“超级柜台”运作模式打破传统银行的业务处理流程，通过人工智能触屏引导，实现了绝大部分个人客户非现金业务的快速处理，业务办理效率提高了4倍以上，受到客户称赞。
    据了解，“超级柜台”业务目前已经覆盖个人开卡、个人转账及查询、电子银行签约、账户挂失、理财基金签约购买、个人结售汇、西联汇款等多项产品。客户在“超级柜台”自助机器上，使用身份证自助发起业务申请，可一次勾选多项产品，后台成功后，会打印出综合业务受理书，客户只需签名一次即可，彻底改变了银行柜面业务流程填单多、签名多、流程较繁琐的原处理模式；受理业务确认后，系统还会一次处理多个产品交易，极大地缩短了业务办理所用时间，处理速度普遍提高4-7倍。客户使用“超级柜台”办理开卡，联动签约网银、手机银行、电话银行、短信通、自助机转账功能，用时仅需4分钟。
    跟传统的柜台业务相比，“超级柜台”加快了客户办理业务速度，减少了客户等待时间，有效缓解了网点员工工作压力，进一步提升了农行网点综合竞争力和社会形象，该行将陆续在全辖网点进行安装推广。
    图为该行营业室大堂经理指导客户使用“超级柜台”办理业务