尊敬的客戶： 

　　為了提供更便捷、高效的服務，我行擬於近期實施生產系統維護，預計影響情況如下： 

　　一、10月23日23:00至23:20、10月24日23:20至23:40，我行繳費中心相關服務將出現2次暫停服務現象，每次影響時長20分鐘以內。屆時相關業務包括生活繳費、繳費商戶服務、網絡金融運營管理平台-繳費中心服務將受影響。 

　　二、10月23日23:00至23:20、10月24日23:20至23:40，我行繳費中心-無感出行相關服務將出現2次暫停服務現象，每次影響時長5分鐘以內。屆時無感支付簽約、出行頁面、離場扣款、電瓶車充電等服務將受影響。 

　　三、10月24日0:30至0:50、10月25日0:50至1:10,我行生產農行錢包數幣消費及收單場景相關交易將出現2次暫停服務現象，每次影響時長10分鐘以內。 

　　四、10月24日23:00至10月25日2:00，我行手機銀行相關業務及個人網銀掃碼登錄、人臉認證、單筆轉賬獲取掌銀收款方、數字人民幣APP拉起掌銀綁卡和充值等相關業務將出現多次瞬斷現象。 

　　五、10月24日23:00至10月25日6:00，我行債市寶系統、快捷支付代付、超級網銀代收代付、個人折卡互轉、ETC代收、貸記卡批量代收付、數幣向內部戶消費、商E付專用支付等組合支付交易將出現3次秒級瞬斷現象；ATM存取款、掌銀註冊、弱客戶升級、掌銀賬戶詳情、實時牌價查詢等功能將出現3次暫停服務現象，每次影響時長1分鐘以內。10月24日2:50至3:00、4:40至4:50，第三方快捷支付相關業務將暫停服務。 

　　六、10月24日23:00至23:10、10月25日1:10至1:20，我行徵信管理系統資金流信用信息模塊將出現2次暫停服務現象，每次影響時長10分鐘以內。 

　　七、10月25日0:00至6:00，我行電子渠道、二代支付、數字人民幣，個人網銀相關業務，企業網銀轉賬業務、代發工資、批量代付、賬戶服務、個人資金歸集業務，掌銀存款模塊、用戶服務模塊、賬戶服務模塊、支付結算模塊、信用卡模塊，超級網銀系統、第三方支付機構、本行網絡商戶全部網絡支付業務、借記卡快捷支付、銀行卡代付（借記卡/准貸記卡）、設置賬戶交易開通關閉功能及限額、銀行卡消費(借記卡/准貸記卡)等與個人負債系統相關交易將出現2次暫停服務現象，每次影響時長約2分鐘。 

　　八、10月25日0:00至3:00，我行快捷支付代付、超級網銀代收代付、個人折卡互轉、ETC代收、貸記卡批量代收付、商E付專用支付、掌銀轉賬、捐款、支付等部分交易將出現4次秒級瞬斷現象。 

　　九、10月25日0:00至3:30，我行對公賬戶查詢、維護、收款、轉賬、代收付以及大額存單相關交易將出現3次秒級瞬斷現象。屆時掌銀資產負債視圖、持倉收益視圖、銀企智聯、企業網銀、企業掌銀、二代支付、超級網銀、快捷支付、商e付等渠道交易將受影響。 

　　十、10月25日0:00至1:00、2:30至3:00，我行對公代收付交易將出現3次暫停服務現象，每次影響時長約10分鐘。屆時銀企智聯、二代支付、超級網銀、快捷支付、商e付等渠道交易將受影響。 

　　十一、10月25日0:00至6:00，我行信貸產品根據客戶號查詢貸款額度/餘額、查詢合同項下貸款合約及基本信息、查詢貸款合約等交易將出現4次暫停服務現象，每次影響時長約1分鐘。 

　　十二、10月25日0:00至6:00，我行保證金續存、保證金查詢類等交易將出現5次暫停服務現象，每次影響時長約2分鐘。 

　　十三、10月25日0:00至6:00，我行托管轉入轉出、托管合約簽訂等交易將出現4次暫停服務現象，每次影響時長約2分鐘。 

　　十四、10月25日0:00至6:00，我行掌銀存款持倉金額展示、投資理財持倉數據展示、代銷私募客戶持倉數據展示、資產負債視圖和持倉收益視圖總持倉展示等查詢類交易將出現2次暫停服務現象，每次影響時長約1分鐘。 

　　十五、10月25日0:00至2:00，我行新增、更新主密鑰和更新工作密鑰的少量機具（ATM（含超櫃）、POS（含惠農通）等）將重新簽到。 

　　十六、10月25日0:00至3:00，我行國際業務系統將出現2次暫停服務現象，每次影響時長約1分鐘。屆時PETS交割、PETS系統內交割（延時）、PETS衝銷應收應付交易等功能將受影響。 

　　十七、10月25日2:00至6:00，我行銀利多產品查詢交易、銀利多合約查詢、借記卡轉開銀利多子賬戶等與個人存款服務平台相關交易將出現1次暫停服務現象，影響時長約10分鐘。 

　　十八、10月25日3:00至6:00，我行折卡密碼校驗、超級網銀代收付、快捷支付轉賬、批量代收、折卡互轉、ETC代收、商E付支付等組合支付交易，掌銀轉賬、捐款、支付、弱客戶升級、忘記密碼、客戶整合部分業務等與組合支付相關交易將出現2次暫停服務現象，每次影響時長約10分鐘；10月25日3:30至3:40、4:50至5:00，第三方快捷支付相關業務將暫停服務。 

　　十九、10月25日3:00至6:00，我行信用賬戶建賬開卡、新建信用卡賬戶/卡片交易將出現2次暫停服務現象，每次影響時長約10分鐘。 

　　二十、10月25日3:30至5:00，我行對公賬戶查詢、維護、收款、轉賬、代收付以及大額存單相關交易將出現2次暫停服務現象，每次影響時長約10分鐘。屆時掌銀資產負債視圖、持倉收益視圖、銀企智聯、企業網銀、企業掌銀、二代支付、超級網銀、快捷支付、商e付等渠道交易將受影響。 

　　二十一、10月25日3:30至5:00，我行對公代收付交易將出現2次暫停服務現象，每次影響時長約10分鐘。屆時銀企智聯、二代支付、超級網銀、快捷支付、商e付等渠道交易將受影響。 

　　敬請您妥善安排業務辦理時間。由此給您帶來的不便，我們深表歉意，並將盡快恢復對您的服務。如需幫助，請撥打我行客戶服務熱線：95599。

　　中國農業銀行

　　2026年10月22日