中國農業銀行智慧校園服務協議ABC(2022)4105
尊敬的客戶:為維護您的權益,請在簽署本協議前,仔細閱讀本協議各條款(特別是含有黑體字標題或黑體字文字的條款),注意本協議涉及數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任、管轄等內容的條款。請關注個人金融信息保護的相關法律法規,了解自己的權利義務,合理審慎提供個人金融信息,維護自身合法權益。如您有疑問或不明之處,請咨詢您的律師和有關專業人士。如需進行業務咨詢和投訴,或您對協議條款有任何疑問需要說明,請咨詢經辦行,或撥打中國農業銀行客服熱線:95599。
請您認真閱讀本協議,您勾選本協議并進行后續點擊“同意”操作,即表示您作為我行客戶已全部知曉并充分理解協議內容和含義,愿意遵守本協議,雙方意思表示一致,本協議生效。
為明確甲方(使用中國農業銀行智慧校園服務的客戶,以下簡稱“您”)、乙方(中國農業銀行股份有限公司__________分行/支行,以下簡稱“我行”)雙方的權利和義務,規范雙方業務行為,甲、乙雙方本著平等互利的原則,簽訂本協議并共同遵守。
第一條 服務內容和相關解釋
1.1 智慧校園服務(以下簡稱“本服務”):是指由我行開發,聯合我行的合作服務商(以下簡稱“服務商”)、我行的合作學校(以下簡稱“學校”)共同推出的智慧解決方案,主要分為高校版、中小學及幼兒園版(以下簡稱K12版),包括但不限于校園卡充值、校園繳費、校園食堂、校園動態、成績、請假、課表、班級圈、校園門禁、進出記錄等金融及非金融功能。
1.2 進出記錄是指您、您的親屬或您的子女在學校通過服務商門禁閘機等硬件設備通道時,您可通過農業銀行掌上銀行查看或管理進出校記錄,并接收農業銀行掌上銀行消息通知服務,包括但不限于進出記錄、體溫測量等信息。服務商將為此功能提供身份驗證并開通門禁權限的服務。
1.3 校園食堂是指您、您的親屬、或您的子女在學校食堂窗口使用收銀端(人臉識別終端、一卡通刷卡設備等)支付消費并通過農業銀行掌上銀行進行充值、訂餐、報餐、查看余額等的功能。服務商將為此功能提供收銀端硬件設備和身份驗證服務。
1.4 智慧校園服務的具體內容由我行根據實際情況提供,我行有權對其提供的服務或產品形態進行升級或其他調整,并將及時更新頁面告知用戶。
1.5 我行合作服務商:是指通過我行的一定標準要求,與我行開展合作,提供智慧校園線上線下服務并與我行、學校簽訂相關協議的服務商。
1.6 我行合作學校:是指與我行開展合作,提供智慧校園線上線下服務并與我行和/或服務商簽訂協議的學校。
1.7 生物識別信息:是指通過該特定信息可識別出您、您親屬或您子女生理特性,包括人臉識別信息、虹膜信息、指紋信息等。
1.8 個人身份信息:包括但不限于通過一卡通或掌上銀行存儲的姓名、性別、手機號碼、年級、班級、學號等信息。
第二條 協議的組成及簽署
2.1 協議內容:您理解并同意,我行已經發布的或將來可能發布(或修改)的有關我行智慧校園的各類規則為本協議不可分割的組成部分,與協議正文具有同等法律效力。我行智慧校園協議內容同時包括:
2.1.1 本協議。
2.1.2 《中國農業銀行股份有限公司隱私政策(個人版)》。我行尊重您的隱私權和個人信息保護權益,將按照《中國農業銀行股份有限公司隱私政策(個人版)》中所公布的政策在具體服務中進行隱私及個人信息的收集、存儲、使用、披露和保護等活動。您在注冊成為我行智慧校園用戶前,應仔細閱讀《中國農業銀行股份有限公司隱私政策(個人版)》。
2.1.3 第三方服務相關授權協議。您在使用我行智慧校園服務的同時,根據您自身需要,可通過我行智慧校園進行跳轉等方式,自愿選擇是否接受獨立第三方服務商及部分關聯第三方服務商所提供的服務。如您同意接受第三方服務,您需在使用該第三方服務前對相應的協議、彈窗提示等予以同意確認。
2.1.4 您同意我行可通過以下方式發布或告知用戶相關業務規則:通過我行智慧校園或其他官方渠道發布公告、通知、聲明;網頁或手機操作頁面上出現的關于交易操作的提示說明;發送給用戶的信息(通過向用戶預留手機號碼發送短信或其他形式發送)等。
2.1.5 上述各項內容之間如存在不一致之處,以時間上最新發布的內容為準。如果本協議的任一條款被司法機關或其他有權機關宣布為無效、非法或其他形式的不可執行,本協議其他條款仍然有效,雙方應遵照執行。
2.2 調整規則:我行可基于執行國家法律法規/政策/外部監管規定、維護客戶權益、進行系統升級、提升服務質量等原因變更本協議,并通過掌上銀行消息中心或手機短信等方式通知您。如果不同意我行對本協議相關條款所做的修改,用戶有權通過解除綁定的方式停止使用智慧校園服務。如果用戶繼續使用智慧校園服務,則視為用戶接受我行對本協議相關條款所做的修改。
第三條 個人信息使用與保護
3.1 您在申請開通本服務并使用具體功能時,可能需要提供相關生物識別信息和個人身份信息給我行,用于您使用智慧校園相關功能。
3.2 您使用高校版智慧校園時:
3.2.1 如您使用校園一卡通功能,您需綁定校園卡,并需向服務商(一卡通公司)提供以下信息:姓名、身份證號、學工號、手機號碼、校園卡密碼等;
3.2.2 如您使用在線辦卡功能,您需提供以下信息:姓名、身份證號、手機號碼、學工號等;
3.2.3 如您使用金融服務功能,您知悉您所提供的信息以《中國農業銀行股份有限公司隱私政策(個人版)》及具體金融服務場景中向您告知的為準;
3.2.4 如您開通小額免密支付,您需提供您的銀行卡號信息,并輸入密碼進行驗證。
3.3 您使用K12版智慧校園時:
3.3.1 使用功能前,您需先幫助子女或親屬進行身份綁定,并提供以下信息:家長姓名、聯系電話、家庭住址、學生姓名、學生性別、身份證號等;
3.3.2 如您使用校園繳費功能時,您需根據繳費項目的不同提供不同的信息,如:姓名、身份證號、手機號碼等;
3.3.3 如您使用請假申請功能,您需提供申請人(家長)的姓名和手機號碼;
3.3.4 如您使用班級圈功能,您需提供您手機相冊權限以完成上傳圖片等操作;
3.3.5 如您使用進出記錄、校園食堂功能,您需向服務商提供以下信息:學生(或教師)的人臉照片、家長(或教師)手機號碼,并同意我行向服務商提供以下信息:學生的姓名、年級、班級、性別、身份證號等。
3.4 您知悉,我行嚴格依據法律法規要求,按照“最小必要”原則收集個人信息,并因業務流程需要,僅向服務商提供您辦理業務所必需的個人信息。
3.5 我行致力于保護您及您的子女的個人信息安全,不會將您及子女的注冊資料及在使用智慧校園平臺時存儲在我行的非公開內容用于任何非法的用途,且會在將您及子女的注冊資料進行商業上的利用前事先獲得您的同意,但下列情況除外:
3.5.1 事先已獲得您的明確授權;
3.5.2 為維護社會公共利益;
3.5.3 學校、科研機構等基于公共利益為學術研究或統計的目的,經您書面同意,且公開方式不足以識別特定自然人;
3.5.4 您自行在網絡上公開的信息或其他已合法公開的個人信息;
3.5.5 侵害我行合法權益,為維護前述合法權益且在必要范圍內;
3.5.6 根據相關政府主管部門的要求;
3.5.7 根據相關法律法規或政策的要求;
3.5.8 其他必要情況。
3.6 為提升智慧校園服務的質量,我行可能會與服務商合作共同向您提供相關的智慧校園服務,此類合作可能需要包括但不限于您的數據在智慧校園平臺與服務商平臺的互通。在此情況下,您知悉、理解并同意如該服務商同意承擔與我行同等的保護您隱私的責任,我行將通過通過彈窗、單獨勾選等方式告知客戶收集處理個人信息的具體內容,獲取客戶單獨同意,并與服務商約定您的數據僅為雙方合作的智慧校園服務特定功能之目的使用;我行將做好客戶授權證據留存,對服務商使用您的數據的行為進行監督和管理,盡一切合理努力保護您的個人信息的安全性。
3.7 我行將嚴格遵守法律法規規定,按照合理、正當、必要的原則,出于完成本協議項下的服務和功能而使用您提供的信息,確保您的信息安全,嚴防信息泄露和濫用事件發生,切實履行客戶信息保護義務。
3.8 我行承諾將嚴格遵守法律法規規定,在收集、使用您的信息時,遵循合法、正當、必要的原則,并在您授權的范圍、內容和期限內收集、傳輸、加工、保存、查詢和使用信息。不泄露、篡改、毀損您信息,不出售或非法向他人提供信息,不收集、查詢、使用與所提供服務或辦理業務無關的信息,不違反法律法規的規定和雙方約定收集、查詢、使用信息。
3.9 我行將依法承擔信息安全保護的法律責任。違反法律法規規定及與您的約定,超出您授權范圍收集、傳輸、加工、保存、查詢和使用信息的法律責任由我行承擔。
3.10 未成年人的信息保護。我行非常重視對未成年人個人信息的保護,我行根據《中華人民共和國未成年人保護法》等國家相關法律法規和中國農業銀行對于未成年人信息保護的相關規定保護未成年人的個人信息。對于經父母或法定監護人同意而收集未成年人個人信息的情況,我行只會在受到法律允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露此信息。如果我行發現未事先獲得可證實的父母或法定監護人同意的情況下處理了未成年人的個人信息,我行會設法盡快刪除相關數據。
第四條 使用規則
4.1 您通過智慧校園服務制作、發布、傳播信息內容的,應當使用真實信息。若您的生物識別信息或個人信息有任何變動,您應及時更新或告知我行。
4.2 您應妥善保管生物識別信息、個人身份信息和手機等移動終端設備。如出現您的生物識別信息或個人身份信息變更、遺失、泄露,或移動設備遺失、被盜等情況,您應及時告知我行。因您未履行本條約定的妥善保管義務和及時通知義務,由此產生的損失由您自行承擔。
4.3 您同意我行及我行關聯公司可非獨家、可轉授權地使用您通過智慧校園平臺發布的內容,包括但不限于文字、圖片、視頻等。
4.4 您同意我行在提供智慧校園服務過程中以各種方式投放各種商業性廣告或其他任何類型的商業信息,包括但不限于在我行智慧校園服務的任何頁面上投放廣告。
4.5 您在使用智慧校園服務的過程中應文明發言,并依法尊重他人的人格權與身份權等人身權利,共同建立和諧、文明、禮貌的網絡社交環境。
4.6 您在使用智慧校園服務過程中,必須遵循以下原則:
4.6.1 不得違反中華人民共和國法律法規及相關國際條約或規則;
4.6.2 不得違反與網絡服務、智慧校園服務有關的網絡協議、規定、程序及行業規則;
4.6.3 不得進行任何可能對互聯網或移動網正常運轉造成不利影響的行為;
4.6.4 不得上傳、展示或傳播任何不實虛假、冒充性的、騷擾性的、中傷性的、攻擊性的、辱罵性的、恐嚇性的、種族歧視性的、誹謗詆毀、泄露隱私、成人情色、惡意抄襲的或其他任何非法的信息資料;
4.6.5 不得以任何方式侵犯其他任何人依法享有的專利權、著作權、商標權等知識產權,或姓名權、名稱權、名譽權、榮譽權、肖像權、隱私權等人身權益,或其他任何合法權益;
4.6.6 不得以任何形式侵犯我行的權利和/或利益或做出任何不利于我行的行為;
4.6.7 不得從事其他任何影響智慧校園服務正常運營、破壞智慧校園服務經營模式或其他有害智慧校園服務生態的行為;
4.6.8 不得為其他任何非法目的而使用智慧校園服務。
4.7 您因開通本服務,在學校所屬地點使用我行服務商的門禁閘機、食堂收銀端等硬件設備而產生的關于產品質量、服務質量、人身安全及費用扣收(包括費用金額爭議、重復收費)等問題的爭議或糾紛,均由您與學校、服務商自行協商解決,我行有權視情況為您提供必要合理的協助。
4.8 我行針對某些特定的智慧校園服務、通過各種方式(包括但不限于公告、掌上銀行消息中心、短信提醒等)作出的任何聲明、通知、警示等內容視為本協議的一部分,請您認真閱讀。您如使用該智慧校園服務,視為您知悉、理解并同意該聲明、通知、警示的內容。
4.9 我行有權對您使用智慧校園服務的行為及信息進行審查、監督及處理。
4.10 如您使用第三方服務商提供的產品或服務,您需要對交易商品或服務的質量、安全,商品或服務信息的真實性、合法性、準確性以及交易各方履行其交易合同的能力進行判斷;我行將嚴格履行作為平臺經營者的法律義務,依法維護用戶合法權益,對涉及第三方的功能、軟件或服務履行按我行規定的第三方準入機制的審查核驗、科技驗收、公告公示等義務。
第五條 服務變更、中斷或終止
5.1 我行有權根據業務發展需要調整本服務的學校、服務商及業務范圍。如您對我行調整的服務內容存在任何異議,您可自主通過解除綁定的方式終止本服務;調整服務后,我行將通過掌上銀行消息中心或手機短信等方式告知您;在我行調整本服務后您繼續使用本服務的,視為您接受我行調整后的服務內容。
5.2 您同意,在我行有合理理由懷疑您提供的生物識別信息和個人身份信息不真實、非法、無效或不完整,我行有權拒絕、暫停或終止向您提供本服務。由此導致您損失的,我行不承擔責任。
5.3 若我行與學校、服務商任一方合作終止,我行所提供的全部或部分智慧校園服務將隨之終止,相應生物識別信息或個人身份信息將被刪除,我行將通過農業銀行掌上銀行消息中心或手機短信等方式通知您。
5.4 鑒于網絡服務的特殊性(包括但不限于服務器的穩定性問題、惡意的網絡攻擊等行為的存在及其他我行無法控制的情形),您同意我行有權隨時中斷或終止部分或全部的智慧校園平臺服務,若發生中斷或終止智慧校園平臺服務的情形,我行將盡可能及時通過網頁公告、系統通知、短信提醒或其他合理方式向您告知。
5.5 您理解,我行需要定期或不定期地對提供智慧校園平臺(如互聯網網站、移動網絡等)或相關的設備進行檢修或者維護,如因此類情況而造成服務在合理時間內的中斷,我行無需為此承擔任何責任。
第六條 知識產權
6.1 中國農業銀行股份有限公司是中國農業銀行智慧校園服務的所有權人及知識產權權利人,包括但不限于程序代碼、界面設計、版面框架、數據資料、賬號、文字、圖片、圖形、圖表、音頻、視頻等。未經我行同意,您不得對上述功能、軟件、服務進行反向工程、反向編譯或反匯編等。同時,不得將上述內容或資料在任何媒體直接或間接發布、播放、出于播放或發布目的而改寫或再發行,或者用于其他任何目的。
6.2 您在使用智慧校園服務的過程中,可能會使用到由第三方開放的功能、軟件或服務,您應遵守第三方相關規定,并尊重第三方權利人對其功能、軟件、服務及其所包含內容的相關權利。
6.3 您保證使用本協議項下產品及服務的過程中不會侵犯任何第三方權利,我行及其他用戶在提供、使用智慧校園產品及服務的任何一部分時,均不會因您的行為而遭受第三方提出的侵犯其知識產權或其他權益的起訴或主張。如果任何第三方對您的行為主張權利,您應自行負責處理糾紛的相關事宜,給我行及其他用戶造成的損失,由您負責賠償。賠償范圍包括但不限于:所有損失、訴訟費或仲裁費、律師費、與訴訟或仲裁相關的其他費用。
第七條 免責聲明
7.1 出現下列情況之一的,我行有權立即終止向您提供全部或部分服務而無需承擔責任:
7.1.1 您違反本協議約定的;
7.1.2 我行認為向您繼續提供本服務存在安全風險的;
7.1.3 因我行與學校或第三方服務商合作終止導致我行無法繼續向您提供全部或部分服務的;
7.1.4 其他有損我行權益或違反法律法規規定的情形。
7.2 因下列原因導致智慧校園無法正常提供服務,我行不承擔責任:
7.2.1 智慧校園系統停機維護或升級;
7.2.2 因臺風、地震、洪水、雷電或恐怖襲擊等不可抗力原因;
7.2.3 用戶的電腦軟硬件和通信線路、供電線路出現故障的;
7.2.4 用戶操作不當或通過非智慧校園授權或認可的方式使用智慧校園服務的;
7.2.5 因病毒、木馬、惡意程序攻擊、網絡擁堵、系統不穩定、系統或設備故障、通訊故障、電力故障、第三方服務瑕疵或政府行為等原因。
7.3 您知悉并同意,我行可能會與服務商合作向您提供產品,并由服務商向您提供該產品的升級、維護、客服等后續工作。您在使用智慧校園服務的過程中,關于第三方服務商信息及其所提供的產品功能、軟件或服務的信息(包括但不限于公司名稱、聯系人及聯絡信息,產品/服務的描述和說明,相關圖片等)由第三方服務商提供。因該產品或服務商本身的原因導致的一切糾紛或用戶損失,由該服務商承擔全部責任,您在此承諾將向該服務商主張與此有關的一切權利和損失賠償。
第八條 違約責任
8.1 如因我行違反相關法律、法規或本協議下的任何條款而給您造成損失,我行同意承擔由此產生的損害賠償責任。
8.2 您同意保障和維護我行及其他用戶的利益,如因您違反有關法律、法規或本協議下的任何條款而給我行或任何其他第三人造成損失,您同意承擔由此產生的損害賠償責任,賠償范圍包括但不限于所有損失、訴訟費或仲裁費、律師費、與訴訟或仲裁相關的其他費用。
第九條 其他
9.1 本協議的成立、生效、履行和解釋,均適用中華人民共和國法律法規;本協議所稱法律法規包括法律、行政法規、地方性法規、規章、司法解釋及其他具有法律效力的規定。
9.2 雙方在履行本協議的過程中,如發生爭議,應協商解決。協商不成的,任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。在協商、訴訟期間,雙方對本協議中無爭議的條款仍須履行。