“農行員工素質真高!雖然我不是農行客戶,但是從你們員工身上看到了農行團隊精神、企業文化和良好管理,以后我和我的公司都將成為農行的忠實客戶!”近日,一位中年男子將一面“拾金不昧服務好 優秀團隊素質高”的紅色錦旗,送到農業銀行西安高新區支行科技路分理處,向周圍客戶講述自己的幸運遭遇,對農行員工贊不絕口。
原來,幾天前的早晨,這位姓邊的先生在超市買完東西后,不小心將背包遺忘在超市的購物車里,渾然不覺就急匆匆地去上班了。農行西安科技路分理處位于該超市一樓,分理處員工早上在進行營業前的工作準備時,發現超市購物車里有一個男士背包,而周圍無人。等了幾分鐘仍不見有人來尋找,分理處副主任賀玉立就讓同事將背包帶至分理處暫時保管。
“丟了東西失主一定很著急!得盡快跟失主聯系!”賀玉立與同事們商量后,在分理處監控攝像頭下,讓同事當眾將包打開,看能否找到聯系方式。結果發現包里有一萬元現金、身份證和一疊名片。就在大家通過身份證和名片打電話聯系時,恰好邊先生返回超市來找包了。為了確保不出差錯,賀玉立讓同事詢問邊先生有關失物的特征等詳細信息,與包里的東西核對無誤,確信邊先生就是失主后,隨即將背包奉還。
接過失而復得的背包,邊先生說,自己是陜西某公司副總經理兼高級工程師,背包里有很多重要資料,一旦遺失后果非常嚴重,多虧農行人及時發現并保存完好,當即拿出1000元表達感謝。
賀玉立和同事們婉言拒絕了邊先生的好意,表示拾金不昧不僅是做人的基本要求,更是農行員工的職業操守。 近年來,農行西安高新區支行作為文明服務的窗口單位,狠抓員工行為規范和職業道德教育,大力宣傳普及“誠信立業 穩健行遠”的核心價值觀,好人好事層出不窮,贏得廣大客戶的普遍贊譽。