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关于我行生产系统维护的公告（3月20日-3月23日）
尊敬的客户：
为了提供更便捷、高效的服务，我行拟于近期实施生产系统维护，预计影响情况如下：
一、3月20日23:00至23:20、3月22日23:30至23:50，我行企业掌银标准版及各专属服务版本将暂停服务。
二、3月21日23:00至3月22日1:00、3月22日23:00至3月23日3:00，我行网上支付跨行清算系统部分跨行转账、跨行签约、跨行查询交易响应时间可能出现波动情况。
三、3月22日0:10至0:30、3月23日0:30至0:50，我行网络商户所有交易（含支付、退款和查询等）以及第三方支付机构网关支付将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长20分钟以内。
四、3月22日0:10至0:30、3月23日0:30至0:50，我行个人网银、手机银行(含H5支付、聚合支付)、开放银行平台、线上支付平台、微银行、电话银行、语音人工客服、在线客服等系统个人客户相关业务将暂停服务。
五、3月22日1:30至2:00、3月23日2:10至2:40，我行债市宝系统个人客户资产视图查询交易将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长约2分钟。
六、3月22日20:00至22:00，我行智能全速通对公账户平台查询类交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长10分钟以内。
七、3月22日23:00至3月23日1:00，我行网捷贷、助业快e贷、场景贷、房抵e贷、惠农e贷、微捷贷、纳税e贷、抵押e贷、质押e贷、农银智融、OTO办贷等线上贷款业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长3分钟以内。
八、3月22日23:00至3月23日0:50，我行手机PAY申请与金融类业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长10分钟以内。
九、3月23日0:00至3:00，我行银企直连数字人民币的钱包信息、余额和明细等查询业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长5分钟以内。
十、3月23日0:00至6:00，我行个人自助质押贷业务、网捷贷业务（涉及个人掌银相关业务）将暂停服务。
十一、3月23日0:00至6:00，我行部分客户的支付引擎通用汇款、通用查证、小额单笔查询、小额支付录入等业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长2分钟以内。
十二、3月23日0:00至6:00，我行个人掌银相关业务及个人网银扫码登录、浙江分行人脸认证、单笔转账获取掌银收款方、H5支付、开放银行SDK支付功能将出现多次交易失败或响应时间延长情况，每次影响时长1分钟以内。
十三、3月23日2:30至2:35，我行第三方支付机构的全部网络支付业务（包括签约/解约、快捷支付、网关支付、代收业务、付款、退款）、直联商户快捷支付业务将暂停服务；3月23日2:36至4:00，第三方支付机构的全部网络支付业务（包括签约/解约、快捷支付、网关支付、代收业务、付款、退款）、直联商户快捷支付业务将出现2次秒级瞬断现象，可能出现交易响应时间延长情况。
十四、3月23日2:00至6:00，我行PETS交割、PETS系统内交割（延时）、PETS冲销应收应付交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约1分钟。
十五、3月23日2:00至6:00，我行对公账户查询、维护、收款、转账及代收付交易将出现2次秒级瞬断现象。届时掌银资产负债视图、持仓收益视图、二代支付、超级网银、快捷支付、商e付等渠道交易将受影响。
十六、3月23日3:00至6:00，我行快捷支付代付、超级网银代收代付、个人折卡互转、ETC代收、贷记卡批量代收付、商E付专用支付、掌银转账、捐款、支付等部分交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约1分钟。
十七、3月23日3:00至6:00，我行信用账户建账开卡、新建信用卡账户/卡片将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约2分钟。
十八、3月23日3:00至6:00，我行资产视图查询交易、借记卡整整子账户销转主账户等与个人负债定期系统相关交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约2分钟。
十九、3月23日3:00至6:00，我行托管和保证金部分客户交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约2分钟。
二十、3月23日3:00至6:00，我行信用卡业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约1分钟。
敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便，我们深表歉意，并将尽快恢复对您的服务。如需帮助，请拨打我行客户服务热线：95599。
中国农业银行
2025年3月20日
