一、案例简介

　　近日，我行某网点来了一位客户，自称收到了农业银行发来的短信，称其有资格操作一笔20万元的贷款并附上了链接。客户正巧要来银行办理业务，就顺路咨询贷款事宜。

　　二、案例分析

　　客户走进银行，向大堂经理咨询贷款业务，并称是农行发给客户的短信，短信内容声称该客户有资格办理贷款，但大堂经理通过查看智迎客上的信息，发现客户并没有网捷贷和乐分易的弹屏，遂询问短信来源。大堂经理看到客户收到的短信后，发现短信并不是中国农业银行所发送的，而是由其他钓鱼诈骗分子发送。大堂经理立即向客户解释，短信并非中国农业银行官方渠道发送，并向客户科普农行官方短信会通过手机银行或95599短信渠道发送，该客户收到的这条短信属于诈骗短信。客户了解之后感到十分后怕，并对大堂经理表达了感谢。

　　诈骗分子经常冒充银行和其他支付平台等机构向客户发送伪造的短信，令客户误认为是有官方保障的银行发来的消息，值得信赖，从而诱骗消费者点击链接，实施盗取账户信息等行为。在本案中，诈骗分子很有可能会通过非法手段获取客户的密码等信息，从而开展盗刷等非法活动。

　　三、案例启示

　　天上不会掉馅饼，一夜暴富是陷阱。网络诈骗风险是金融消费者面临的重要风险之一。金融消费者应该加强自身防范意识和信息保护意识，保护自身资金安全。在科技发展日新月异的今天，金融消费者对于涉及银行账户、支付密码等敏感信息的邮件或者短信，一定要保持警惕，不要轻易点击未知链接或下载来路不明的文件，不要随意透露银行账户、密码等敏感信息。同时定期更换密码，尽量不使用连续的数字或身份证上的生日作为密码。