一、案例介紹
兩位六十多歲的阿姨來到某網點,她們手持一張旅游卡,聲稱是一位自稱該銀行員工的男子所推銷,承諾交899元辦卡可免全國景點門票,刷夠一千返還899元。網點大堂人員發現該卡存在異常,并非該銀行的卡,便嘗試撥打卡片背后的銷售人員電話。在撥打幾次不通后,意識到可能是騙局,于是安撫客戶并普及防詐知識,告知其可報警處理。客戶對此表示感謝。
二、案例分析
詐騙分子通過假冒銀行員工的身份取得消費者信任,通過非法途徑獲得客戶的信息,誘導客戶辦理他們所謂的正規的業務,亦或者偽造的電子郵件,冒充銀行、支付平臺等機構,誘騙消費者點擊鏈接或下載附件,從而竊取賬戶信息。
三、案件啟示
(一)提高金融素養。消費者應加強對金融知識的學習,了解常用的金融產品,提高自我保護能力。
(二)謹慎對待陌生人推銷。對于陌生人的推銷,尤其是涉及金融交易的情況,要保持高度警惕,不要輕易相信。
(三)核實信息。在遇到類似情況時應及時與銀行官方渠道聯系,核實信息的真實性。一旦發現被騙,應立即向公安機關報案,以便及時追回損失。