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關于我行生產系統維護的公告（8月13日-14日）
尊敬的客戶：
為了提供更便捷、高效的服務，我行擬于近期實施生產系統維護，預計影響情況如下：
一、8月13日20:00至22:00，我行微信小程序在線開戶交易將出現2次服務暫停現象，每次影響時長約10分鐘。
二、8月13日22:00至22:15、8月14日0:15至0:30，我行電子簽章平臺可能出現短暫部分業務無法辦理情況。
三、8月13日22:00至8月14日2:00，我行手機銀行信用卡、微銀行信用卡微信服務，語音客服系統（上海）信用卡電話銀行模塊（上海）、CSR座席模塊（上海）以及貸前總分行用戶的信用卡申請進件、申請進度查詢、分期額度申請等業務將出現2次服務暫停現象，每次影響時長10-15分鐘。
四、8月13日23:30至8月14日2:20，我行掌銀私行專區私行簽約相關交易（私行客戶發起意向申請、查詢意向申請信息）將出現2次暫停服務現象，每次影響時長約5分鐘。
五、8月14日0:00至2:00，我行智慧保險服務將出現2次暫停服務現象，每次影響時長10分鐘以內。
六、8月14日0:00至6:00，我行數字貨幣統一服務平臺、數字國庫系統、商戶收單將出現3次瞬斷現象。
七、8月14日0:30至1:00、8月15日1:00至1:30，我行個人網銀、手機銀行（含H5支付、聚合支付）、開放銀行、電子商務平臺、線上支付平臺、網上交易市場支付平臺、微銀行、短信銀行、電話銀行、語音人工客服、在線客服等系統個人客戶信息相關業務將暫停服務，每次影響時長約30分鐘。
八、8月14日2:30至6:00，我行核心業務系統（包括單折及借記卡、貸記卡、準貸記卡、POS收單、自助銀行、網上銀行、電話銀行、掌上銀行、電子商務、智付通、銀關通、銀期轉賬、電子出入金及對公業務等）交易響應時間將有多次短暫延長情況，部分交易會出現超時現象。
九、8月14日4:30至4:40，我行借記卡消費、借記卡預授權交易將出現短暫的交易失敗現象。
敬請您妥善安排業務辦理時間。由此給您帶來的不便，我們深表歉意，并將盡快恢復對您的服務。如需幫助，請撥打我行客戶服務熱線：95599。
中國農業銀行
2022年8月11日
