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关于我行生产系统维护的公告（11月16日-18日）
尊敬的客户：
为了提供更便捷、高效的服务，我行拟于近期实施生产系统维护，预计影响情况如下：
一、11月16日22:00至11月17日6:00，我行少量机具（ATM（含超柜）、POS（含惠农通）及铁道部自助售票等）将出现2次重新签到现象。
二、11月16日22:00至24:00、11月17日22:00至24:00，我行非税查询、缴款等交易将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长10分钟以内。
三、11月16日23:00至23:20、11月17日0:20至0:40，我行资讯社区、手机银行、在线客服、营销宝、企业微信、财富+平台、电子商务平台等系统的资讯相关业务将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长20分钟以内。
四、11月16日23:00至11月17日2:00、11月17日23:00至11月18日2:00，我行50%的支付引擎通用汇款、通用查证、大小额查询、支付录入、核销等业务将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长2分钟以内。
五、11月16日23:00至11月17日2:00、11月17日23:00至11月18日2:00，我行网银支付、超网银贷记等业务将各出现1次响应时间波动情况，每次影响时长约1分钟。
六、11月17日0:00至2:00、11月18日0:00至2:00，我行数字人民币统一服务平台用户中心个人钱包、对公钱包、红包业务以及服务中心兑换、查证类交易，数字人民币智能合约平台预付卡消费与查询交易将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长2分钟以内。
七、11月17日0:00至6:00，我行掌银端的基金、农银快e宝、轻盈投、资产负债视图、持仓收益视图、财富体检中基金相关查询、预约购买、预约赎回和基金快速赎回等功能将出现4次暂停服务现象，每次影响时长约1分钟。
八、11月17日0:10至0:40、11月18日0:40至1:10，我行手机银行、个人网银、开放银行平台相关业务，线上支付平台、电话银行、语音人工客服、在线客服等系统个人客户相关业务，微信支付宝扫聚合码支付业务，网上支付跨行清算系统往账交易业务，数字人民币APP拉起掌银绑卡、充值等业务，微信银行客户登录、余额查询、明细查询、开户查询等部分业务，个人网关支付（k宝、k令）等业务，个人账户、对公账户消息服务合约业务（包括签约、注销、维护、缴费、查询等）将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长30分钟以内；动账通知短信、掌银小信封动账通知将延迟发送。
九、11月17日1:00至6:00，我行掌银端的资产负债视图私行代销相关查询交易功能将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约1分钟。
十、11月17日1:10至3:30，我行掌上银行部分场景应用的用户认证授权、微信银行登录授权、开放银行登录授权等将暂停服务。
十一、11月17日2:00至6:00，我行智能反欺诈平台-反欺诈监测模块实时交易预警和准实时交易预警的入库将出现2次受影响情况，每次影响时长10分钟以内；线上支付平台-第三方快捷支付模块、银行卡受理中心-行内标准应用、银联标准应用、连通应用、国际卡发卡等消费方通过智能反欺诈平台进行交易核查时将出现响应时间延长情况。
十二、11月17日3:00至6:00，我行二维码收单和POS收单交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长10分钟以内。
敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便，我们深表歉意，并将尽快恢复对您的服务。如需帮助，请拨打我行客户服务热线：95599。
中国农业银行
2024年11月15日
