3月31日，由中國金融認證中心（CFCA）主辦的2016金融業社會化營銷大賽「中國金融營銷金栗子獎」正式揭曉，我行一舉斬獲兩項大獎，即「幸福農場」榮獲「2016金融業十大社會化營銷案例」，「中國農業銀行」微信銀行榮獲「2016金融業社會化營銷最佳平台」。

　　「幸福農場」是我行於2015年第二季度推出、基於微信的社會化創新互動營銷活動。活動運用H5技術，為「農行快e付」產品推廣應用創造場景，以播種與收穫為核心體驗，客戶通過捐助一分錢獲得種子，再邀請好友幫忙收穫果實參與抽獎。活動上線以來為期3個月共吸引300萬客戶，參與人次突破5000萬，直接帶來「農行快e付」支付超過100萬筆，贏得了眾多客戶頻頻點贊。「幸福農場」貼合了移動互聯網時代用戶的行為習慣，滿足了用戶利用碎片化時間休閒娛樂以及與好友分享紅包有來有往的的社交需求。

　　「中國農業銀行」微信銀行不斷嘗試社交服務新模式，形成了集營銷宣傳、金融交易和客戶服務為一體的微信銀行綜合服務平台，通過「智慧e站」、「金融e站」、「生活e站」三大服務板塊，為客戶提供營銷資訊、銀行卡交易以及客戶增值的全方位服務。在業內獨家推出「翼櫃通」業務預辦理，獨創分行特色業務管理模式。系列「微」農行營銷活動的開展吸引了數以億計客戶參與。截至2016年3月底，「中國農業銀行」微信銀行客戶數達640萬。

　　近年來，我行高度重視互聯網金融帶來的變革和機遇，依託成熟的電子渠道和廣泛客戶，不斷注入互聯網基因，推進了金融服務平台、電子商務平台、社交生活平台、服務「三農」的創新發展。同時，我行高度重視互聯網社交出現的新變化、新應用、新功能，堅持營銷和服務創新，開展了大量卓有成效的社交營銷服務探索實踐。一是建立了官方微博，開展了一系列的微博互動營銷活動，樹立了良好口碑，形成了具有一定影響力的自媒體平台。二是在門戶網站建立了「互動e站」，打造了客戶與我行理財師的即時在線溝通平台，通過線上理財師、會員圈子、專家視點、自由討論社區等方式提升了我行在線理財服務能力。三是推進微信銀行建設，通過微信公眾服務平台實現營銷支持、金融交易及客戶服務功能，開闢社交服務與營銷全新戰場。四是基於外部社交媒體展開了相關探索，通過與人人網、開心網、百度貼吧等社交平台合作開展營銷宣傳和互動活動，有效利用客戶口碑提升了品牌和業務的美譽度。

　　未來，我行將以更加靈活、前瞻的市場戰略應對新的競爭趨勢，在發揮原有規模優勢、渠道優勢和組織優勢的同時，更加註重客戶消費行為、金融交易和社交方式的變化，運用新技術、新手段、新方式來拓展和維繫客戶，為廣大客戶提供領先、創新、全面的金融服務。