2022年3月陽泉農行某網點成功堵截一起網絡電信詐騙案，為客戶輓回3.6萬元經濟損失。

「小閆，農行貸款APP要求我支付3.6萬元的認證金」，某網點櫃面經理小閆收到客戶王哥（化名）發來的微信，咨詢貸款事宜。據王哥描述，近日他收到一條短信表明可貸款30萬元，因急需資金週轉，點開了短信鏈接，下載了「農行快貸春節版」APP，進入APP填寫個人信息簽署借款合同後，該APP人工代表要求掃描二維碼下載「企業通」APP，「企業通」APP彈出還款詳情對話框，並提示王哥所輸入的銀行卡號不對，因貸款賬戶信息不符出現異常，12萬元貸款被銀保監凍結，解凍貸款需提供身份證、銀行卡、人臉正面照片進行實名認證以報備銀保監，還需提供3.6萬元的認證金，在提供相關資料後，該客戶意識到不對，隨即聯繫我行工作人員。

我行工作人員在瞭解到相關情況後，立即阻止了客戶王哥在該虛假APP上繼續操作，指出客戶安裝的「農行快貸春節版」APP並非農業銀行官方的APP，可能遭遇了電信網絡詐騙，並邀約客戶來到網點，詳細講解了電信詐騙案件的作案手法和防範技巧等「反詐」知識，還為客戶辦理了我行的樂分易貸款，真正解決了資金困難的問題！客戶王哥十分感謝我行工作人員專業周到的服務。