当前“线上线下”融合共生已成为传统企业转型发展的主流模式，特别是在“互联网+”大发展的时代背景下，企业“触电”需求更加迫切。近年来，无锡分行积极顺应互联网金融发展趋势，以“领商E航”平台为抓手，前瞻布局电商发展蓝图，加快市场抢占步伐，取得良好成效。截至目前，该行共有活跃电子商务客户17户，月均交易量达16.8亿元，日均沉淀存款2.8亿元，并有效带动网银、掌上银行等电子银行产品爆发式增长。 

　　把“适合”的产品推荐给“合适”的客户，是无锡分行电商发展战略的首要原则。“E商管家”是农行为中小型企业量身打造的无需企业自行搭建平台，集供销存、企业商城管理为一体的全功能电子商务平台。无锡分行依据“E商管家”产品特性，把下游经销商多、资金交易活跃的供应链企业作为目标客户，全面开展有效市场细分，先后率先突破江苏农行系统首家定制版和标准版“E商管家”。 

　　与一般企业相比，大宗商品交易市场更是一个资金流高度汇集的中心，其“资金管理”流程更加复杂、要求更加严格。“银商通”是早期银行与市场合作的主要产品，但随着大宗商品交易市场的发展，“银商通”的弊端也不断显现。无锡分行紧紧抓住上级行推出“网上交易市场支付平台”契机，克服起步阶段品牌影响力小和客户认知度底的劣势，突出产品无地域限制等更加显化的互联网属性，成功突破无锡市不锈钢电子交易中心。随后不断复制成功营销经验。目前，该行已与无锡市不锈钢电子交易中心有限公司、无锡君泰贵金属交易合约中心、周庄金属交易合约中心等无锡地区8家主流大宗交易商开展电商合作，日均线上交易量近5500万元。 

　　每逢重要节假日，买票难成为社会关注的焦点。面对这一民生热点，无锡分行积极发挥大行的责任担当，主动与无锡汽车客运站联络沟通，寻找破解难题的有效途径。2013年，率先在江苏农行系统推出了自助服务终端代售汽车票业务，市民通过农行自助服务终端即可完成自助购票。2014年，该行进一步创新思路，与无锡汽车客运站合作开发“手机购票客户端”。客户只要持有开通短信通服务的农行借记卡，就可在汽车客运站手机APP上轻松购票，方便快捷。