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关于我行生产系统维护的公告（5月22日-27日）
尊敬的客户：
为了提供更便捷、高效的服务，我行拟于近期实施生产系统维护，预计影响情况如下：
一、5月22日3:00至6:00、5月24日3:00至6:00，我行信贷产品系统将出现4次暂停服务现象，每次影响时长约1分钟。届时根据客户号查询贷款额度/余额，查询合同项下贷款合约及基本信息、查询贷款合约等功能将受影响。
二、5月23日0:00至6:00、5月24日0:00至6:00，我行掌银自助注册、借记卡预约开户、数币开立钱包等业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约2分钟。
三、5月23日0:10至0:25、5月24日1:00至1:15，我行网络商户所有交易（含支付、退款和查询等）以及第三方支付机构网关支付将暂停服务。
四、5月23日3:00至3:15，我行信用卡全部业务（包括信用卡申请、分期申请、补换卡、信用卡消费、取现、还款、预授权、查询等）；信用卡本行及跨行、境内及境外消费（含积分消费、二维码支付、手机Pay，以及微信、支付宝等第三方快捷支付交易）、预授权、退货、撤销、取现、转账、分期、代收付、还款（含“时时付”理财产品信用卡还款）、缴费、数字人民币兑入兑出、建立委托、账户验证、余额查询、签约绑卡等交易，人行小额支付系统转入信用卡、银联24小时信用卡转出；掌上银行、微信公众号、微信小程序、网上银行、银企直联、信用卡电话银行（含客服系统）、短信银行、自助设备、开放银行、网络商户，微信及支付宝等第三方支付机构、云闪付等渠道的信用卡相关功能及增值服务将暂停服务。ETC扣款等业务可能延迟入账。
五、5月23日23:00至23:20、5月24日0:30至0:50，我行企业网银、企业掌银、企业网银分行特色业务、商e付企业B2B支付业务、网上交易市场企业业务、企业网银电子票据业务、等分化票据业务、行云票据通业务、企业掌银等分化票据业务将暂停服务。
六、5月23日23:00至5月24日6:00，我行收费平台收费明细查询、收费试算交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约2分钟。
七、5月24日0:00至4:00，我行基金和商业养老金业务将出现4次暂停服务现象，每次影响时长约1分钟。届时掌银的基金、快e宝、轻盈投、商业养老金、资产负债视图、持仓收益视图、财富体检和网银的基金、快e宝和集合计划等业务将受影响。
八、5月24日0:00至6:00，我行涉及查询客户理财资产总值、查询理财业务跟踪单、查询理财及代销产品列表信息、时时付申购、赎回等相关交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约1分钟。
九、5月24日0:00至6:00，我行涉及查询类交易（委托查询、昨日收益和持有收益）将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约1分钟。
十、5月24日1:00至1:15、2:00至2:15，我行第三方支付机构退款业务、多账户签约业务、网络商户快捷支付业务将暂停服务。其他第三方支付机构网络支付业务（含网关支付、快捷支付、代收业务等）少部分交易将出现响应时间延长现象。
十一、5月24日3:00至4:00，我行信用卡核心业务（包括信用卡申请、分期申请、补换卡、信用卡消费、取现、还款、预授权、查询等），信用卡本行及跨行、境内及境外消费（含积分消费、二维码支付、手机Pay，以及微信、支付宝等第三方快捷支付交易）、预授权、退货、撤销、取现、转账、分期、代收付、还款（含“时时付”理财产品信用卡还款）、缴费、数字人民币绑卡及兑入兑出、建立委托、账户验证、余额查询、签约绑卡等交易、人行小额支付系统转入信用卡、银联24小时信用卡转出业务，掌上银行、微信公众号、微信小程序、网上银行、银企直联、信用卡电话银行（含客服系统）、短信银行、自助设备、开放银行、网络商户，微信及支付宝等第三方支付机构、云闪付等渠道的信用卡相关功能及增值服务将出现4次暂停服务现象，每次时长1分钟以内。ETC扣款等业务可能延迟入账。
十二、5月24日3:00至6:00，我行快捷支付代付、超级网银代收代付、个人折卡互转、ETC代收、贷记卡批量代收付、商E付专用支付、掌银转账、捐款、支付等部分交易将出现2次秒级瞬断现象。
十三、5月27日3:00至3:30，我行信用账户建账开卡、新建信用卡账户/卡片交易将出现1次暂停服务现象，影响时长约2分钟。
敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便，我们深表歉意，并将尽快恢复对您的服务。如需帮助，请拨打我行客户服务热线：95599。
中国农业银行
2026年5月21日
