網絡支付在方便持卡人生活、促進經濟社會發展的同時，也面臨著各種支付安全的問題。在此背景下，中國銀行業協會銀行卡專業委員會號召各成員單位開展以「網絡支付，關注安全」為主題的銀行卡「網絡支付安全宣傳月」活動，旨在使社會公眾瞭解和掌握網絡支付安全方面的知識，引導廣大持卡人正確安全地進行網絡支付，有效防範風險，營造安全、便捷的網絡支付環境。

一、提防虛假客服，切勿洩漏動態碼

　　1.辦理網絡購物、網絡退貨、退款等業務時請認清官方渠道。

　　2.如在購物網站申請退款或退貨時，建議與官方客服聯繫後進行操作，切勿輕信不明身份的電話、網絡聊天工具或其它形式提供的非正規途徑的網絡鏈接。

　　3.在收到動態驗證碼時，請仔細核對短信中的業務類型、交易商戶和金額是否正確。

　　4.任何客服工作人員不會向持卡人索取短信驗證碼，如有人索要可判定為詐騙，請立即報警；也切勿輕易洩露自己的身份證件號、銀行卡信息、交易密碼、動態驗證碼等重要信息。

二、關注支付安全，慎設賬戶密碼

　　1.對於支付賬戶的登陸密碼、消費密碼應與一般網站登錄密碼區別設置，並養成定期更改密碼的習慣，防止因其他網站信息洩露而造成支付賬戶的資金損失。

　　2.網絡支付相對POS消費等傳統用卡渠道，存在交易場景虛擬化，驗證強度相對較弱等特點，因此主要定位於小額支付。建議客戶根據自身情況設置合理的單筆與單日交易限額，防止發生大額盜刷。

　　3.開通短信提醒服務，可及時掌握賬戶動態信息，避免發生連續盜刷。

三、網絡社交陷阱多，身份驗證防詐騙

　　1.不要輕易在任何社交網絡中發送信用卡的卡號、密碼、卡片背面末三位數字、有效期、動態碼等關鍵信息，以免不法分子通過假冒親友或盜取聊天記錄，竊取用戶銀行卡信息。

　　2.可以開通賬務短信提醒服務，及時瞭解賬戶信息，一旦發現有異常，立即致電銀行客服人員瞭解情況，並及時凍結信用卡。

四、慎掃二維碼，降低盜用風險

　　1.應該盡量選擇信譽度比較高的正規商戶，不要輕信商戶發送的鏈接、壓縮包、圖片和二維碼等。

　　2.謹防「山寨」應用軟件，在掃碼前一定要確認該二維碼是否出自正規的網站，一些發佈在來路不明的網站上的二維碼最好不要掃描，更不要點開鏈接或下載安裝。

　　3.在移動終端安裝殺毒軟件等相應的防護程序，一旦出現有害信息，可以及時提醒和刪除。

五、慎用公用WiFi，保護賬戶安全

　　1.在連接公用免費WiFi前，最好與工作人員確定下哪個才是真正的WiFi。此外，目前國內運營商提供的免費WiFi熱點安全性相對較高，可通過電話或短信，獲取免費的WiFi賬號、密碼。

　　2.及時為各類移動終端安裝安全防護軟件，可以有效降低在使用公用網絡時遭受病毒侵害的風險。

　　3.不要打開WiFi自動連接功能，減少連接上「釣魚」WiFi的風險。

　　4.切勿在連接公用WiFi時使用一些重要賬號，包括銀行卡信息、網銀賬號、支付寶賬號、微信賬號等。

六、警惕低價陷阱，拒絕「釣魚網站」

　　1.在信任的網站進行購物，不要輕信各渠道接觸到的「低價」網站和來歷不明的網站。

　　2.進行支付前一定要確認登陸的購物網站或網上銀行的網址是否正確。因為網站頁面可以偽冒，但「釣魚網站」的網址與官方網址一定存在差異，請認真識別。若有任何懷疑，請立即致電銀行或電商客服。

　　3.在正規網站購物，下好訂單進入支付頁面時，網址的前綴會變成「https」，此時頁面的數據傳輸是加密的，可以保護個人信息。如支付頁面的網址前綴仍然是「http」，就可能存在極大風險。

　　4.安裝防火牆和殺毒軟件，並定期更新殺毒軟件，防範電腦和移動終端受到惡意攻擊或病毒的侵害；下載並安裝由銀行或正規電商提供的用於保護客戶端安全的控件，保護賬號密碼不被竊取。

七、關注手機安全，謹防木馬病毒

　　1.不法分子能利用「偽基站」冒充任意號碼發送短信，因此即使收到中獎、軟件推薦等顯示為官方號碼發送的短信，仍需保持警惕，建議回撥進行確認。

　　2.木馬病毒往往會偽裝成其他應用，並通過「釣魚網站」、短信、圖片、郵件、壓縮包、聊天軟件等方式傳播，建議不隨意點擊來歷不明的應用軟件等內容。

　　3.安裝防火牆及殺毒軟件，定期殺毒並定期更新系統補丁，保護移動終端安全。

　　4.下載網銀支付類應用要到官方網站進行下載。

　　5.開通短信通知服務，賬戶發生異常變化後，及時聯繫銀行，封鎖賬戶或掛失卡片。

八、遠離網絡中介，嚴守個人信息

　　1.持卡人利用套現進行資金週轉的行為，如被銀行監測到，將會採取降額或停卡處理，對個人信用記錄造成不良影響。

　　2.網絡套現易讓持卡人陷入「以卡養卡」、「以債養債」的惡性循環，容易陷入經濟困境。

　　3.另外，一些不法分子可能會以網絡中介的身份，以代辦信用卡或代辦提額的名義，騙取持卡人個人信息後，盜取資金。

九、如遇問題勿急躁，合理應對降損失

　　1.持卡人如遇盜刷，請立即致電發卡銀行或支付機構，及時凍結賬戶或掛失卡片。

　　2.一些機構需要持卡人提供報警回執作為否認交易的證明材料，由於警方對案例受理地有規定，建議在前往派出所報案前先撥打110咨詢。

　　3.持卡人可瞭解發卡銀行的相關服務或政策，簽約一些被盜刷後可有一定金額賠付的保險。

　　4.持卡人應該瞭解各類第三方支付平台相關規則，注意規避風險，維護個人合法權益。

十、提升安全意識，培養良好習慣

　　1.提升安全意識、養成良好的安全用卡習慣，是應付層出不窮詐騙犯罪的有效方法。

　　2.經常用於網絡支付的銀行卡不要存太多資金，或設置每日最高網絡消費限額，減少損失。

　　3.簽約一些短信通知服務和盜刷保險服務，可以為資金財產保駕護航。

　　4.不同網絡支付賬戶建議設置不同密碼。

　　5.用於網絡支付的電腦、Pad、手機等工具要安裝殺毒軟件，並定期查殺病毒。

　　6.不要點擊來歷不明的網址，在進行網絡支付或退款等操作時請登陸正規網站。

　　7.不要告訴他人網絡支付的動態校驗碼等關鍵銀行卡信息。

　　8.不要登錄一些非法網站，避免電腦或移動終端被植入木馬病毒。