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服務信息

關于我行生產系統維護的公告(6月25日-26日)

尊敬的客戶:

  為了提供更便捷、高效的服務,我行擬于近期實施生產系統維護,預計影響情況如下:

  一、6月25日18:00至21:00、6月26日18:00至21:00,我行基金收益查詢交易將各出現1次暫停服務現象,每次影響時長5分鐘以內。

  二、6月25日21:00至6月26日6:00,我行連通卡發卡側交易將出現2次暫停服務現象,每次影響時長5-10分鐘。

  三、6月25日22:00至23:55,我行網捷貸、助業快e貸、場景貸、房抵e貸、惠農e貸、微捷貸、納稅e貸、抵押e貸、質押e貸、農銀智融、OTO辦貸、貸款預約、申請進度查詢、個人無還本續貸、智能作業等線上線下貸款業務將出現2次暫停服務現象,每次影響時長15分鐘以內。

  四、6月25日22:00至6月26日0:55,我行在線預約系統前端頁面將暫停服務。

  五、6月25日23:30至24:00、6月27日0:00至0:30,我行95599人工客服K令信息查詢及K令設備解鎖業務,95599電話銀行系統支付轉賬、K令狀態查詢、K令暫停、K令啟用、K令系統解鎖、K令校正等業務,開放銀行平臺移動端金融支付SDK系統、快E付簽約和K令支付業務,個人網銀系統的掃碼登錄、轉賬、K令狀態查詢、K令暫停、K令啟用、K令校正等業務,個人掌銀相關業務及浙江分行人臉認證、單筆轉賬獲取掌銀收款方業務,線上支付平臺的k令支付業務將出現2次服務中斷現象,每次影響時長30分鐘。

  六、6月26日0:00至6:00,我行個人網銀及手機銀行業務,企業金融服務平臺相關業務,企業掌銀、普惠e站、企業掌銀分站點相關業務,銀聯云閃付交易與云BMP渠道交易,社交生活平臺繳費業務,微銀行商戶推送服務及掌銀信用卡頻道網點信息、卡產品信息查詢業務,個人掌銀廣告推薦展示、小豆樂園、熱門活動、月度帳單、任務中心、本地優惠、我的禮券等業務,電子商務平臺貴金屬商城及購房誠意金業務,一體化支付終端平臺、智能資訊互動社區系統、電子銀行證書系統電子銀行系統國密CA、開放銀行平臺相關業務等將出現1次5分鐘左右暫停服務現象及3次秒級瞬斷現象。

  七、6月26日2:00至4:00,我行核心系統人工柜員業務將出現2次暫停服務現象,每次時長不超過10分鐘。

  八、6月26日2:30至6:00,我行核心業務系統(包括單折及借記卡、貸記卡、準貸記卡、POS收單、自助銀行、網上銀行、電話銀行、掌上銀行、電子商務、智付通、銀關通、銀期轉賬、電子出入金及對公業務等)交易響應時間將有多次短暫延長情況,部分交易會出現超時現象。

  九、6月26日4:30至4:40,我行銀聯傳統服務、主機含密碼校驗功能相關交易可能出現短暫的交易失敗現象。

  敬請您妥善安排業務辦理時間。由此給您帶來的不便,我們深表歉意,并將盡快恢復對您的服務。如需幫助,請撥打我行客戶服務熱線:95599。

  中國農業銀行

  2022年6月23日

  

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