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关于我行生产系统维护的公告（12月9日-17日）
尊敬的客户：
为了提供更便捷、高效的服务，我行拟于近期实施生产系统维护，预计影响情况如下：
一、12月9日23:00至23:10，我行一体化支付终端平台管理端及后台服务将暂停服务。届时新增终端、初始化、移机定位、应用下载、特色应用、云音箱密钥下载等功能将受影响。
二、12月10日0:00至2:00、12月11日0:00至2:00，我行掌银、信用卡小程序、数字货币中台、智能POS等各相关渠道的优惠权益查询、领取、使用等交易将各出现1次暂停服务现象，每次影响时长约5分钟。
三、12月10日0:10至0:20、12月11日0:20至0:30，我行个人网银转账、批量转账、捐款、收款方维护、信用卡还款、电子账户转账、非税缴款、他行转农行、生活缴费，个人掌银转账、捐款、速汇通、生活缴费、支付、信用卡还款、信用卡现金转出、养老金支取、数字人民币，电话银行转账，语音渠道人工客服查询线上交易限额，柜面养老金支取、账户资金转移，个人网关支付（k宝、k令）功能可能出现2次服务抖动现象，每次影响时长5分钟以内。
四、12月10日0:30至2:00，我行少量机具（ATM（含超柜）、POS（含惠农通）及铁道部自助售票等）将出现2次重新签到现象，影响时长约5分钟。
五、12月10日0:30至6:00，我行掌银端的基金、农银快e宝、轻盈投、资产负债视图、持仓收益视图、财富体检中基金相关查询、预约购买、预约赎回和基金快速赎回等功能将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约1分钟。
六、12月10日1:00至6:00，我行掌银端的信托、资产总值查询等交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约1分钟。
七、12月10日2:00至6:00，我行掌银端的查询客户理财资产总值、查询理财业务跟踪单、查询理财产品信息列表、时时付申购、赎回等交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约1分钟。
八、12月10日2:00至6:00，我行资产视图查询交易、借记卡整整子账户销转主账户、查询借记卡余额等与个人负债定期系统相关交易，终止托管服务/托管合作服务合约交易、存入/转出托管资金等与托管系统相关交易，保证金续存交易、按账号查询保证金基本信息、查询保证金账户基本信息等与保证金系统相关交易，资产视图查询交易(查询国债资产)、储蓄国债持有以及收益查询等与储蓄国债系统相关交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约1分钟。
九、12月10日2:30至6:30，我行核心业务系统（包括单折及借记卡、贷记卡、准贷记卡、POS收单、自助银行、网上银行、电话银行、掌上银行、电子商务、智付通、银关通、银期转账、电子出入金及对公业务等）服务响应时间将有多次短暂延长情况，部分交易会出现超时现象。
十、12月10日3:00至5:00，我行快捷支付代付、超级网银代收代付、个人折卡互转、ETC代收、贷记卡批量代收付、商E付专用支付等组合支付交易，掌银转账、捐款、支付部分业务将出现3次暂停服务现象，每次影响时长约1分钟；12月17日3:00至5:00，快捷支付代付、超级网银代收代付、个人折卡互转、ETC代收、贷记卡批量代收付、商E付专用支付等组合支付交易，掌银转账、捐款、支付部分业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约1分钟。
十一、12月10日3:00至5:00、12月17日3:00至5:00，我行GTS收汇、GTS付汇及BoEing对公存款账户转ABIS过渡账户交易将各出现2次暂停服务现象，每次影响时长约1分钟。
十二、12月10日4:00至6:00、12月17日4:00至6:00，我行根据客户号查客户所有余额或可用额度（按业务品种）、试算贷款还款汇总、查询贷款合约、根据客户号查询贷款额度/余额、查询贷款账单、通过客户号查询信贷合同合约、查询客户账单（掌银）、查询简化版贷款合约信息、查询信贷合同合约、查询贷款还款计划等交易将各出现2次暂停服务现象，每次影响时长约1分钟。
敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便，我们深表歉意，并将尽快恢复对您的服务。如需帮助，请拨打我行客户服务热线：95599。
中国农业银行
2023年12月8日
