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关于我行生产系统维护的公告（5月13日-15日）
尊敬的客户：
为了提供更便捷、高效的服务，我行拟于近期实施生产系统维护，预计影响情况如下：
一、5月13日22:00至5月14日1:00，我行万事达、维萨卡发卡侧交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约5分钟。
二、5月13日23:00至23:10、5月14日23:20至23:30，我行个人网银还他人信用卡收款方维护与查询业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长5分钟以内。
三、5月13日23:00至23:20、5月14日23:20至23:40，我行个人网银部分客户的信用卡、安全工具、渠道登录、手机号码、消息服务、渠道限额、账户限额、预留信息、结售汇、网上缴费等业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约1分钟。
四、5月13日23:00至5月14日1:00，我行手机银行用户服务模块、账户服务模块、公共服务模块、投资理财模块、存款模块、贷款模块、支付结算模块、聚合支付、信用卡模块、私人银行模块、1124模块、分行特色模块、安全中心模块、客户端公共服务模块及个人网银扫码登录、浙江分行人脸认证、单笔转账获取掌银收款方、H5支付、聚合支付等相关业务将出现2次秒级瞬断现象。
五、5月14日0:00至0:20、5月14日1:30至1:50，我行企业掌银系统将暂停服务。
六、5月14日0:00至0:20、5月14日1:30至1:50，我行普惠e站线上业务暂停服务。
七、5月14日0:00至2:00、5月15日0:00至2:00，我行银联卡传统跨行发卡侧业务将各出现1次瞬断现象。
八、5月14日4:00至4:10，我行核心业务系统（包括单折及借记卡、贷记卡、准贷记卡、POS收单、自助银行、网上银行、电话银行、掌上银行、电子商务、智付通、银关通、银期转账、电子出入金及对公业务等）业务将暂停服务。
九、5月15日2:30至6:00，我行核心业务系统（包括单折及借记卡、贷记卡、准贷记卡、POS收单、自助银行、网上银行、电话银行、掌上银行、电子商务、智付通、银关通、银期转账、电子出入金及对公业务等）业务响应时间将有多次短暂延长情况，部分交易会出现超时现象。
敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便，我们深表歉意，并将尽快恢复对您的服务。如需帮助，请拨打我行客户服务热线：95599。
中国农业银行
2023年5月11日
