近日，全球「零售銀行品牌價值排行榜」由國際權威品牌評估機構Brand Finance發佈，農業銀行連續第四年位居榜首。

　　2024年，農業銀行堅持穩中求進、以進促穩，認真貫徹落實黨中央決策部署，全力做好「五篇大文章」和擴內需、促消費等金融服務，以金融之力書寫「人民至上」的時代答卷。截至2024年末，農業銀行個人客戶總量超8.8億戶，保持同業第一，個人客戶金融資產規模達22.3萬億元。截至2025年3月17日，個人存款日均餘額17.8萬億元，個人貸款餘額突破9萬億元，存貸兩端餘額、增量均居同業首位。私行、信用卡客戶快速增長，鄉村客戶、長輩客戶、新市民群體等金融服務質效不斷提升，進一步擦亮農行零售暖心惠民底色。

　　聚焦國家戰略 服務實體堅實有力

　　農業銀行主動對接國家提振消費政策，靠前發力，提升快捷支付交易，加強「以舊換新」信貸支持，激發消費新活力。積極落實小微企業融資協調機制，促進民營經濟健康發展。穩妥推進存量房貸利率調整及定價新機制實施，惠及超900萬名房貸客戶。

　　聚焦民生實事 全力辦好百姓金融

　　農業銀行濃墨落筆養老金融大文章，構建「3+2」養老金融服務體系，推廣個人養老金，加大適老化產品和服務資源配置，加強養老產業金融支持，促進擴大普惠養老服務和銀發經濟發展。優化老年人、外籍來華人員等群體支付服務體驗，提升支付便利性。

　　聚焦客戶需求 服務品質向優向精

　　農業銀行堅持把服務人民群眾美好生活需要作為高質量發展的價值坐標，深化分群、分層客戶服務，提升客戶體驗，矢志打造客戶首選的主辦銀行。做好「存款+財富管理+其他產品/服務」的大財富管理資產配置，努力成為客戶信任的家庭理財師。大力發展新質生產力，推出融合DeepSeek的客戶經理助手，完善智能外呼、企業微信等線上服務渠道，提升「智慧」服務水平。

　　扎根中國大地，服務百姓民生。在廣大客戶的支持與信賴下，農業銀行獲得了全球零售銀行品牌價值的「四連冠」。未來，農業銀行將一以貫之，錨定建設金融強國目標，高質量做好「五篇大文章」，推動零售金融向鄉村更深處扎根、朝民生最需處發力、往普惠最前沿站位，以社會價值取向重塑大行零售範式，用金融之筆增色人民群眾美好生活。