申请信用卡要通过正规渠道办理，您可以到我行柜台或经我行授权的营销机构办理申请手续，无需缴纳任何办卡费用。 切勿通过未经我行授权的机构或个人办理。

请将信用卡和身份证、密码分开存放，在一些需要寄放外套的公共场合，不要将装有信用卡的钱包放在外套口袋，也不要将其置于车内或寄物柜中。 请将卡号及我行信用卡客户服务电话号码（800-819-5599，021-61195599）另行抄录并妥善保管，以便出现意外时可及时联系。

持有多张信用卡并不一定就好，应根据实际用卡情况，综合比较，对多张卡的功能进行整合。 选择为自己量身定做的信用卡，提高个人资金的管理效率。 不用的“睡眠卡”及早销户，减少不必要的费用支出。

申领信用卡或因故需补发新卡时，如果是在银行网点领取，应当面检查新卡卡函是否完整无损；如果是邮寄方式，注意查收新卡信函和密码信封，是否遭拆封、破损或有重新黏合的痕迹。 检查信用卡正面的英文凸字姓名、性别与您填写在申请表上的内容是否相同；在卡片背面的签名条上，用签字笔以熟悉的字体签上自己的名字。

当您第一次使用信用卡时，按照用卡指南提示，通过拨打我行贷记卡客服中心电话完成“卡片激活”后，请立即修改密码。 金穗信用卡设有两组密码，即支付密码和查询密码，建议都予以修改，最好不要设置成一样的，以提高安全程度；尽量设置一些相对复杂的密码，不要设置“123456”、“888888”等简单密码，不要用您的生日、家庭电话号码等作为密码，同时在任何情况下都不要轻易向他人透露信用卡密码等账户信息。

信用卡都有一定的信用额度，拥有过高却使用不到的信用额度可能反而会给您增加麻烦，一旦卡片遭窃或遗失，会留下较大的安全隐患。建议您根据实际情况，申请适合自己的信用额度，在有大额消费或出境消费前，可以申请临时调高额度。

当您将信用卡交给商户收银员时，请尽量让卡片保持在您的视线范围内，并留意收银员刷卡的次数。 请注意签购单是否有两份重叠，认真核对签购单上的金额及币别是否有误。 签名样式尽可能与卡片背面的签名一致。

不论在本地还是异地用卡，均应妥善保管交易凭条，最少应该保留至下一个月对账单寄来时，核对无误后再销毁，若发生重复扣款、交易金额与结算金额不符等账务问题，应该及时与我行信用卡客服中心联系解决；不要随意丢弃POS和ATM打印出的交易凭条，避免泄漏信用卡卡号和有效期等关键信息。

收到对账单后，您应及时核对账物，一旦发现不符，应电话或书面通知发卡银行，查明原因，分清责任。 在“黄金周”、“春节”等长假后，您应及时核对假日用卡情况，需要查账时可通过银行客户服务中心申办查核。

您在办理退货交易时，需向商户提供原始发票和签购单，由商户办理退货手续，退货成功后，商户会向您提供相应退货凭证，您需要保留好退货凭证和签购单直至退货款项成功到账，若对退货交易有疑义，请尽快联系发卡行进行查询。

刷卡消费时，若出现刷卡不成功或多次刷卡才成功的现象时，您可拨打我行贷信用卡客服中心电话或通过ATM机，及时查询账户可用余额和交易明细，以确保您的账户资金安全。

因旧卡毁损或卡片遗失向银行提出补换卡后，我们会将新卡邮寄到您指定的地址，换卡费用（含挂失费用）将从您的账户中自动扣收。 如卡片到期，无须您操心，我们将为您奉上新卡，尽享金穗信用卡优势服务。

一要通过正当途径办卡，勿随意委托他人代办银行卡；二要注意个人资料保密，勿将银行卡相关资料，包括：银行卡卡号、银行卡密码、身份证号码等信息告知他人。三要谨慎对待要求提供个人资料的可疑电话，问清情况，不要盲目随意提供资料。四是需要改账单寄送地址时，最好本人亲自去发卡银行办理变更手续。五是勿随意在网络留下个人资料，以防资料外泄。

卡片一旦丢失，请您尽快挂失。 您可以通过拨打我行信用卡客服中心电话、发送电子邮件guashi@abchina.com或发送短信至13585858919（该手机号不受理来电）（挂失的信息应包括持卡人的姓名、联系方式、卡号或有效身份证件号）以及到就近网点办理挂失手续，网银注册客户还可通过登录网上银行进行挂失，及时冻结卡内资金，避免经济损失，同时我行还提供网点紧急取现服务，以备不时之需。

记住，任何人（包括银行工作人员）都无权询问您的个人密码。 领卡时，要仔细检查密码信封有无破损，如信封被打开过则立即要求调换。 不要将密码信封与信用卡放在一起，更不可随处记写密码。

在境外消费时，卡片如发生损坏或遗失等意外情况，我行将为您提供境外紧急取现、紧急补卡等多种境外服务；在东南亚等信用卡高风险地区用卡时，请尽量选择在大型知名商户刷卡，请关注短信通知服务，随时掌握卡片账户资金变动情况，一旦发现异常，可在第一时间与银行联系。

在ATM机上查询、取款时，要留意ATM上是否有多余的装置或摄像头；输入密码时应尽量快速并用身体遮挡操作手势，以防不法分子窥视。 遭遇吞卡、未吐钞等情况，不要轻易离开，可在原地拨打我行信用卡客服中心电话求助。 不要在网吧或公司电脑上用银行卡在网上消费。不要在人工看守的公用电话上使用电话银行，确实需要使用时建议使用无人值守的IC卡电话。

您在收到可疑信函、电子邮件、手机短信、电话等时，应谨慎确认，在向我行查证前，不要按照电话中陌生人的话进行任何ATM操作。 对于来路不明或异于往常所收到的对账单，请先与我行联系，切勿贸然转账。

选择较知名、信誉佳、运营时间长且与知名金融机构合作的网站，了解交易过程的资料是否有安全加密机制。 向您熟悉的或知名的厂商购物，避免因不了解厂商，而被盗用信用卡卡号或其他的个人资料。 注意保留网上消费的记录，以备查询，一旦发现有不明的支出款项，应立即联络我行信用卡客服中心。

网上购物时，请先寻找并阅读网上商户的隐私保护条款，了解商户收集了哪些关于您的个人信息，如无意购买或只想试用，请不要留下个人资料，尤其是如“身份证号码、信用卡卡号、密码、有效期”等敏感信息；在进行网上支付及网上银行业务时，不要使用不明链接或电子邮件提供的银行网站，不要在网吧操作网银或进行网上交易;完成网银业务或中途离开时，要及时退出网银页面。