根据中国人民银行公告〔2021〕第18号，第24届冬季奥林匹克运动会普通纪念币（以下简称“冬奥币”）在西藏自治区的部分预约兑换工作由中国农业银行西藏自治区分行各分支机构代理。冬奥币一套2枚，包括冰上运动项目和雪上运动项目各1枚，每枚面额5元，一套面额10元；代理发行额度16.04万套。现将有关事项公告如下：

　　一、预约、兑换方式

　　（一）预约方式。

　　预约方式分为线上预约和现场预约两种，每位客户只能选择一种预约方式，且只能办理一次预约。冬奥币每人预约、兑换限额为20套。

　　客户可通过中国农业银行手机银行、门户网站、个人网上银行及微信公众号办理线上预约，并按提示进行预约操作。

　　客户可在中国农业银行西藏自治区分行公告的营业网点办理（见附件）办理现场预约。客户本人预约的，应出示本人第二代居民身份证原件；代理他人预约的，应同时出示本人和被代理人第二代居民身份证原件。

　　（二）兑换方式。

　　客户预约成功后，可在约定日期至预约的营业网点办理兑换。

　　办理本人兑换的，应出示预约时登记的第二代居民身份证原件；代理他人兑换的，应出示本人和被代理人预约时登记的第二代居民身份证原件。

　　二、时间安排

　　2021年11月9日至11月11日为冬奥币预约期。

　　（一）预约期。

　　1.线上预约：2021年11月9日22:30至11月11日24时为线上渠道预约期。代理发行额度16.04万套，先到先约，额满为止。

　　2.现场预约：2021年11月10日至11月11日为现场预约期；客户可在09:30-18:00至公告中的营业网点办理预约，每个营业网点每个营业日办理现场预约不超过300人。先到先约，额满为止。

　　（二）核实期。

　　预约期结束后，中国人民银行拟对冬奥币全部预约记录进行核查。如未通过核查，客户可于2021年11月16日至11月17日，持预约登记时使用的第二代居民身份证原件，至任意预约兑换网点办理撤销违约记录和保留兑换资格业务，逾期不予办理。

　　（三）兑换期。

　　2021年11月18日至11月24日为冬奥币兑换期。预约成功的客户可在预约日期的09:30-18:00至约定营业网点办理兑换。

　　三、线上预约渠道

　　1.手机浏览器：登录https://coin.abchina.com

　　2.手机银行：首页广告图或搜索“纪念币预约”进入

　　3.门户网站：登录https://coin.abchina.com或通过首页广告图进入

　　4.微信公众号：“中国农业银行微银行”—“生活驿站”—“纪念币预约”或“中国农业银行”—“热门推荐”—“纪念币预约”

　　5.个人网银：首页-本地-网上预约-纪念币预约

　　四、重要提示事项

　　（一）敬请客户认准中国农业银行门户网站地址，谨防上当受骗。

　　（二）预约、兑换的有效身份证件仅限于第二代居民身份证原件。如代理他人办理现场预约及兑换业务，代理人应持本人及被代理人的第二代居民身份证原件办理，且代理人数不超过5人。

　　（三）线上预约、现场预约进度将在中国农业银行门户网站公示；现场预约进度将在公告中的营业网点醒目处于每天营业开始时公示。

　　（四）预约兑换具体操作流程详见中国农业银行门户网站及指定营业网点公布的相关内容。

　　（五）为方便兑换，减少客户排队时间，本次兑换支持现金及农行卡刷卡支付，请预先备好现金或足额农行卡。

　　（六）如遇突发疫情等特殊情况,无法按公告时间组织预约兑换的,具体兑换时间以当地人民银行公告为准。

　　（七）咨询与投诉。客户咨询可拨打中国农业银行客户服务热线：95599；也可拨打营业网点咨询服务电话（见附件）。95599统一接受客户投诉。

　　特此公告。

　　附件：西藏自治区85个预约兑换网点信息

　　中国农业银行西藏分行

　　2021年11月8日