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消费者权益保护专区

金融安全风险提示

尊敬的客户: 

  近期,各类金融诈骗活动频发,一些客户因此蒙受损失。为帮助广大客户,特别是老年朋友及乡村居民朋友提升风险识别与防范能力,更好地守护自身财产安全,中国农业银行特别提醒您注意以下事项: 

  一、保管好个人重要证件、卡折与信息 

  请务必保管好身份证、银行卡、存折等重要证件与金融工具,切勿转借他人,以防个人信息泄露导致财产损失。 

  二、守牢账户与密码安全 

  任何情况下,切勿将手机银行、网上银行交由他人操作,切勿泄露短信验证码、支付密码等关键信息。对于他人或熟人以“帮忙”“代办”等名义提出的操作要求,请保持高度警惕,坚决拒绝。 

  三、警惕诈骗“营销”,抵制高利诱惑 

  对于声称“中奖”“退款”“高息理财”“账户异常”等陌生来电、短信或网络信息,请勿轻信,切勿随意点击链接或按照对方指引进行转账操作。如有疑问,请第一时间亲临我行网点或拨打官方客服电话进行核实。农业银行客服电话为95599,信用卡客服电话为4006695599。 

  四、了解金融知识,增强防范能力 

  我行各营业网点长期备有金融安全宣传资料,并定期举办防诈骗公益讲座,欢迎您随时查阅、踊跃参与,共同学习防骗知识,筑牢财产安全防线。 

  保护客户资金安全是我们义不容辞的责任。感谢您的信任与支持,让我们携手共建平安、健康的金融环境。 

  中国农业银行

  2025年12月5日

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