尊敬的客戶： 

　　為了提供更便捷、高效的服務，我行擬於近期實施生產系統維護，預計影響情況如下： 

　　一、12月13日0:10至0:30、12月14日0:40至1:00，我行第三方支付機構退款業務、多賬戶簽約業務、網絡商戶快捷支付業務將暫停服務。其他第三方支付機構網絡支付業務（含網關支付、快捷支付、代收業務等）將出現少量交易響應時間延長現象。 

　　二、12月13日20:00至12月14日2:00，我行信用卡微信小程序、信用卡微信公眾號、信用卡分期、信用卡申辦、信用卡激活、ETC錢包服務、北極星營銷平台等相關業務將出現2次暫停服務現象，每次影響時長2分鐘以內；12月13日22:00至12月14日0:00，我行小豆樂園商品兌換業務將出現2次暫停服務現象，每次影響時長2分鐘以內。 

　　三、12月13日23:00至23:20、12月14日0:20至0:40，我行手機銀行、個人網銀將各出現1次暫停服務現象，每次影響時長約20分鐘。 

　　四、12月14日1:00至1:30、2:30至3:00，我行開放銀行平台為合作方提供的賬戶管理、數字人民幣、繳費支付、用戶認證授權、信息查詢、個人掌銀個人信息共享授權查詢、部分場景服務及營銷活動將各出現1次暫停服務現象，每次影響時長15分鐘以內。 

　　敬請您妥善安排業務辦理時間。由此給您帶來的不便，我們深表歉意，並將盡快恢復對您的服務。如需幫助，請撥打我行客戶服務熱線：95599。

　　中國農業銀行

　　2025年12月12日