网络支付在方便持卡人生活、促进经济社会发展的同时，也面临着各种支付安全的问题。在此背景下，中国银行业协会银行卡专业委员会号召各成员单位开展以“网络支付，关注安全”为主题的银行卡“网络支付安全宣传月”活动，旨在使社会公众了解和掌握网络支付安全方面的知识，引导广大持卡人正确安全地进行网络支付，有效防范风险，营造安全、便捷的网络支付环境。

一、提防虚假客服，切勿泄漏动态码

　　1.办理网络购物、网络退货、退款等业务时请认清官方渠道。

　　2.如在购物网站申请退款或退货时，建议与官方客服联系后进行操作，切勿轻信不明身份的电话、网络聊天工具或其它形式提供的非正规途径的网络链接。

　　3.在收到动态验证码时，请仔细核对短信中的业务类型、交易商户和金额是否正确。

　　4.任何客服工作人员不会向持卡人索取短信验证码，如有人索要可判定为诈骗，请立即报警；也切勿轻易泄露自己的身份证件号、银行卡信息、交易密码、动态验证码等重要信息。

二、关注支付安全，慎设账户密码

　　1.对于支付账户的登陆密码、消费密码应与一般网站登录密码区别设置，并养成定期更改密码的习惯，防止因其他网站信息泄露而造成支付账户的资金损失。

　　2.网络支付相对POS消费等传统用卡渠道，存在交易场景虚拟化，验证强度相对较弱等特点，因此主要定位于小额支付。建议客户根据自身情况设置合理的单笔与单日交易限额，防止发生大额盗刷。

　　3.开通短信提醒服务，可及时掌握账户动态信息，避免发生连续盗刷。

三、网络社交陷阱多，身份验证防诈骗

　　1.不要轻易在任何社交网络中发送信用卡的卡号、密码、卡片背面末三位数字、有效期、动态码等关键信息，以免不法分子通过假冒亲友或盗取聊天记录，窃取用户银行卡信息。

　　2.可以开通账务短信提醒服务，及时了解账户信息，一旦发现有异常，立即致电银行客服人员了解情况，并及时冻结信用卡。

四、慎扫二维码，降低盗用风险

　　1.应该尽量选择信誉度比较高的正规商户，不要轻信商户发送的链接、压缩包、图片和二维码等。

　　2.谨防“山寨”应用软件，在扫码前一定要确认该二维码是否出自正规的网站，一些发布在来路不明的网站上的二维码最好不要扫描，更不要点开链接或下载安装。

　　3.在移动终端安装杀毒软件等相应的防护程序，一旦出现有害信息，可以及时提醒和删除。

五、慎用公用WiFi，保护账户安全

　　1.在连接公用免费WiFi前，最好与工作人员确定下哪个才是真正的WiFi。此外，目前国内运营商提供的免费WiFi热点安全性相对较高，可通过电话或短信，获取免费的WiFi账号、密码。

　　2.及时为各类移动终端安装安全防护软件，可以有效降低在使用公用网络时遭受病毒侵害的风险。

　　3.不要打开WiFi自动连接功能，减少连接上“钓鱼”WiFi的风险。

　　4.切勿在连接公用WiFi时使用一些重要账号，包括银行卡信息、网银账号、支付宝账号、微信账号等。

六、警惕低价陷阱，拒绝“钓鱼网站”

　　1.在信任的网站进行购物，不要轻信各渠道接触到的“低价”网站和来历不明的网站。

　　2.进行支付前一定要确认登陆的购物网站或网上银行的网址是否正确。因为网站页面可以伪冒，但“钓鱼网站”的网址与官方网址一定存在差异，请认真识别。若有任何怀疑，请立即致电银行或电商客服。

　　3.在正规网站购物，下好订单进入支付页面时，网址的前缀会变成“https”，此时页面的数据传输是加密的，可以保护个人信息。如支付页面的网址前缀仍然是“http”，就可能存在极大风险。

　　4.安装防火墙和杀毒软件，并定期更新杀毒软件，防范电脑和移动终端受到恶意攻击或病毒的侵害；下载并安装由银行或正规电商提供的用于保护客户端安全的控件，保护账号密码不被窃取。

七、关注手机安全，谨防木马病毒

　　1.不法分子能利用“伪基站”冒充任意号码发送短信，因此即使收到中奖、软件推荐等显示为官方号码发送的短信，仍需保持警惕，建议回拨进行确认。

　　2.木马病毒往往会伪装成其他应用，并通过“钓鱼网站”、短信、图片、邮件、压缩包、聊天软件等方式传播，建议不随意点击来历不明的应用软件等内容。

　　3.安装防火墙及杀毒软件，定期杀毒并定期更新系统补丁，保护移动终端安全。

　　4.下载网银支付类应用要到官方网站进行下载。

　　5.开通短信通知服务，账户发生异常变化后，及时联系银行，封锁账户或挂失卡片。

八、远离网络中介，严守个人信息

　　1.持卡人利用套现进行资金周转的行为，如被银行监测到，将会采取降额或停卡处理，对个人信用记录造成不良影响。

　　2.网络套现易让持卡人陷入“以卡养卡”、“以债养债”的恶性循环，容易陷入经济困境。

　　3.另外，一些不法分子可能会以网络中介的身份，以代办信用卡或代办提额的名义，骗取持卡人个人信息后，盗取资金。

九、如遇问题勿急躁，合理应对降损失

　　1.持卡人如遇盗刷，请立即致电发卡银行或支付机构，及时冻结账户或挂失卡片。

　　2.一些机构需要持卡人提供报警回执作为否认交易的证明材料，由于警方对案例受理地有规定，建议在前往派出所报案前先拨打110咨询。

　　3.持卡人可了解发卡银行的相关服务或政策，签约一些被盗刷后可有一定金额赔付的保险。

　　4.持卡人应该了解各类第三方支付平台相关规则，注意规避风险，维护个人合法权益。

十、提升安全意识，培养良好习惯

　　1.提升安全意识、养成良好的安全用卡习惯，是应付层出不穷诈骗犯罪的有效方法。

　　2.经常用于网络支付的银行卡不要存太多资金，或设置每日最高网络消费限额，减少损失。

　　3.签约一些短信通知服务和盗刷保险服务，可以为资金财产保驾护航。

　　4.不同网络支付账户建议设置不同密码。

　　5.用于网络支付的电脑、Pad、手机等工具要安装杀毒软件，并定期查杀病毒。

　　6.不要点击来历不明的网址，在进行网络支付或退款等操作时请登陆正规网站。

　　7.不要告诉他人网络支付的动态校验码等关键银行卡信息。

　　8.不要登录一些非法网站，避免电脑或移动终端被植入木马病毒。