位于六盘山集中连片贫困地区的农行宁夏西吉县支行,近年来立足服务县域城乡经济,围绕县域“三农”业务精耕细作,实现了资产负债业务的均衡发展和经营状况的根本改变。截至11月末,各项存款较年初增加3.7亿元,增幅36%,增量和增幅在宁夏分行名列前茅,存贷款规模和盈利能力在固原市的各家县支行中均排名第1位。各项贷款连续四年保持“零不良”,利息收回率、到期贷款收回率保持100%,其中个人贷款(以农户贷款为主)占比达83%。
西吉县支行以“账户拓展、团队营销、客户挖潜、督导考核、服务提升”为重要抓手,自我加压,主动作为,努力推动资产负债和中间业务的快速增长、均衡发展。该行抢抓财政集中支付改革契机,加强与财政等政府部门沟通,理顺财政支付源头和收款末端客户关系,积极拓展财政性存款。大力开展“1+1”综合营销活动,即充分挖掘员工的社会关系,每位员工至少营销1个10万元以上对公存款账户,不断拓宽吸存来源。截至11月末,新增对公账户163户,新增财政类存款2.6亿元。
该行注重发挥团队协作能力,在实施“大老板、大个体、大农户”等重点客户名单制管理的基础上,根据与客户关系密切程度、业务往来熟悉程度、个人营销能力,抽调人员组成了“打得赢、守得住”的营销攻坚团队,改变以往仅由网点主任或客户经理营销的“单兵作战”模式,有效拓宽了客户信息源,提高了综合营销的针对性和实效性。开展有贷无存、归行率低、结算量小的客户摸底专项工作,深入了解客户生产经营、资金管理及他行存款情况,加强沟通与维护,提高信贷客户资金归行率。
惠农卡是深受农户喜爱的农行产品。该行强化惠农卡结算优惠政策宣传,引导农户提高惠农卡使用率,使惠农卡成为农户存贷款和转账结算的主要工具,提高惠农卡存款留存率。在农户小额贷款客户选择上,该行坚持“二八法则”,集中优势,主攻塔尖,自上而下梯度推进。坚持“集中连片,稳步推进”,以川道灌区“五乡两镇”为重点,以马铃薯、西芹等区域特色产业为目标,在全行率先建立“服务三农生态图谱”,筛选产业链上信用记录好、经营水平高、融资需求大的客户,在严控风险的前提下稳步推进农户小额贷款业务。
根据信贷投放重点区域以及乡镇网点服务半径和管控能力等,该行按照“贴近客户、便于管理”的原则,选择3个乡镇网点作为服务三农网点,专门办理惠农卡和农户小额贷款业务。非农户贷款以县城及郊区为重点,以代发工资户及优质个体工商户为目标,大力拓展个人住房按揭、综合消费和个人生产经营贷款,着力培育城乡两级竞争优势。
该行强化贷款审查管理,对不符合条件的贷款,坚决予以退回,严控介入无效或低效客户,严防发生垒大户、冒名贷款等风险隐患。对进入审批程序的个人贷款业务,该行充分发挥后台监督“防火墙”作用,推行岗位前置作业,由后台直接进行“复查”。对3万元以内的个人贷款,支行客户部专人电话抽查,或不打招呼突击调查;3万元以上的个人贷款,由客户部经理、主管行长、行长联合调查。同时向行内和社会公布信贷业务服务电话,全面接受公众监督。一经发现与调查情况不一的重要风险线索,即对该笔贷款“一票否决”,并对客户经理提出警示,严重调查不实的,及时进行问责谈话。