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关于我行生产系统维护的公告（12月1日-4日）
尊敬的客户：
为了提供更便捷、高效的服务，我行拟于近期实施生产系统维护，预计影响情况如下：
一、12月1日23:00至12月2日6:00，我行数字货币中台将出现2次网络服务中断现象，每次影响时长5秒以内。
二、12月3日23:00至23:30、12月4日0:30至1:00，我行个人掌银相关业务，开放银行平台移动端金融支付SDK系统、快E付签约和K令支付业务，个人网银系统的扫码登录、浙江分行人脸认证、单笔转账获取掌银收款方、H5支付、聚合支付功能、转账、K令状态查询、K令暂停、K令启用、K令校正，95599电话银行系统支付转账、K令状态查询、K令暂停、K令启用、K令系统解锁、K令校正，语音渠道人工客服的K令信息查询、K令设备解锁等业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长30分钟；12月3日23:00至23:30、12月4日0:30至1:30，我行个人掌银将暂停服务。
三、12月3日23:00至12月4日2:00，我行网上支付跨行清算系统将出现2次往账交易量波动现象。
四、12月4日0:00至6:00，我行统一公钥基础设施平台（上海）、国际卡POS交易、掌银登录等影像认证业务将出现2次瞬断现象。
五、12月4日0:30至1:30，我行个人掌银、个人网银、微银行、香港掌银、企业网银、企业掌银、缴费中心、车主专区、城市专区等渠道的广告推荐服务，个人掌银的小豆乐园、热门活动、任务中心、基金榜单、我的礼券、本地优惠、分行送券、领券中心、优惠支付活动，月度账单、星级专区星享福利、车主专区活动详情服务、智慧校园参与有礼活动详情服务、交易后抽奖通知、营销pad活动查询服务、企业红包服务将出现暂停服务现象。
六、12月4日0:30至1:30，我行个人掌银的生活缴费、手机充值、政务民生、车主服务、无感支付等业务，个人网银、企业掌银、企业网银、开放式H5（公众号、小程序、各类扫码）、超级柜台、自助终端、ATM、开放银行（缴费API及缴费H5）、惠农通、农银e管家、语音客服等渠道缴费服务将出现暂停服务现象。
七、12月4日2:00至6:00，我行掌银银利多合约管理相关交易、资金共管合约管理类交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约10分钟。
八、12月4日2:30至6:00，我行核心业务系统（包括单折及借记卡、贷记卡、准贷记卡、POS收单、自助银行、网上银行、电话银行、掌上银行、电子商务、智付通、银关通、银期转账、电子出入金及对公业务等）交易将有多次短暂延长情况，部分交易会出现超时现象。
九、12月4日3:00至6:00，我行二维码收单和POS收单交易将出现2次服务中断现象，每次影响时长约1分钟。
敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便，我们深表歉意，并将尽快恢复对您的服务。如需帮助，请拨打我行客户服务热线：95599。
中国农业银行
2022年12月1日
