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关于我行生产系统维护的公告（10月31日-11月3日）
尊敬的客户：
为了提供更便捷、高效的服务，我行拟于近期实施生产系统维护，预计影响情况如下：
一、10月31日3:30至4:00，我行部分用户的个人掌银相关业务及个人网银扫码登录、浙江分行人脸认证、单笔转账获取掌银收款方、H5支付、聚合支付、开放银行SDK支付功能将出现1次交易缓慢现象，影响时长约15分钟。
二、10月31日19:30至21:00，我行批量开卡、批量代收付业务将延迟处理。
三、11月2日22:30至23:00、11月3日23:00至23:30，我行延时转账、外围系统退费、批量代付、部分扣款等批交易将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长1分钟以内。
四、11月2日23:00至23:59，我行网捷贷、助业快e贷、场景贷、房抵e贷、惠农e贷、微捷贷、纳税e贷、抵押e贷、质押e贷、农银智融、OTO办贷、贷款预约、申请进度查询、贷款LPR转换协议查询等线上贷款业务将出现1次暂停服务现象，影响时长10分钟以内。
五、11月2日23:00至23:15、11月3日23:15至23:30，我行静态聚合码、手机银行、POS、MIS、ATM、扫码盒子、云BMP、线上支付平台等渠道的条码支付业务将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长15分钟以内。
六、11月2日23:00至23:15、11月3日23:15至23:30，我行微银行金融服务中心模块所有交易，包括与微银行关联的交易（含业务大厅、账户&明细查询、在线开卡、掌银分享链接回调掌银、聚合码商户收款通知、借记卡&信用卡动账通知、掌银微信登录、掌银安全中心绑定功能、总分行授权获取信息、总分行部分营销活动）可能出现响应时间小幅延长情况。
七、11月2日23:00至11月3日6:00，我行商户POS刷卡业务，刷脸支付业务、手机PAY绑卡业务、备付金付款业务、云网平台银联二维码业务将短暂受影响，累计影响时长20分钟以内。
八、11月2日23:00至11月3日6:00，我行ETC合约解约解绑、ETC选装签约绑车等业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长5分钟以内。
九、11月3日0:00至1:00、11月3日2:00至2:45，我行个人掌银系统的生活缴费、手机充值、政务民生、出行服务、党费等业务，个人网银、企业掌银、企业网银、开放式H5（公众号、小程序、各类扫码）、超级柜台、自助终端、ATM、开放银行（缴费API及缴费H5）、惠农通等渠道缴费服务，个人掌银系统的抽奖（个人养老金、云游神州等活动）、体验赢好礼、小豆乐园、基金榜单、搜索榜单、广告推荐、产品推荐、公域引流、我的小豆数查询、我的礼券等渠道营销服务等业务，个人网银、普惠e站、企业掌银、企业网银、香港掌银等系统的广告推荐、企业红包等业务将暂停服务。智慧党费商户服务、无感出行服务将各出现1次暂停服务现象，影响时长10分钟以内。
十、11月3日0:00至6:00，我行50%的支付引擎通用汇款、通用查证、小额单笔查询、小额支付录入等业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长2分钟以内。
十一、11月3日1:00至1:25，我行全量数字人民币转账、付款、钱包开立、余额查询等业务将出现1次暂停服务现象，影响时长5分钟以内。
敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便，我们深表歉意，并将尽快恢复对您的服务。如需帮助，请拨打我行客户服务热线：95599。
中国农业银行
2024年10月30日
