中國農業銀行無感支付服務協議ABC(2022)4081
尊敬的客戶:為維護您的權益,請在簽署本協議前,仔細閱讀本協議各條款(特別是含有黑體字標題或黑體字文字的條款),注意本協議涉及數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任、管轄等內容的條款。請關注個人金融信息保護的相關法律法規,了解自己的權利義務,合理審慎提供個人金融信息,維護自身合法權益。如您有疑問或不明之處,請咨詢您的律師和有關專業人士。如需進行業務咨詢和投訴,或您對協議條款有任何疑問需要說明,請咨詢經辦行,或撥打中國農業銀行客服熱線:95599。
請您認真閱讀本協議,您勾選本協議并進行后續點擊“同意協議并開通”操作,即表示您作為我行客戶已全部知曉并充分理解協議內容和含義,愿意遵守本協議,雙方意思表示一致,本協議生效。
為明確甲方(客戶)、乙方(中國農業銀行股份有限公司)雙方的權利和義務,規范雙方業務行為,甲、乙雙方本著平等互利的原則,簽訂本協議并共同遵守。
第一條 定義
無感支付服務(以下簡稱本服務):指甲方授權綁定其身份識別信息及銀行卡(包括借記卡、信用卡等)信息前提下,當甲方在乙方合作商戶進行消費時,通過對甲方的身份識別,實現無需刷卡或驗證密碼即可從甲方綁定的銀行卡自動扣取相應消費金額的服務,包括但不限于無感停車、無感加油、無感高速、無感洗車、刷臉支付等項目。
身份識別信息:指通過該特定信息可識別出甲方身份,包括但不限于人臉識別信息、指紋信息、車牌號碼、車牌顏色等。
銀行卡信息:包括但不限于甲方的姓名、身份證號碼、銀行卡卡號、有效期(信用卡可能需要提供)、CVV碼(信用卡可能需要提供)、開卡預留手機號碼等信息。
交易信息:包括但不限于甲方交易時間、交易金額、交易場所等信息。
合作商戶:指通過與乙方簽訂協議,合作開展無感支付服務的農行商戶。
第二條 甲方信息的合理使用
(一)本協議所說明的甲方信息使用,詳情和規則請查閱《中國農業銀行股份有限公司隱私政策(個人版)》。
(二)甲方知悉,乙方按“最小必要”原則收集甲方信息,并因業務流程需要,為服務商提供最少的甲方信息。乙方將嚴格遵守法律法規規定,按照合理、正當、必要的原則,出于完成本協議項下的服務和功能而使用甲方提供的信息,確保甲方信息安全,嚴防信息泄露和濫用事件發生,切實履行客戶信息保護義務。
(三)甲方同意在申請開通本服務時,提供身份識別信息和銀行卡信息給乙方,用于甲方在停車、加油、高速、洗車等場景,由合作商戶對甲方進行身份識別,身份識別通過后實現無需刷卡或驗證密碼即可從甲方綁定的銀行卡自動扣取相應消費金額的服務。
(四)甲方同意在申請開通本服務后,提供交易信息給乙方,用于甲方在使用本服務時查詢交易場所、交易金額、交易時間等明細信息。
(五)上述信息系乙方提供本協議項下服務所需的必要信息,如甲方不同意乙方收集上述信息的,乙方將無法按照甲方要求完成本協議項下相關金融交易,但不會影響甲方使用乙方其他金融服務。
第三條 甲方的權利義務
(一)甲方同意在申請開通本服務時,提供相關身份識別信息及綁定銀行卡信息給乙方,并保證提供給乙方的身份識別信息及銀行卡信息真實、準確、完整、有效。如有更改,甲方應及時通知乙方,否則由此產生的不利后果由甲方承擔。
(二)甲方確保在申請本服務時綁定的為本人銀行卡,甲方可以綁定多張銀行卡,并確保使用銀行卡的行為合法、有效,未侵犯任何第三方合法權益,否則因此造成乙方、合作商戶或任何第三方損失的,甲方應承擔賠償責任。
(三)甲方應妥善保管身份識別信息及銀行卡信息,妥善保管銀行卡及手機等移動終端設備,因甲方未確保手機等移動終端設備在安全環境下運行和使用、設備保管不善、信息泄露、操作失誤等造成的損失,由甲方承擔責任。
(四)甲方申請本服務并通過乙方校驗成功開通后,乙方將為甲方提供無感支付服務。甲方可自主決定關閉本服務。
(五)甲方在乙方合作商戶進行消費時,通過對甲方的身份識別后,甲方授權乙方根據支付指令,在甲方不刷卡、不驗證其銀行卡密碼、短信驗證碼或其他認證方式的情況下,從甲方綁定的銀行卡賬戶中劃扣相應款項至乙方合作商戶指定賬戶以完成支付。甲方可對綁定的多張銀行卡自主設置支付順序。
(六)甲方應保證在合作商戶進行的消費行為真實、合法,該消費行為被視為支付指令,指令為甲方的真實意思表示,不可變更且不可撤銷。
(七)甲方承諾在綁定銀行卡賬戶中保留足夠的余額,并保持賬戶處于正常狀態。因甲方綁定銀行卡賬戶余額或信用額度不足、賬戶狀態異常、被凍結、銷戶、掛失等原因而導致無法成功支付及所造成的糾紛或損失等由甲方承擔。乙方不作部分扣款,甲方應通過其他方式進行支付。
(八)甲方綁定的本服務銀行卡出現以下任一情形,視同甲方主動解除本服務:
1.甲方辦理銀行卡銷卡手續的;
2.銀行卡掛失后甲方不補卡的;
3.信用卡到期后甲方不續卡的。
(九)甲方在使用本服務過程中,將收到使用本服務的相關信息,甲方應及時查閱并核對。若相關信息有誤或異常,甲方應及時聯絡乙方或合作商戶。
(十)甲方因購買或使用合作商戶的產品或服務而產生的關于產品質量、服務質量及費用扣收(包括費用金額爭議、重復收費)等問題的爭議或糾紛,均由甲方與合作商戶自行協商解決,乙方為甲方提供必要合理的協助。
(十一)甲方支付產品或服務費用對應的發票及相關產品或服務單據等均由合作商戶提供,乙方不負責協助傳遞。關于上述發票、產品及單據所產生的爭議或糾紛,由甲方與合作商戶自行協商解決。
(十二)若乙方與合作商戶合作終止,甲方在該合作商戶消費時的無感支付服務相應終止,但不影響甲乙雙方及合作商戶合作終止前已發生的相關交易,相關交易所涉事項仍適用本協議的約定。甲方可隨時查詢乙方公布的合作商戶列表。
第四條 乙方的權利義務
(一)乙方有權根據業務發展需要調整本服務的合作商戶、業務范圍及支付限額。如甲方對乙方調整的無感支付服務存在任何異議,甲方可自主決定終止本服務;在乙方調整無感支付服務后甲方繼續使用本服務的,視為甲方接受乙方調整后的無感支付服務內容。
(二)為控制風險及業務需要,乙方可對甲方使用本服務的單日/單筆支付金額等進行限制。甲方使用本服務進行交易時均應遵守乙方設置的該等限制;否則,乙方有權拒絕執行相關支付指令,甲方的支付將無法完成。
(三)甲方確認乙方為支付指令的執行方,乙方僅負責按照支付指令進行操作,不對支付指令的真實性、準確性負責,不對非因乙方原因產生的損失負責。因乙方執行支付指令有誤或遲延給甲方造成損失的,由乙方承擔賠償責任。
(四)甲方同意,在乙方有合理理由懷疑甲方提供的身份識別信息及銀行卡信息不真實、非法、無效或不完整,或存在欠款未償還、支付指令存在安全風險的情況下,乙方有權拒絕、暫停或終止向甲方提供本服務。由此導致任何一方損失的,乙方不承擔責任。
(五)乙方可基于執行國家法律法規、政策、外部監管規定、維護客戶權益、保障交易安全、進行系統升級、提升服務質量等原因變更本協議、暫停或終止本服務,并通過掌上銀行消息中心或手機短信等方式通知甲方。甲方不同意的,可以在履行本協議項下應盡義務后終止服務、解除本協議;各方協商一致的,也可變更相關服務和對應協議內容; 如甲方繼續使用本服務,則視為甲方接受乙方對本協議相關條款所做的修改。
(六)甲方出現下列情況之一的,乙方有權立即終止向甲方提供本服務而無需承擔責任:
1.違反本協議約定的;
2.乙方認為向甲方繼續提供本服務存在安全風險的;
3.若甲方涉嫌利用乙方無感支付服務進行套現、欺詐、虛假交易、洗錢等非法活動或違反誠信原則、本協議約定等行為,乙方有權采取相應的措施,包括但不限于暫停或終止對甲方提供無感支付服務、對涉嫌欺詐的資金采取相關必要措施等;
4.其他有損乙方權益和違反法律法規規定的情形。
第五條 其他
(一)本協議的成立、生效、履行和解釋,均適用中華人民共和國法律法規;法律法規無明文規定的,可適用通行的金融慣例。本協議所稱法律法規包括法律、行政法規、地方性法規、規章、司法解釋及其他具有法律效力的規定。本協議是甲乙雙方的其他既有協議和約定的補充而非替代文件,如本協議與其他既有協議和約定有沖突,應以本協議為準。
(二)本協議未盡事宜,適用雙方簽訂的《網絡金融個人客戶服務協議》及《中國農業銀行股份有限公司隱私政策(個人版)》。
(三)雙方在履行本協議的過程中,如發生爭議,應協商解決。協商不成的,任何一方均可向甲方結算賬戶開立支行所在地或合作商戶賬戶開立支行所在地人民法院提起訴訟。在協商、訴訟期間,雙方對本協議中無爭議的條款仍須履行。