令從銀行卡中兌出資金到錢包或兌出到錢包並完成付款的,您不會以非本人意願交易或其他原因要求我們退款或承擔其他責任。您對使用本服務過程中發出的指令的真實性及有效性負責;我們按照您的指令進行操作的風險須由您自行承擔。 

  (五)為實現本服務有關功能,防範風險,保障您的資金安全,您知悉並同意我們對您的錢包支付密碼進行驗證並使用您的信息(銀行卡號、銀行卡預留手機號及其驗證碼)與發卡行進行交叉驗證。 

  (六)您使用本服務還需遵守發卡行的相關業務規則要求,因發卡行的單筆支付最高金額、日累計最高支付金額、月累計最高支付金額等限制、發卡行過失等原因導致兌出失敗或無法使用本服務的,請您理解我們將免於承擔責任。 

  (七)我們提供的服務受您登記銀行卡片狀態或賬戶狀態的制約,如該卡由於掛失、止付、銷戶等原因不能正常使用,相關服務自動中止。您登記的銀行卡片狀態、賬戶狀態恢復正常時,我們將重新提供相應服務。若您已登記的銀行卡因換卡等原因發生卡片信息變更,則可能根據發卡行的要求中止相關服務。若中止後您需要延續服務的,您須使用新卡進行重新登記。 

  (八)您應妥善保管登錄數字人民幣APP、我們和發卡行手機銀行APP等錢包服務渠道的設備、身份驗證信息(錢包服務渠道的用戶名和登錄密碼、錢包支付密碼以及我們向您發送的動態驗證碼等),如您丟失上述設備或洩露上述相關信息,請您立即對銀行卡及錢包進行掛失或申請終止服務,在掛失或服務終止之前發生的損失均由您本人承擔。 

  (九)您同意並理解,本服務有賴於系統的準確運行及操作。一旦由於交易各方的通訊、系統異常或人為原因等導致需要進行信息交互、賬務調整等差錯情形,導致您、交易對方等任何一方不當獲利,您同意我們可以採取更正差錯、調整賬務、扣划款項等合理的糾正措施。 

  (十)您承諾不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務,也不將本服務用於法律法規禁止或限制的交易。 

  (十一)您不得利用本服務實施下列任一行為,否則我們有權立即終止您使用錢包相關服務而免於承擔相應責任: 

  1.反對憲法所確定的基本原則,危害國家安全、洩露國家秘密、顛覆國家政權、破壞國家統一。 

  2.侵害他人名譽、隱私權、商業秘密、商標權、著作權、專利權及其他權利。 

  3.從事任何不法交易行為,如販賣槍支、毒品、禁藥、盜版軟件或販賣其他違禁物等。 

  4.提供賭博資訊或以任何方式引誘他人參與賭博。 

  5.涉嫌實施或實施洗錢、套現或進行傳銷活動。 

  6.侵害數字人民幣APP或我行服務系統。 

  7.出租、出借、出售、購買銀行卡或者數字人民幣錢包,假冒他人身份或者虛構代理關係開立銀行賬戶或者數字人民幣錢包。 

  8.從事其他違反國家法律法規,或其他違反本協議的行為。 

  五、安全條款 

  (一)我們將採取有效措施,確保您在執行數字人民幣兌出交易指令前對登記銀行卡的指定錢包、交易金額等交易信息進行確認,並在交易指令完成後及時將結果通知您。因交易超時、無響應或者系統故障導致交易指令無法正常處理的,我們將及時提示您;因您個人原因造成交易指令未執行、未適當執行、延遲執行的,我們會主動通知您更改或者協助您採取補救措施。 

  (二)我們將採取有效措施,確保向發卡行發送的交易信息和兌出交易指令真實、準確、完整、有效。若因我們發送的交易信息或兌出指令不真實、不準確、不完整、無效導致交易錯誤、失敗、延遲的,我們將承擔相關責任,造成損失的,予以賠償。 

  (三)我們會採取有效措施,保證兌出交易數據的安全性、保密性、完整性,並確保交易信息的真實性、完整性、可追溯性以及在交易全流程中的一致性,不篡改或者隱匿交易信息。 

  (四)登記銀行卡成功後,我們承諾不會篡改、假冒您的指令,也不會自行增加兌出交易金額。如因我們原因致使發卡行提供兌出服務被您提出權利主張的,由我們負責處理並承擔全部責任,由此給您、發卡行造成的損失由我們負責賠償。 

  (五)我們重視對個人信息的處理與保護,將遵循合法、正當、必要的原則,依照法律法規與我們的個人信息保護政策規定,嚴格保護您的個人信息,不會存儲您的銀行卡交易密碼、銀行卡預留手機號驗證碼等敏感個人信息。 

  六、其他條款 

  (一)本協議的訂立、生效、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律法規,本協議雙方權益受中華人民共和國法律法規保障;法律法規無明文規定的,可適用通行的金融行業慣例。本協議中「法律法規」包括中華人民共和國法律、行政法規、地方性法規、規章、規範性文件、監管規定、司法解釋及其他具有法律效力的規定。協議履行期間,如遇國家法律法規、監管政策調整,雙方按調整後的規定執行。 

  本協議中涉及的用戶個人信息均按照我們的《中國農業銀行數字人民幣錢包個人信息保護政策》要求執行。 

  (二)本協議履行過程中,如果發生爭議,各方可協商解決。協商不成的,任何一方均有權向本協議項下數字錢包歸屬的中國農業銀行分支機構住所地有管轄權的人民法院訴訟解決。您可在我行網點或掌銀「數字人民幣」功能的「錢包基本信息」中查詢您的數字錢包歸屬行。 

  各方確認,若在一方提起訴訟時,爭議標的額未超過有管轄權的人民法院所在地省、自治區、直轄市上年度就業人員年平均工資的二倍,且符合《民事訴訟法》等法律、司法解釋規定的小額訴訟程序適用條件的,各方同意人民法院適用小額訴訟程序解決爭議,由法官獨任審理,一審終審。如對適用小額訴訟程序確有異議的,應當在案件開庭審理前向人民法院提交書面異議申請,否則視為認可前述約定。 

  為減輕各方爭議解決成本,提高爭議解決效率,如受訴法院認為適宜採取在線訴訟,各方同意且自願選擇適用在線訴訟規則的相關規定,同意法院電子送達訴訟相關通知和法律文書、採用視聽傳輸技術等在線審理(包括但不限於電子支付令、同步在線審理、異步在線審理等)。 

  如各方同意以仲裁方式解決爭議糾紛的,有效的仲裁約定將排除各方有關訴訟管轄的其他約定。各方可另行通過補充協議等法律文本相關條款確定仲裁事宜。符合該仲裁機構網絡仲裁受案範圍的,各方同意按照申請仲裁時該會屆時有效的網絡仲裁規則進行網絡仲裁、書面審理。仲裁裁決是終局的,對各方均有約束力。 

  爭議解決期間,本協議不涉及爭議的條款仍須履行。 

  

  用戶聲明:本人已仔細閱讀本協議各條款,特別是含有黑體字標題或黑體字文字的條款。中國農業銀行已依法向本人提示了相關條款(特別是黑體字條款),應我方要求對相關條款的概念、內容及法律效果作了說明,我方已經知悉並理解上述條款。 

  (如您不同意以上任意內容或上述內容與您的真實意願不符,請您不要進行後續操作) 

點擊下載此協議

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