一、精心筹备，宣讲隆重启动

　　在总行的统一部署下，青海省分行在制定下发“百县千镇”零售产品营销活动方案，格尔木分行成为此次“百县千镇”宣讲活动的最后一站。宣讲组成员驱车6小时，不顾身体疲乏和高原反映，一到格尔木市就和省分行陪同人员进行宣讲会场的适应调适工作，宣讲小组即与格尔木分行就授课范围、课程设置和参训人员等进行充分沟通，并于当晚同格尔木市个人金融部的同事一起了解存金通、个人理财业务、信用卡业务在格尔木市的具体开展情况，针对实际，连夜修改课件，调整讲课思路为宣讲做好准备。

　　2012年8月15日晚，“百县千镇”宣讲活动在格尔木市分行隆重召开。支行班子成员、内训师、网点负责人、大堂经理、理财经理、个人客户经理、柜员等共计103名员工全部参加了培训，无一缺席。

　　省分行个人金融副总经理姚作芳女士代表青海分行向总行百县千镇宣讲组的各位领导和同志们表示热烈的欢迎！并对出席仪式的各位领导和同事给予的大力支持表示衷心的感谢！并且对格尔木分行提出要求：请格尔木分行务必提高认识，以总行现场宣讲为契机，进一步夯实发展基础，培养一批产品知识扎实、营销技能过硬并具有转培训能力的业务骨干，提升基层一线员工的营销能力，切实增强网点综合竞争力，推进零售业务持续有效发展二是精心组织，紧密配合。确保达到提高员工营销水平、增进银客良好关系的活动效果。深入开展，求得实效。为提高活动效果，总行2012年“百县千镇”零售产品营销宣讲活动由去年的“对内产品宣讲为主”过渡到今年的“兼顾对外客户营销和对内产品宣讲”。从我行实际情况来看，员工培训不到位、营销水平不高仍是制约零售业务发展的重要瓶颈。下一步，省分行将在辖内持续开展宣讲培训，你行要积极行动起来，以我行自主理财产品、基金定投、贵金属、个贷、个人电子银行类产品、信用卡等为重点，结合所处区域实际情况，大力开展“进机关、进企业、进市场”等营销宣讲活动和针对中高端客户的理财沙龙活动，全面提高我行零售业务产品的认知度和占有率，确保全行综合零售营销活动各项目标计划顺利完成。同时，我们要以这次宣讲为新的起点，进一步加强全行零售业务营销工作，全面推动我行零售业务的健康发展。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 启动仪式后，省分行个人金融部针对学员们的需求，安排为期了三小时的产品知识培训，内容涵盖了存金通、信用卡分期业务、个人理财业务知识等。培训师资采用内外结合的方式，总行内训师为学员们讲解产品知识点、营销难点及相关的营销技巧。讲师们采用经验分享、案例解析、团队积分等创新的教学方法加强了与学员间的沟通，促进了学员之间的交流，充实了学员们的知识储备，改善了知识结构，为在辖内推广宣讲工作打下良好的基础考虑该支行接受零售产品培训机会较少，讲师们对授课内容进行了调整。刘盈希同志将授课重心由实务黄金业务转向存金通业务基础知识和黄金定投知识介绍；彭翰毅同志进行了信用卡分期业务知识,对于我行今年营销任务重、中间业务收入压力大的情况也提出了新的卖点、先进行营销案例等内容讲解，提高了课程的操作性；王亚峰同志对个人理财业务是的必要掌握的知识点进行强调，对以后柜员出售理财为品有很大帮助。三位讲师有效的互动和生动的案例让整个课堂变得有声有色，员工们的认真聆听和积极参与则让授课效果事半功倍。。

　　考虑到格尔木分行在当地的重要性以及分行领导对零售业务的重视，主动要求扩大营销宣讲覆盖面，要求各支行分管行长现场参与培训，考虑到会场人多会影响到听课效果，在分行开设视频会议的方式将宣讲内容同步传递到辖内全部县支行，让行内所有基层员工参与到本次培训学习中来。

　　会后员工们反映强烈：

　　“总行宣讲培训创新了我们的工作思维、拓宽了我们的知识面，更让我们领悟到产品知识的伟大”

　　“宣讲给我们县域市场的营销高潮打下了坚实基础，给我们提供了强大的智力支持”

　　“总行这样的宣讲活动请多考虑一下象格尔木分行这样的地区分行，我们很需要知识的扩充。”