鵬城抗疫鑄金盾

　　農業銀行深圳分行助力打好疫情防控阻擊戰紀實

　　「全市公交、地鐵停運；全市社區小區、城中村、產業園區實行封閉式管理……」3月13日晚的一則通告，讓「鵬城」深圳按下了「慢行鍵」，全力抗疫。

　　特殊時期，農業銀行深圳分行用行動詮釋責任擔當，統籌抓好疫情防控和金融服務保障，築牢金融抗疫防線。

　　特事特辦保「前線」

　　疫情當前，深圳分行堅持特事特辦，在力保員工身心健康的同時，積極滿足抗疫一線金融需求。

　　針對某物流企業用款高峰期的情況，深圳分行快速響應，全面保障資金供給。3月，該行為該企業新增貸款投放9億元，鼎力支持疫情防控物資運轉。

　　同時，深圳分行落實專項政策，為「菜籃子」企業開通綠色通道，確保賬戶即開即用。春節以來，該行累計向150余戶「菜籃子」及其他抗疫相關企業發放貸款2.7億元。

　　某建設公司承建香港落馬洲河套區塊應急醫院和方艙醫院項目，融資需求迫切。為確保該公司承建項目順利開展，農行深圳東部支行與上級行高效協同，不到一個工作日便通過其「雲鏈保理」低利率審批。

　　深圳市某電纜公司參與援港應急醫院項目，急需資金採購原材料。深圳分行為其開通綠色通道，及時辦理銀行承兌匯票、國內貿易融資貸款，金額超6000 萬元。

　　銀企攜手克時艱

　　為支持防疫相關企業及受疫情影響暫遇困難主體，深圳分行推出抗疫專屬信貸產品「抗疫貸」，對城市保障型企業、防疫相關行業企業提供「一對一」專屬服務，企業可享受快速開戶、審查審批綠色通道及利率優惠等差異化支持政策。

　　疫情期間，某大型製造業企業授信即將到期，數百個上游供應商可能無法提款。緊急情況下，深圳分行在總行的支持下，逐個環節高效推進，順利完成授信續接工作，確保供應商序時提款，保障金融服務實體經濟「不斷檔」。

　　為助力小微企業渡過當前的困難時期，深圳分行依託「納稅 e 貸」「助業e 貸」「收單 e 貸」「抵押 e 貸」等線上產品，為小微企業提供自動審批、利率優惠、隨借隨還的信貸服務，讓金融服務小微不僅有「力度」，更有「速度」。

　　為延伸小微企業服務場景，提升線上融資對接效率，深圳分行迅速研發上線「電子名片」小程序，企業可在此平台瞭解農行小微金融產品，線上預約辦理業務，體驗「一對一」專屬金融服務。該行還積極落實減費讓利政策，切實降低小微企業和個體工商戶等市場主體經營成本。截至 2月末，該行降費政策惠及小微企業和個體工商戶數量逾19萬戶，累計降費金額超2700萬元。

　　服務到位有擔當

　　為有效管控疫情傳播擴散風險，深圳分行轄內所有網點3月14日至20日停止對外營業。線下服務暫停不影響線上服務「在線」。農行手機銀行、電話銀行、網上銀行、自助銀行、客服熱線等服務渠道 24 小時暢通。

　　為保障各類系統平穩運行，深圳分行保留機房、監控中心、托管、清算等最小運作單元，相關工作人員駐紮行內，滿足市民及企業應急金融需求。在保障基本金融服務「不打烊」的同時，持續加大線上金融服務力度，助市民過好居家「慢生活」。該行掌上銀行APP為市民帶去「菜籃子」補貼、外賣點餐、視聽會員、話費充值、健身課等貼心服務，覆蓋市民各類「宅」需求。推出防疫意外保險、咖啡飲品券、話費充值減免、信用卡延期還款等服務，為醫護人員、人民警察、環衛工人、快遞小哥、抗疫一線志願者送上溫暖。

　　深圳分行發佈「‘青’心聚力，攜手戰‘疫’」志願者招募令，200 多名志願者參與核酸檢測、流調信息統計等聯防聯控工作，轄內多家支行主動向社區、企業等捐贈物資，盡顯責任擔當。

　　（黃彤）