尊敬的客戶： 

　　為了提供更便捷、高效的服務，我行擬於近期實施生產系統維護，預計影響情況如下： 

　　一、8月7日23:00至23:10、8月8日 23:10至23:20，我行微銀行金融服務中心模塊所有交易，包括與微銀行關聯的交易（含業務大廳、賬戶&明細查詢、在線開卡、掌銀分享鏈接回調掌銀、借記卡&信用卡動賬通知、掌銀微信登錄、掌銀安全中心綁定功能、總分行授權獲取信息、總分行部分營銷活動）將出現2次暫停服務現象，每次影響時長10分鐘以內。我行微銀行消息觸達服務中心模塊所有交易（借記卡動賬微信通知）將出現響應時間延長現象。 

　　二、8月7日23:00至23:20、8月8日23:30至23:50，我行企業網銀、企業掌銀標準版及各專屬服務版本、企業網銀電子票據、代發工資、存款、投資、融資業務、企業網銀銀企直聯、企業網銀銀企雲聯、「中國農業銀行企業微銀行」公眾號、企業網銀分行特色業務、商e付企業B2B支付業務、網上交易市場企業業務、個人掌銀電子工資單及工資卡掃碼收集、個人網銀電子工資單將出現2次暫停服務現象，每次影響時長20分鐘以內。 

　　三、8月8日0:10至0:20、8月9日0:30至0:40，我行手機銀行用戶服務模塊中我的賬戶、銀行卡管理、賬戶明細查詢、餘額查詢、忘記密碼、個人養老金支取等業務，賬戶服務模塊中財富體檢等業務，投資理財模塊中如基金、理財、保險等相關投資產品購買等業務，存款模塊中如銀利多，定活互轉，雙利豐等產品的客戶賬戶、子賬戶信息查詢等業務，貸款模塊貸款申請查詢客戶信息、還款查詢賬戶餘額、徵信報告查詢客戶手機號等業務，支付結算模塊中轉賬、支付、H5支付、聚合支付等業務，手機銀行信用卡頻道的現金轉出、現金分期、還款、分期還款、信用卡默認卡查詢和更新等業務，私人銀行模塊中餘額查詢等業務，數字人民幣app拉起農行掌銀充值等業務，個人網銀賬戶餘額查詢、賬戶明細查詢、銀行卡列表查詢、賬戶信息查詢、密碼驗證、賬戶臨時掛失、客戶信息查詢、轉賬等業務，微信銀行客戶登錄、餘額查詢、明細查詢、開戶查詢等部分業務，開放銀行賬戶餘額查詢、密碼驗證、主檔查詢、銀行卡列表查詢、賬戶信息查詢、客戶信息查詢等業務，語音CSR系統明細查詢功能，借記卡電話銀行餘額查詢、按日期查明細功能等業務將出現2次暫停服務現象，每次影響時長2分鐘以內。 

　　四、8月8日23:00至8月9日0:30，我行個人掌銀小豆數展示、禮券數展示、小豆過期數展示、抽獎、體驗贏好禮、我的禮券、熱門活動、省錢月卡、星級專區、預約抽獎、小豆樂園答題抽獎、客帶客裂變營銷、對公營銷、PAD個人客戶活動列表查詢、語音助手活動列表查詢、立即減活動、AUM積分活動、資產提升活動、支付後直接派獎活動、交易後直接派獎活動、營銷隔離鏈路、智能助手內活動推送、權益總數查詢、權益兌換、權益派發、公域引流、普惠貸款利率優惠券、個貸利率優惠券、小豆樂園的餘額查詢、過期數查詢、小豆明細查詢、過期明細查詢、小豆商品兌換與退款服務等渠道營銷服務，企業掌銀、企業網銀的企業紅包、客戶經理搶權益等業務將暫停服務。 

　　五、8月9日0:30至3:00，大小額支付系統延時跨行轉賬交易將無法撤銷（我行客戶通過個人掌銀、個人網銀、超級櫃台渠道於8月8日0:30至3:00時段內發起的延時24小時跨行轉賬、於8月8日22:30至8月9日1:00時段內發起的延時2小時跨行轉賬業務，將無法在8月9日0:30至3:00撤銷）。 

　　敬請您妥善安排業務辦理時間。由此給您帶來的不便，我們深表歉意，並將盡快恢復對您的服務。如需幫助，請撥打我行客戶服務熱線：95599。

　　中國農業銀行

　　2026年8月6日