近年来，农行江苏分行从员工最关心、最现实、最直接的事抓起，着力改善基层员工的生活条件,建设“家园文化”。到目前，全省644个乡镇网点的小食堂、小休息室、小活动室基本实现全覆盖；883个城区网点的小会议室、小活动室、小休息室覆盖面近20%，除有条件建自己的小食堂外，其余网点的工作餐基本实现了由支行统一配送,受到了基层一线员工的普遍赞许。

　　问计于民 确定建设重点

　　在实地走访中，农行江苏分行深刻感受到两点变化给员工生活带来了影响，一方面员工为了改善生活环境和子女能享有良好的教育，普遍在县及以上城区安家；另一方面，由于金库集中，网点营业款箱均由押运公司每天早送晚接。员工上班也是早出晚归。押运线路长的相关网点，员工一般是天黑就得出门，天黑才能回家，一天在路上和班上的时间在11小时左右。二级支级是农业银行最基层的营业机构，员工数量众多，全省网点员工有1.6万多人，占比达55%以上。他们直接面向市场和客户，承担着业务操作和风险管控责任，承担着繁重的市场营销责任。他们的生活状态直接或间接影响工作状态。2011年初，省分行工会采取问卷调查、现场调查等形式，进一步了解员工对改善生活的需求。经过汇总分析发现，员工反映的问题主要集中在解决吃饭靠外卖（或自带）、休息靠桌台、娱乐靠打牌三个方面，形成了《江苏省农行基层网点“吃、住、行”情况调研分析报告》，行长李志成、分管行长周吉同志分别作了批示，省行以《参阅文件》印发至各二级分行，引起了各级领导层的高度关注。

　　根据调研情况和领导要求，经反复研究，确定“党委领导，行政主导，部门配合，工会推动”的“三小”建设总体要求；确定“先乡镇、后城区，先基层、后上层”的建设思路；确定以“小食堂、小活动室、小休息室”作为建设重点；确定三年乡镇网点全覆盖，五年实现城乡全覆盖的建设时间表，并在省分行二届一次职代会上向职工代表作出了庄重承诺，2011年当年就新建“三小”249家。为进一步加快建设进度，在2012年初全行工作会议上，李志成行长代表省行党委明确提出了“关心员工生活，加快‘三小’建设。”的要求。会上将各行建设成果汇编成册，作为会议参阅材料发至各分支行，引起了积极反响。

　　精心组织 努力使每家“三小”都是精品

　　随着人们家庭生活条件的不断改善，员工对单位的生活条件的要求也在提高。为此，农行江苏分行提出了“高质量，好品牌，重实用”的建设标准。针对乡镇网点建设用房大多年久失修的现状，提出了“着眼长远，舍得投入，归还旧账，彻底修缮”的装修要求。针对网点房子的多少、结构、面积等千差万别特点，省分行出台了建设的基本标准和优先极，除小活动室可兼作会议室、阅览室外，其它必须按功能分设，不得兼容；次序依次为小食堂、小休息室、小活动室。同时，对每一小的设施配置提出底限要求，如小食堂的冰箱、电饭煲、抽油烟机、灶具、橱柜、空调等11种为必配物品，在此基础上，各行可根据实际进行增配。在所购物品的选择上，必须坚持品牌公认性原则。

　　为了保证建设质量，一方面，所有物品的品牌由二级分行确定。网点多的由一级支行进行集中采购，网点少的由二级分行进行集中采购，从而从源头上把住了质量关。另一方面，实行建设项目二级分行逐一验收、打分。省分行工会采取随机方式抽验不低于30%。验收合格的，按小食堂10000元，其它各5000元的标准进行补贴。全省年留存工会经费的80%都用于了“三小”建设补贴。由此也调动了各行的积极性。各级工会与财务、办公室等部门密切配合，有效推进了建设进程。

　　加强管理 “三小”功用日益显现

　　农行江苏分行在抓“三小”建设的同时，不忘管理。以“制度建设统一化，检查督导常态化，饭菜卫生营养化，环境管理军营化”为理念，不断强化管理。所有管理制度全部上墙，支行和二级分行都制定了检查办法，开展常规和突击检查，并将结果与二级支行考核挂钩。现在的这些网点，炊事员在整洁的厨房里为员工做出卫生可口的饭菜。员工在舒适的餐厅中用餐，在充满温馨的休息室内缓解一下疲劳，在充满活力的活动室内或活动一下身体、或阅览群书、或上网浏览。有的还十分注重文化和环境的营造，设立了“文化墙”、“笑脸墙”、“亲子墙”、“龙虎榜”等，在小食堂、小休息室、小活动室内放置花草、张贴书画等，“家”的元素得到了丰富。有的还将小活动室扩容成“党员之家”、“青年之家”和“客户之家”，“三小”建设的效用初步显现。

　　为进一步营造“家”的氛围，江苏分行正向建设文化家园、身边花园、精神乐园的愿景目标迈进。