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根据中国人民银行公告〔2019〕第28号,2020年鼠年贺岁普通纪念币(以下简称“贺岁币”)在安徽省的预约兑换工作由中国农业银行安徽分行部分营业网点参与代理。贺岁币面额10元。第一批次预约发行额度为404.8万枚;第二批次预约发行额度为101万枚。自本次预约发行起,中国人民银行将启用核查机制,对客户跨行重复预约的情况进行筛查。现将有关事项公告如下:
一、预约、预约核实、兑换方式
预约、兑换的有效身份证件仅限于第二代居民身份证原件。
(一)预约方式。
预约方式分为电子渠道和柜面预约两种,每位客户只能选择一种预约方式。贺岁币每人每批次预约、兑换限额为20枚。同一批次不得跨行预约。
电子渠道预约可通过中国农业银行门户网站、个人网上银行、微信银行及手机银行办理,并按提示进行预约操作。
柜面预约在中国农业银行安徽分行公告的部分营业网点办理(见附件)。客户持第二代居民身份证原件至公告的营业网点办理预约。先到先约,额满为止。
(二)预约核实方式。
未通过核查的客户持预约登记的第二代居民身份证原件前往预约登记的营业网点,办理撤销同一批次重复预约记录和保留兑换资格业务。代理办理的,要出示代理人和被代理人第二代居民身份证原件。
客户未通过核查的,在预约核实期内,未办理预约核实,将无法办理未通过核查批次的纪念币兑换。
(三)兑换方式。
客户预约成功后,可在约定日期营业时间至预约的营业网点办理兑换。
办理本人贺岁币兑换的,应出示预约时登记的第二代居民身份证原件;代理他人兑换的,应出示本人和被代理人预约时登记的第二代居民身份证原件,且代理人数不超过5人。
二、预约、预约核实、兑换时间
(一)预约时间。
1.电子渠道预约:第一批次和第二批次的预约期均为2019年12月19日00:00至12月22日24:00。先到先约,额满为止。
2.柜面预约:2019年12月19日至12月22日为贺岁币两个批次柜面预约期,客户可在营业时间至公告中的营业网点办理预约。先到先约,额满为止。
(二)预约核查时间。
预约核实期为2019年12月25日至2020年1月16日。未通过核查的客户须持第二代居民身份证原件至预约兑换网点撤销重复预约记录、保留兑换资格,逾期不予受理。
(三)兑换时间。
2020年1月17日至1月20日为贺岁币第一批次兑换期;2020年2月21日至2月24日为贺岁币第二批次兑换期。
预约成功的客户可在预约日期的营业时间至约定营业网点办理兑换。兑换期结束停止兑换,预约作废。不得跨批次兑换,预约第一批次的仅能在第一批次兑换期进行兑换;预约第二批次的仅能在第二批次兑换期进行兑换。
三、重要提示事项
(一)敬请客户认准中国农业银行门户网站地址,谨防上当受骗。
(二)如代他人办理现场预约,须提供代办人和被代办人的第二代居民身份证原件,且被代办人数不超过5人。
(三)如代理他人兑换贺岁币,代理人应持本人及被代理人的第二代居民身份证原件办理,且代理人数不超过5人。
(四)电子渠道、柜面预约进度在中国农业银行门户网站公示。
(五)如客户对其预约记录存在异议,可在核实期内持本人第二代居民身份证原件至中国人民银行地市中心支行及以上分支机构查询,查询地址以人民银行公告为准。
(六)预约兑换具体操作流程详见中国农业银行门户网站及指定营业网点公布的相关内容。
(七)为方便兑换,减少客户排队时间,本次兑换尽量以现钞为主,以钞换币。持卡、折客户可提前取出现钞,预先备好。
(八)咨询与投诉。客户咨询可拨打中国农业银行客户服务热线:95599;也可拨打营业网点咨询服务电话(见附件)。95599统一接受客户投诉。
特此公告。
中国农业银行安徽分行
2019年12月18日