尊敬的客戶： 

　　為了提供更便捷、高效的服務，我行擬於近期實施生產系統維護，預計影響情況如下： 

　　一、11月6日23:00至23:30、11月7日23:00至23:30，我行手機銀行通過指紋、人臉驗證進行轉賬、支付將出現2次暫停服務現象，每次影響時長約2分鐘。 

　　二、11月6日23:10至23:30、11月7日23:30至23:50，我行個人賬戶、對公賬戶動賬短信通知、掌銀小信封動賬短信通知、微銀行動賬短信通知業務將出現2次響應時間延長現象，每次影響時長15分鐘以內。 

　　三、11月7日0:00至0:10、11月8日0:10至0:20，我行靜態聚合碼、手機銀行、POS、MIS、ATM、掃碼盒子、雲BMP、線上支付平台等渠道的條碼支付業務將出現2次暫停服務現象，每次影響時長10分鐘以內。 

　　四、11月7日4:30至4:50、11月8日5:00至5:20，我行手機銀行相關業務及個人網銀掃碼登錄、人臉認證、單筆轉賬獲取掌銀收款方、數字人民幣APP拉起掌銀綁卡和充值等相關業務將暫停服務。 

　　五、11月7日21:00至21:30、22:30至23:00，我行動產融資登記服務將出現2次暫停服務現象，每次影響時長5分鐘以內。 

　　六、11月7日23:00至11月8日6:00，我行對公賬戶查詢、維護、收款、轉賬、代收付以及大額存單相關交易（影響範圍包括但不限於掌銀資產負債視圖、持倉收益視圖、銀企智聯、企業網銀、企業掌銀、二代支付、超級網銀、快捷支付、商e付等渠道交易），組合支付交易（包括但不限於快捷支付代付、超級網銀代收代付、個人折卡互轉、ETC代收、貸記卡批量代收付、數幣向內部戶消費、商E付專用支付等渠道交易），對公代收付交易（包括但不限於銀企智聯、二代支付、超級網銀、快捷支付、商e付等渠道交易）將出現3次秒級瞬斷現象；ATM存取款、掌銀註冊、弱客戶升級、掌銀賬戶詳情、實時牌價查詢等功能出現3次暫停服務現象，每次影響時間1分鐘以內。 

　　七、11月7日23:00至23:30、11月8日1:00至1:30，我行企業與個人信用報告查詢、線上徵信授權功能將出現2次暫停服務現象，每次影響時長5分鐘以內。 

　　八、11月8日0:00至1:30，我行債市寶系統將出現2次暫停服務現象，每次影響時長約2分鐘；11月8日1:30至3:30，我行債市寶系統將出現2次暫停服務現象，每次影響時長約5分鐘。屆時我行網銀、掌銀客戶個人持倉查詢業務將受影響。 

　　九、11月8日0:00至6:00，我行電子渠道、二代支付、數字人民幣，個人網銀相關業務，企業網銀轉賬業務、代發工資、批量代付、賬戶服務、個人資金歸集業務，掌銀存款模塊、用戶服務模塊、賬戶服務模塊、支付結算模塊、信用卡模塊，超級網銀系統、第三方支付機構、本行網絡商戶全部網絡支付業務、借記卡快捷支付、銀行卡代付（借記卡/准貸記卡）、設置賬戶交易開通關閉功能及限額、銀行卡消費(借記卡/准貸記卡)等與個人負債系統相關交易將出現4次暫停服務現象，每次影響時長約3-10分鐘。11月8日3:30至3:40、4:50至5:00，我行第三方快捷支付相關業務將暫停服務。 

　　十、11月8日0:00至6:00，我行涉及查詢客戶理財資產總值、查詢理財業務跟蹤單、查詢理財及代銷產品列表信息、時時付申購、贖回等相關交易將出現2次暫停服務現象，每次影響時長約10分鐘。 

　　十一、11月8日0:00至6:00，我行涉及查詢類交易（掌銀存款持倉金額展示、投資理財持倉數據展示、代銷私募客戶持倉數據展示、資產負債視圖和持倉收益視圖總持倉展示等）將出現2次暫停服務現象，每次影響時長約3分鐘。 

　　十二、11月8日1:00至2:00，我行ATM存取款、掌銀註冊、弱客戶升級、掌銀賬戶詳情、實時牌價查詢等功能將出現2次暫停服務現象，每次影響時長5分鐘以內。 

　　十三、11月8日1:00至4:00，我行基金和商業養老金業務將出現2次暫停服務現象，每次影響時長約3分鐘。屆時掌銀的基金、快e寶、輕盈投、商業養老金、資產負債視圖、持倉收益視圖、財富體檢和網銀的基金、快e寶和集合計劃等業務將受影響。 

　　十四、11月8日2:00至6:00，我行銀利多產品查詢交易、銀利多合約查詢、借記卡轉開銀利多子賬戶等與個人存款服務平台相關交易將出現2次暫停服務現象，每次影響時長約10分鐘。 

　　十五、11月8日2:00至6:00，我行涉及保證金續存、保證金賬戶單邊入賬、保證金賬戶單邊入賬TCC模式、保證金單邊扣賬等與保證金系統相關交易將出現2次暫停服務現象，每次影響時長約10分鐘。 

　　十六、11月8日2:00至6:00，我行涉及托管轉入轉出、托管合約簽訂等與托管系統相關交易將出現2次暫停服務現象，每次影響時長約10分鐘。 

　　十七、11月8日3:00至6:00，我行涉及信貸產品相關交易將出現2次暫停服務現象，每次影響時長約10分鐘。 

　　十八、11月8日3:00至6:00，我行涉及資產視圖查詢交易、借記卡整整子賬戶銷轉主賬戶等與個人負債定期系統相關交易將出現2次暫停服務現象，每次影響時長約10分鐘。 

　　十九、11月8日3:30至5:00，我行信用卡核心業務（包括信用卡消費、取現、還款、分期、預授權、查詢等），信用卡本行及跨行、境內及境外消費（含積分消費、二維碼支付、手機Pay，以及微信、支付寶等第三方快捷支付交易）、預授權、退貨、撤銷、取現、轉賬、分期、代收付、還款（含「時時付」理財產品信用卡還款）、繳費、數字人民幣綁卡及兌入兌出、建立委託、賬戶驗證、餘額查詢等交易，人行小額支付系統轉入信用卡、銀聯24小時信用卡轉出業務，掌上銀行、微信公眾號、微信小程序、網上銀行、銀企直聯、信用卡電話銀行（含客服系統）、短信銀行、自助設備、開放銀行、網絡商戶，微信及支付寶等第三方支付機構、雲閃付等渠道的信用卡相關功能及增值服務，手機銀行用戶服務模塊自助註冊客戶登錄、客戶整合、客戶註銷服務、弱客戶綁卡升級、忘記密碼等部分交易，賬戶服務模塊賬戶、收支、資產負債服務、銀行卡管理、金融小秘書等部分交易，安全中心模塊支付設置信用卡相關的交易，支付結算模塊掌銀支付、二維碼主被掃、快捷支付信用卡簽約、雲閃付APP信用卡簽約、向信用卡轉賬等交易將出現2次暫停服務現象，每次影響時長3分鐘以內。 

　　敬請您妥善安排業務辦理時間。由此給您帶來的不便，我們深表歉意，並將盡快恢復對您的服務。如需幫助，請撥打我行客戶服務熱線：95599。

　　中國農業銀行 

　　2026年11月5日