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服务信息

关于我行生产系统维护的公告(3月18日-19日)

尊敬的客户: 

  为了提供更便捷、高效的服务,我行拟于近期实施生产系统维护,预计影响情况如下: 

  一、3月18日19:00至21:50、3月19日19:00至21:50,我行实时扣税、行端扣税等业务将各出现1次暂停服务现象,每次影响时长约15-20分钟。 

  二、3月18日22:00至22:30、3月19日22:30至23:00,我行企业网银、企业掌银标准版及各专属服务版本、企业网银银企直联、企业网银银企云联、“中国农业银行企业微银行”公众号、企业网银分行特色业务、商e付企业B2B支付业务、网上交易市场企业业务、个人掌银电子工资单及工资卡扫码收集、个人网银电子工资单将暂停服务。 

  三、3月18日23:00至23:10、3月19日23:10至23:20,我行二维码支付业务可能出现交易偶发耗时升高现象;微信动账消息可能出现短暂延迟情况。 

  四、3月18日23:30至3月19日1:00,我行GTS收汇、GTS付汇及BoEing对公存款账户转ABIS过渡账户交易将出现2次暂停服务现象,每次影响时长1分钟以内。 

  五、3月19日0:00至2:00,我行银联传统业务的受理、发卡、贷记交易、ATM取现转账、POS消费、无卡线上业务、二维码支付业务、手机PAY金融类业务,连通传统业务的ATM取现转账、POS消费、无卡自助、有卡自助,网上支付跨行清算系统相关交易可能出现5次交易缓慢或超时现象,每次影响时长约1-3秒。 

  六、3月19日4:00至6:00,我行时时付偿还信用卡交易将出现4次暂停服务现象,每次影响时长1分钟以内。 

  七、3月19日4:00至6:00,我行托管、保证金部分客户交易将出现2次暂停服务现象,每次影响时长2分钟以内;3月20日4:00至6:00,我行托管、保证金部分客户交易将出现1次暂停服务现象,影响时长2分钟以内。 

  敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便,我们深表歉意,并将尽快恢复对您的服务。如需帮助,请拨打我行客户服务热线:95599。 

  中国农业银行

  2023年3月16日

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