精准定策，多措並舉促實效

　　農業銀行在嚴格落實降費政策各項要求的基礎上，為體現大行責任擔當，在優惠力度、優惠範圍等方面進一步加大舉措。如，小微企業和個體工商戶單位結算賬戶開戶費免收賬戶從倡議書要求的首個（或指定一個）賬戶擴展到全部賬戶；主動免收小微企業和個體工商戶國內信用證付款手續費，外匯資本金賬戶和外匯結算賬戶開戶手續費也實行五折優惠。小微企業和個體工商戶收到農業銀行降費「大禮包」後，紛紛稱贊農業銀行減費讓利行動帶來了扎扎實實的優惠，企業經營成本大大降低。

　　加強培訓，確保基層一線應知應會

　　農業銀行以網絡培訓、宣講視頻等多種方式，持續抓好降費政策培訓和逐級轉培訓。第一時間印發相關通知、答疑文本及培訓材料，組織網點利用晨會、夕會時間集中學習，確保基層員工人人明降費、個個詳解答。網點人員嚴格落實首問負責制，積極履行客戶告知義務，準確回應小微企業等市場主體關切和各類問詢，保護客戶知情權和選擇權。

　　廣泛宣傳，多渠道構建政策宣貫網

　　統一部署，通過營業網點、官方網站、手機APP、微信公眾號等多渠道發佈降費公告。各分行通過廳堂沙龍、小講堂、電話短信等方式加大宣傳力度，組織「進市場、進商圈、進商戶」現場宣傳活動。各網點通過LED門楣屏、多媒體宣傳展示設備、廳堂公告欄等多種便於觸達、易於感知的形式對外公告和宣傳，精准引導，確保客戶充分瞭解降費政策。

　　農業銀行秉承「以客戶為中心」的服務理念，積極履行社會責任，一以貫之做好減費讓利、助企紓困工作，始終把辦好降費工作作為「我為群眾辦實事」的切入點、著力點，切實降低小微企業和個體工商戶等市場主體經營成本，持續深化「三農+小微」雙輪驅動的普惠金融服務體系，全力打造縣域金融服務領軍銀行、金融服務實體經濟主力銀行，為落實「六穩」「六保」，助力構建新發展格局做出積極貢獻。