为贯彻落实人民银行《优化营商环境条例》、《优化企业开户服务指导意见》等有关要求，进一步提升账户服务水平，我行积极探索，持续优化企业账户开户流程，强化企业账户风险防控，在提升企业开户服务满意度的道路上不懈努力。

开户流程简单快捷

我行开户流程一般分为“尽职调查—网点办理”两个步骤。您可通过我行门户网站、企业掌银、微信小程序等渠道预填开户信息，也可携带资料直接来网点办理。

开户时间限时限期

如果您通过我行门户网站、企业掌银、微信小程序等渠道进行开户信息预填，客户经理将在您提交申请后尽快与您联系，沟通后续流程，开展尽职调查。尽职调查完成后，您可携带开户资料前往我行网点办理开户业务。在开户申请资料齐全、尽职调查无异常情形下，企业类账户当日内即可完成开立及启用。

开户资料简洁明了

请您提供以下资料：1.营业执照；2.法定代表人/单位负责人有效身份证件；3.法定代表人/单位负责人授权他人办理的，还应出具法定代表人/单位负责人的授权委托书以及被授权人的有效身份证件；4.开立一般存款账户、专用存款账户或临时存款账户，需提供基本存款账户编号或开户许可证；开立专用存款账户或临时存款账户，还需提供有关法律、法规以及《人民币银行结算账户管理办法》等规定的其他开户证明文件。

开户费用公开透明

我行根据《商业银行服务价格管理办法》、《国家发展改革委 中国银监会关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》等规定，制定了《中国农业银行黑龙江省分行服务收费价格目录（2021版）》，其中企业账户相关收费标准通过我行官方网站发布，同时单独放置各营业网点厅堂醒目处，单位结算账户开户费、维护费等均包括在内。

优化企业账户服务，龙江农行一直在行动

1、我行已实施开户尽调分级分类管理，提供远程视频核实经营地址、远程视频核实开户意愿、协同联网核查等多种线上方式，多维度助力尽职调查，防止不法分子利用我行对公账户开展电信网络诈骗等违法犯罪活动。

2、我行在不断优化开户流程的同时，进一步加强网点人员的业务培训，熟悉开户流程，知悉尽职调查手段，规范账户服务标准，提高风险意识和服务意识。同时落实首问负责制，面对客户咨询做到有问必答，有疑必复，答必准确，复必及时。

3、我行组织网点开展优化企业账户服务宣传，张贴宣传海报，分发宣传折页，通过LED电子屏滚动播放“优化企业账户服务，助力优化营商环境”宣传标语，普及银行账户政策知识，引导企业理解并遵守账户管理政策，了解出租、出借、出售、购买账户的相关法律责任和惩戒措施，依法依规开立和使用单位账户。

遇到问题怎么办？

我行各营业网点已在醒目位置公开咨询投诉电话，您有任何开户问题都可以电话咨询。

官方客服电话“95599”，24小时竭诚为您服务。