尊敬的客戶：為了維護您的權益，請在簽署本協議前，仔細閱讀本協議各條款（特別是含有黑體字標題或黑體字文字的條款），注意本協議關於代收業務規則、聲明和承諾、風險警示、民事責任、管轄等的內容，充分瞭解中國農業銀行代收業務辦理流程。請關注個人金融信息保護的相關法律法規，瞭解自己的權利義務，合理審慎提供個人金融信息，維護自身合法權益。如您有疑問或不明之處，請向經辦行咨詢，或者咨詢您的律師和有關專業人士。如需進行業務咨詢和投訴，或您對協議條款有任何疑問需要說明，請咨詢經辦行，或撥打中國農業銀行客服熱線：95599。 

　　櫃面簽約客戶：您在業務憑證上簽字即表明您已仔細閱讀本協議各條款，中國農業銀行已依法向您提示了相關條款（特別是含有黑體字標題或黑體字文字的條款），中國農業銀行應您要求對相關條款的概念、內容及法律效果做了說明，您已經知悉並理解上述條款。本協議自客戶和中國農業銀行在業務憑證上簽字或蓋章之日起生效。 

　　超級櫃台簽約客戶：請您認真閱讀本協議，您在超級櫃台界面或者在櫃外清設備進行點擊「確定」或「同意」等操作，即表示您作為我行客戶已全部知曉並充分理解協議內容和含義，願意遵守本協議，雙方意思表示一致，本協議生效。

　　網絡金融簽約客戶：請您認真閱讀本協議，您勾選本協議並進行後續點擊「確定」或「提交」等操作，即表示您作為我行客戶已全部知曉並充分理解協議內容和含義，願意遵守本協議，雙方意思表示一致，本協議生效。 

　　風險提示：開通代收業務意味著收款人在付款人授權範圍內向付款人在我行開立的指定銀行結算賬戶進行資金扣划不再需要經過付款人的逐筆確認。 

　　根據相關法律法規，中國農業銀行股份有限公司經辦機構（以下簡稱「我行」）與客戶（代收業務付款人，以下簡稱「付款人」)本著平等、自願、公平和誠實信用的原則，經協商一致，就代收業務相關事項訂立本協議： 

　　一、業務說明 

　　1.1 本協議所稱代收業務是指，我行經付款人同意，按照我行與付款人約定的付款條件，接受收款人發起、通過收款人委託的代收機構發送的資金划撥指令，將付款人指定賬戶內的資金扣划至收款人指定賬戶的支付業務。  

　　1.2 付款人簽訂本協議後，即同意授權我行在本協議有效期限內按照約定對付款人簽約賬戶扣收款項，並划付至收款人指定賬戶，且我行不再與付款人逐筆進行交易確認。 

　　1.3 代收業務項下的收款人信息、付款用途、付款賬戶、付款週期、付款條件、授權期限、授權事項變更、解約條件、解約方式、解約後的權利義務等事項，將以交互頁面、規則說明或確認書等形式向付款人展示，並提供給付款人確認。上述信息經付款人確認後，即構成本協議不可分割的一部分，與本協議具有同等的法律效力。 

　　1.4 我行將根據本協議約定向付款人提供代收業務服務，並通過短信等方式向付款人逐筆提示代收業務相關信息。

　　1.5 除另有約定外，代收業務服務費用由收款人承擔。

　　二、業務風險提示及責任承擔方式

　　2.1 付款人承諾為辦理代收業務向我行提供的各種文件、資料和信息真實、完整、合法、有效。 

　　2.2 付款人確認與收款人存在真實的資金收付關係。收款人根據與付款人的資金收付關係向我行發送資金划撥指令，我行根據指令進行資金划轉，不對付款人與收款人之間基礎協議項下的權利義務進行實質性審查，我行的代收行為不受付款人與收款人之間的基礎協議及其糾紛的影響。付款人和收款人之間因基礎協議產生的糾紛，應自行協商解決，我行不介入上述糾紛，不承擔相關責任。基礎協議是指，收款人與付款人已達成的收款人有權向付款人收取一定款項的合意。 

　　2.3 付款人同意，因收款人扣款指令信息不完整、不明確、存在亂碼等導致我行無法執行的，或收款人扣款指令錯誤導致我行扣款差錯的，或其他不可歸責於我行的事由導致不能及時划扣款項、資金划轉錯誤等的，我行不承擔任何責任。

　　2.4 付款人承諾在約定的賬戶中保留足夠的餘額，並保持賬戶處於正常狀態，及時查詢扣款信息，如有未按期足額扣款、扣款金額與實際交易金額不符等情形的，應及時與我行聯繫，並積極採取補救措施；如因賬戶餘額不足、賬戶被凍結、銷戶等原因而導致的無法成功扣划資金及因此造成的後果由付款人自行承擔。

　　三、客戶信息保護

　　3.1 在提供代收業務服務、履行協議和開展風險管理的處理目的和使用範圍內，我行將根據國家規定及業務需要，通過付款人辦理代收業務的渠道（如中國農業銀行櫃面、超級櫃台、網絡金融渠道）處理付款人的以下信息： 

　　3.1.1 敏感個人信息。 

　　包括身份證件號碼、金融賬戶信息（付款人賬號、賬戶餘額、扣款記錄）。本業務下我行為提供代收業務服務、履行協議和開展風險管理的目的，有必要以採集、存儲、使用、傳輸、刪除的方式處理上述信息。上述信息的保存期限為實現前述處理目的所必需、滿足適用法律法規及監管規定要求以及應對可能的爭議解決所必需的最短時間。

　　付款人應充分瞭解，敏感個人信息一旦洩露或非法使用，可能導致付款人的人格尊嚴受到侵害，或者人身和財產安全受到危害。  

　　3.1.2 一般個人信息。 

　　包括姓名和聯繫方式。本業務下我行為提供代收業務服務、履行協議和開展風險管理的目的，有必要以採集、存儲、使用、傳輸、刪除的方式處理上述個人信息，上述信息的保存期限為實現前述處理目的所必需、滿足適用法律法規及監管規定要求以及應對可能的爭議解決所必需的最短時間。

　　付款人應充分瞭解，一般個人信息一旦洩露或非法使用，可能損害付款人的隱私權，干擾付款人的日常生活。 

　　3.2 為提供代收業務服務及滿足國家監管要求，在符合國家法律法規的情況下，付款人同意我行向反洗錢相關機構、行政機關、司法機關或其他有關單位提供上述信息。

　　3.3 付款人同意，以上信息為我行提供本業務基本功能所必需的必要個人信息。上述信息不真實、不準確、不完整將影響付款人正常交易。如果付款人不同意我行處理以上信息，可能導致我行無法提供本業務基本功能或履行我行需向付款人承擔的義務。 

　　3.4 我行承諾將嚴格遵守法律法規規定，加強對個人信息的保護，嚴格按照約定目的處理個人信息，不做篡改或違法使用，並採取有效措施防止個人信息被濫用、非法使用、洩露或出售，確保信息安全。如違反個人信息保護相關法律法規規定及本協議的約定，我行將依法承擔相應法律責任。 

　　3.5 本協議項下與客戶信息保護相關的通用規則，如客戶行使法律規定權利的方式和程序等，請參見中國農業銀行在官方網站發佈並不定時更新的《中國農業銀行股份有限公司隱私政策（個人版）》的相關內容。 

　　四、協議變更與終止 

　　4.1 我行可基於執行國家法律法規、政策、外部監管規定、維護客戶權益、保障交易安全、進行系統升級、提升服務質量等原因變更本協議、暫停或終止代收業務服務，並通過中國農業銀行門戶網站對外公告。付款人不同意的，有權在履行本協議項下應盡義務後解除本協議並應及時辦理本協議的終止手續。付款人在公告後繼續辦理代收業務的，視同接受本協議變更後的內容。 

　　4.2 付款人同意發生以下情形時，本協議終止，我行不承擔任何責任：

　　（1）付款人申請終止簽約賬戶下全部代收業務的； 

　　（2） 我行終止代收業務，並提前十五個工作日在中國農業銀行門戶網站上對外公告的； 

　　（3）付款人違反本協議約定，我行終止代收業務的。 

　　五、其他 

　　5.1 本協議所稱「法律法規」包括中華人民共和國法律、行政法規、地方性法規、規章、司法解釋及其他具有法律效力的規定。 

　　5.2 本協議履行中如發生爭議，由雙方協商解決。協商不成的，任何一方均可向我行住所地人民法院提起訴訟。訴訟期間，本協議不涉及爭議的條款繼續履行。 

　　5.3 付款人在付款人在接受我行代收業務服務的過程中遇有問題的，可以撥打中國農業銀行客戶服務熱線「95599」或到中國農業銀行線下營業網點咨詢。 

　　5.4本協議條款部分無效或不可執行的，其餘條款仍有效，對雙方具有約束力。