一 、支付结算概述及功能简介
支付结算有广义和狭义之分。狭义的支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用票据（包括支票、本票、汇票）、银行卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为，其主要功能是完成资金从一方当事人向另一方当事人的转移。广义的支付结算包括现金结算和银行转账结算。支付结算作为一种要式行为，具有一定的法律特征。
二、票据风险防范提示
当前票据诈骗案件频发，假票风险呈现数量多金额大、金额大、造假技术高等特点，当您遇到票据业务时，可采取以下防范措施：
一看，主要看票据日期、金额及号码有无变造痕迹，有无涂改、变色、切割、粘贴等痕迹；
二摸，真票纸张采用专用防伪纸，抖动票据时响声清脆，触摸式有轻微凹凸感；
三鉴别，用票据鉴别仪对票据的各防伪要素进行鉴别，发现可疑票据可进一步到银行或专业防伪机构进行真伪鉴定；
四查证，向出票行查证是否曾出相关票据；
五使用支付密码，单位客户可以使用支付密码器防范印鉴伪造风险。
三、五大网上支付技巧，与您共同保障网上支付资金安全
（一）不可泄露银行卡信息和短信验证码
“银行卡账户信息”是指银行卡的卡号、密码、有效期、CVV2码（信用卡背面签名栏上后三位数字）、手机号等个人信息；“短信验证码”指在您办理支付、理财、登录等关键交易时，银行发送的验证码短信。银行等任何机构不会以各种理由向消费者获取这些信息，您在任何时候都不可泄露银行卡信息和短信验证码。
（二）谨防假冒或信誉较差的网站
请您选择信誉好、运营时间长的大型网站进行网上购物，访问时注意核对网址。有些钓鱼网站打着“信用卡增额、雾霾天退机票、银行系统升级”的幌子来行骗，请务必防范不法网上商户盗取卡号或其他重要的个人资料。建议您支付时尽量选择农行的“网上银行”“K码支付”支付方式进行付款，如农业银行的“网银支付”页面会跳转至银行页面进行付款操作，其系统安全性有较高保障。
（三）拒绝在不明终端进行支付，严防黑客攻击
请您不要在网吧等公共场所的计算机上使用电子支付，以防范用户名、卡号及密码等重要信息被他人盗取，支付的电脑还应安装防病毒软件和防火墙软件，并及时更新升级。不要从非正规渠道下载手机APP应用，也不要轻易点击不明网络链接，以免手机感染木马病毒。
（四）降低网上支付银行卡的支付额度
您可以根据实际情况，登录网银设置银行卡的网上支付限额，或者设置网上支付专用的银行卡，仅留存足够使用的资金余额或信用额度，以减少银行卡被盗后可能给您带来的经济损失。
（五）被盗后及时联系银行和报警
如果发现银行卡被盗后，请您拨打银行客服电话冻结或挂失银行卡，并及时报警，如实反映情况和核实交易。
四、金融支付安全知识
（一）保管好账号、密码和安全工具
对要求提供个人身份信息、银行卡信息、USB Key、电子口令、短信验证码、交易密码等行为，要提高警惕，尽量通过各种渠道和方式核实对方身份谨防信息外泄。任何情况下银行和公安机关等机构工作人员均不会要求客户提供上述信息。如果不慎泄露个人敏感信息，应尽快与银行联系采取措施控制账户资金、更改相关密码，以保障账户和资金安全。
网络支付中使用的各类密码应尽量使用数字、大小写字母、特殊字符的组合，并定期修改。不要使用生日、姓名拼写等易猜到的内容作为密码，避免金融业务与QQ、微信、微博、论坛、游戏等使用相同密码。
如果使用的电脑、手机、移动客户端等具备保存密码选项，建议不要勾选，每次登录时均重新输入登录密码。
（二）确保移动客户端和计算机系统安全
保护好自己的电脑、手机、平板电脑等网络设备，应在官方网站或者大型应用市场下载和更新网上银行、手机银行、移动支付等金融类应用软件。及时下载和安装最新的操作系统和浏览器安全补丁等；安装防毒软件和防火墙并及时更新。避免使用已经进行越狱、破解获取Root的设备操作网络金融服务，以防止病毒、木马等恶意程序的危害，对于移动支付的手机客户端，可选择安装正规可靠的防护软件并时常检查更新。
避免在公共场所或他人计算机上登录和使用网上银行，退出网银或暂时离开时要拔出USB Key，操作网银时建议不要浏览别的网站，有些网站的恶意代码会获取电脑上的信息。
（三）认清网站地址，慎用不明连接
谨慎连接来源不明的无线网络或扫描来源不明的二维码，防止被钓鱼Wi-Fi、钓鱼二维码侵害，尤其要避免在连接公共无线网络或不熟悉的无线网络时使用手机银行、移动支付等服务。
谨慎点击不明连接或网页，网上购物应选择正规、知名的网上商户。登录银行、电商网站时，应尽可能通过手动输入网址的方式访问，且交易时请务必确认地址栏里的网址是否正确。
（四）提升安全意识
建议对不同的电子支付方式分别设置不同的交易限额，交易时认真核对交易内容，确认无误后再进行操作。交易未完成时不要离开交易终端，交易完成后应点击退出。
定期检查、核对网上交易记录，通过开通短信提醒、微信提醒、邮件提醒等服务，及时获取登录、账户变动、交易发生等信息。
预留手机号码变更要及时联系银行进行信息变更。如遇手机遗失、被盗，请及时联系银行对账户采取控制措施。
五、银行卡使用安全提示
（一）申请途径正确
请通过合法途径申领银行卡，他人代办易出现个人资料泄露，被用于其他不法途径，造成您信用、经济等重大损失。
（二）仅限本人使用
银行卡仅限持卡人本人使用，切勿将银行卡转借他人使用，也勿将身份证、卡号、有效期等个人信息、卡片信息告诉他人。
（三）谨慎刷卡消费
在刷卡交易时，查看刷卡设备是否异常，尽量不要让卡片利卡视线范围。对于收银员交回的签购单及卡片要认真核对金额是否正确、是否本人卡片
（四）不随意丢弃签购单
签购单是交易、后期维权的重要凭证，且记载着银行卡的相关信息
（五）遗失及时办理挂失
如果发现银行卡不慎遗失或被盗，请在第一时间致电银行或到银行网点办理挂失
六、防范利用个人信息进行电信诈骗的风险提示
近期有不法分子利用非法获取的客户信息进行诈骗。如果您本人未操作账户却收到账户变动类信息，并有陌生人电话联系您，编造各种理由索要手机短信验证码或者让您转出资金，请您务必不要相信。
请您牢记：所有索要短信验证码的都是骗子的骗术，短信验证码打死都不能告诉别人。如遇此类诈骗，请您不要慌张，可通过网银查询账户资金明细或致电相关银行客户服务中心咨询（农行95599）。另外也说明您的信息可能被不法分子掌握，请务必尽快修改网银登录密码和银行卡交易密码，保护好个人信息。
