一、案例介绍
两位六十多岁的阿姨来到某网点,她们手持一张旅游卡,声称是一位自称该银行员工的男子所推销,承诺交899元办卡可免全国景点门票,刷够一千返还899元。网点大堂人员发现该卡存在异常,并非该银行的卡,便尝试拨打卡片背后的销售人员电话。在拨打几次不通后,意识到可能是骗局,于是安抚客户并普及防诈知识,告知其可报警处理。客户对此表示感谢。
二、案例分析
诈骗分子通过假冒银行员工的身份取得消费者信任,通过非法途径获得客户的信息,诱导客户办理他们所谓的正规的业务,亦或者伪造的电子邮件,冒充银行、支付平台等机构,诱骗消费者点击链接或下载附件,从而窃取账户信息。
三、案件启示
(一)提高金融素养。消费者应加强对金融知识的学习,了解常用的金融产品,提高自我保护能力。
(二)谨慎对待陌生人推销。对于陌生人的推销,尤其是涉及金融交易的情况,要保持高度警惕,不要轻易相信。
(三)核实信息。在遇到类似情况时应及时与银行官方渠道联系,核实信息的真实性。一旦发现被骗,应立即向公安机关报案,以便及时追回损失。