基础设施落后是制约贫困地区经济发展和农民增收的一个重要原因，为此，该行调整信贷业务经营重点，把支持贫困地区中小型基础设施建设作为信贷资金的一个重要投向，累计发放基础设施项目贷款38亿元，重点支持了凯玉路等国家重点交通建设项目以及全州16个县（市）城区供水改造项目，使贫困地区的交通、供水等生产生活基础设施得到了极大改善。

　　农村人口文化水平偏低是导致其贫困落后的一个主要原因，近年来，黔东南地方政府把加大教科文卫的投入作为提高农村贫困地区人口素质的一个重要手段。以此为契机，贵州黔东南分行不断加大对地方科教文卫事业的支持力度，累计投入信贷资金6.5亿元支持科教文卫事业发展。其中向教育行业发放贷款2.1亿元，使得到信贷支持的学校教学设施等硬件条件得到明显改善，办学条件和办学规模得到大大提高。在该行信贷支持下，黔东南州民族高级中学和天柱县民族中学升格为省级示范高级中学，黔东南民族师范高等专科学校升格为本科层次的凯里学院。特别是该行对雷山、黎平、台江、剑河、榕江、从江、丹寨、岑巩等8个县发放的9800万元“双基”教育贷款，帮助这些县改善了办学条件，顺利通过了国家“双基”验收。