2024年8月，客户李先生来到某网点求助，声称收到一封自称是某银行发来的电子邮件，邮件内显示他的银行账户存在异常交易，需要点击链接进行核实。李先生在该银行确有账户，他没有多想便点击了链接。随后，他按照页面提示输入了银行账户信息、密码等敏感信息。不久，李先生发现自己的银行账户被盗刷，损失惨重。

　　二、案例分析

　　诈骗分子常常利用伪造的电子邮件，冒充银行、支付平台等机构，诱骗消费者点击链接或下载附件，从而窃取账户信息，导致受害者资金受到损失。

　　三、案例提示

　　（一）提高警惕。收到涉及银行账户、支付密码等敏感信息的邮件或短信时，务必保持警惕，不要轻易点击其中的链接或下载附件。

　　（二）不随意下载。不要轻信任何非官方渠道的下载链接或二维码，不要轻易点击不明链接或二维码。在下安装任何应用前，请务必通过官方网站或者经过验证的正规应用商店进行操作。

　　（三）保护隐私。不要随意透露银行账户信息、密码等敏感信息，避免因信息泄露而导致资金受损。